請問一下繳手機電話費,被台灣大哥大特約店黑掉
 

我有四個台灣大哥大門號,辦給家人用

錢都是我在付

收到帳單兩天內就會去台中市大里區大明路台灣大哥大大明店繳款

幾張帳單都會不同一天繳,大概都是不同天

其中有一張最貴的快900元

4/10收到帳單後4/11在大明店繳款,這門號不是我在用,4/26(日)中午台灣大哥大總公司又簡訊通知我家人沒繳款(快900元),叫我趕快去繳,剛好我益民我在路吃午餐,又去大里益民店繳了一次


到了晚上回到家,好死不死發現我4/11繳費的存根(通常我都隨便丟)

才知道我那900被大明店黑掉了

總公司回應我有保留收據的義務

大明店說他不小心把那筆錢用配件作帳做掉了(錢900跟繳費單子都在大明店那裡)

意思是我存根如果不在沒發現或忘記了(40幾歲了,記憶力不太好,送貨的事情一大堆,通常超過一禮拜就忘了),

錢就便她們的

被我抓到後5/5再把錢900退到收機門號裡,當作沒這回事

我說大明店怎麼可以這樣

我該如何處理這件事

對方收了你的錢，有沒有在上面蓋章，把上半張的繳費單還你？在直營門市這是基本動作

繳錢、續約，我寧可騎車跑到大老遠的直營門市用信用卡付錢，也不到所謂的特約門市搞死自己！

有在上面蓋章，把上半張的繳費單還我

這種事情罪證確鑿,問問消基會,應該很樂意處理~
賠償應該是不可能,問問是不是有什麼處罰的法令之類的!

不過通常是直營店鬧大一點,都會有超過900以上當作道歉!
特約店就不知道了,看看台哥大官方會不會代替道歉~
特約他們最了不起就是被解約而已...生意還是照作!

N年前
我在外縣市工作
因為帳單沒繳
手機被限制只能接，不能撥打

路旁找了家有掛該電信LOGO的店家繳費
過沒幾分鐘，關機重開
電話即可正常撥打

不久後，回到居住地
該電信客服打電話來說
我有一筆帳單未繳

我說：有繳，在X縣X路
他說：沒有紀錄
我：我手機被限制撥出
如果沒繳，為何當時可以恢復
客服也說不出個所以然......

就這樣來回盧了很多通電話
對方的說法是
單憑我說的話，無法證明有繳費
我要是拿不出繳費證據（當初的收據）
我就必須繳這筆費用

這期間
房間找了很多次，都沒找到
就在快放棄時

幹！找到了
收據被我找到了！！

最後一個自稱X理打電話來致歉
我：要是找不到這個收據
你們會怎麼處理？
X理：嗯..這筆費用我們會自行吸收

幹...睜眼說瞎話
為了幾百塊錢
搞的我人仰馬翻

從此以後我家多了一個紙盒
專門放收據.....

現在其實可以很方便的保存收據
我都是用手機照一張照片下來
收據再慢慢去找沒關係

所以繳帳單，能用信用卡付錢就別用現金！
只要對方有向銀行請款成功，你就有理由讓對方站不住腳了！