問個在小7耍笨的物流問題
 

今天發生了一件事

1.我親戚，簡稱A，住桃園
2.我親戚合夥人(主做客服聯絡)，簡稱B，住花蓮
3.買東西的客戶，簡稱C，住中和


幾天前，A把C要的貨物去小7用店到店已付款方式寄出，寄出人資料是寫B的，收貨人資料是寫C的
昨天A收到簡訊通知貨到了:jolin::jolin::jolin:，A才發現代誌大條了，她把收貨人跟寄件人資料寫反了，中和的小七要看到B的證件才能讓C領貨，就算給小七看寄送單他們也不給


想問一下這有沒有比較簡單的解決方法:laugh::laugh::laugh:

等時效過，退貨就退給C了

但也有可能是退回給A :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:

不是吧
應該是只有寄件人跟收件人的姓名顛倒
因為貨還是去C那邊的分店

那可能更慘喔，退貨退回當初寄出的的-4，
卻要看C的證件才能讓A領回 :laugh: :laugh: :laugh:

是阿:laugh::laugh::laugh:，貨是從A的店寄出的，小七系統再怎麼白癡也不會有A店收要到A店的貨吧
現在有兩個選擇

1.請B從花蓮坐火車去中和領出後交給C
2.等退貨後請C到桃園小7領 (PS. C是客戶)


我想問一下有沒有除此之外更輕鬆的選擇

時效過了.退回原寄送的A超商.
會發簡訊給B.要B去領回.
慘........

為何不請A直接打去客服將情況說給他們聽.:confused:.
讓他們去處理...

ibon交貨便客服電話：(02)2685-3501轉1
ibon交貨便客服信箱：[email protected]
客服服務時間：週一~週六 08:00~18:00

1.叫B寄證件到 中和-4 ,A去中和拿到證件 , 順便領貨給C

2.叫B寄證件給A , A再去中和領貨 給C

3.另外寄一份一樣的給C 領(省時) , 另外等原本的寄錯退回A店 , 拿B的證件領 (不用多跑一趟 , B的證件用寄的)

在店員面前，現場用手機視訊看B的證件不是更快嗎??

還可以順便核對證件上的照片是不是本人

不同時段去 搞不好有個工讀生 看都不看簽個名 就放了
之前有次去 要看證件沒帶 隔天再去 根本不看 連簽名都不用