請問如何更新RAID裡希捷硬碟的韌體
 

如題

小弟有兩顆希捷3T硬碟中了雞瘟

打算在出問題前先更新韌體

這兩顆硬碟是在外接陣列盒與另外兩顆東芝3T做RAID10

因為希捷官網與更新程式都有警示請勿在RAID下更新韌體

所以我把其中一顆硬碟從RAID中取出單獨以SATA連接PC

但是在WIN7下點選希捷提供的韌體更新程式似乎不給更新

請問此狀況該何解?

台灣除了原價屋外, 有原廠的窗口可以協助更新或換貨嗎?

硬碟雖然是在原價屋買的, 不過已過兩年保固, 我想他們應該不會理我韌體更新吧...

好奇問一下，不能先把硬碟格式化後?再更新嗎?

　錯誤訊息？

　如果是硬碟不在更新程式列表中，那表示 1.這顆硬碟的序號不在瑕疵硬碟批次中，或是 2.更新程式無法存取硬碟控制器。

　情況 1.：請上海門官網查詢更新批號。

　情況 2.：請使用海門所提供 ISO 檔建立的開機光碟來更新。


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　情況 3.：暗黑兵法棉被電話簿。

因為格式化後再接回RAID資料又要rebuild

想說能不能偷吃步直接更新

因為看其他人的更新分享都是說資料不會受影響





我有上您提供的網頁輸入序號查詢

確定是需要更新的

不過當時的錯誤訊息我忘了擷圖, 是英文的

印象中好像是無法判斷這顆硬碟的樣子

等過幾天我再測試一次擷圖確認

不過Ｋ大說的暗黑兵法是什麼意思阿

不才看不懂

　俺遇到過網頁查詢有、韌體更新程式檢測無，強制更新下去結果硬碟報銷的。 :stupefy:

　如果發生兩者不一致的情況，「保固內」強制更新前請擷取「網頁查詢結果」與「韌體更新程式錯誤訊息」的圖，萬一發生了意外才好申訴。

　如果是「保固外」，請不要更新，把兩張圖發去問海門技術支援的客服 (請發去英文客服，中文的都大陸雇員，只會拷貝貼上)。

　那是一種保固內廠商擺爛時的自力救濟方法… :nonono:

先確認官網的檢查更新是否在列表中
https://apps1.seagate.com/downloads...leCookie=zh_TW_
我原本的硬碟巳建置陣列，更新韌體後，對陣列資料無影響，不過官網是建議先備份比較妥當，不過我沒餘空間，且陣列內數十TB我要備份，也是大工程，索性就不備份了，不過更新韌體後，對raid 陣列資料無影響。