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我該自認倒楣嗎..?
一天,高高興興的升級我的電腦後,發生一件超嘔的事..
我的那顆IBM-40GB突然給我發生怪聲..重新開機後,BIOS就抓不到硬碟了.. 因為還在保固期之內,所以我就寄去"展X","X碁".. 結果沒想到他竟然跟我說原廠不修.. 原因是因為我硬碟電源接頭那裡的塑膠框裂掉了.. 然後他跟我說IBM規定只要有外觀損壞就不修.. 這..也太奇怪了吧.. 塑膠框裂掉跟硬碟壞掉根本不會有關係吧.. 所謂的人為損壞應該是指因人為造成硬碟損壞才不接受維修吧.. 沒想到現在他居然叫我自己去跟IBM講.. 那這樣子我跟你買幹嘛..你又何必代理.. 真是不負責任的代理商.. 而且還一直打電話要我過去拿回硬碟.. 唉..真是黑心的代理商.. 這樣的保固真是讓我怕到了.. 各位,我該怎麼辦..實在好氣.. 還是摸摸鼻子自認倒楣算了呢? |
他們可能認為你的硬碟曾經摔過所以才裂開
若是你曾摔過則屬於人為因素而非正常使用所以不予維修，若要修理還需繳工本費。 但是他們似乎尚未檢查你的硬碟是如何壞掉即說不予維修是乎是不合理。可能在推卸吧。 |
我可以理解代理商的想法,代理商不曉得硬碟的外傷哪裡來的,不知有沒有傷到硬碟
雖然你可以給代理商保證說硬碟的外傷跟硬碟損壞完全無關,我想代理商很難信服 硬碟現在好像很少用修的,如果要拿一顆有外傷的硬碟換一顆新的,恐怕很難 有些事很難明辨是與非,也許你可以多問幾家分公司看看 我的maxtor硬碟用了快一年也壞了好幾顆,也都換新了,我的螢幕滴到水,我還仔細的 的給它處理過,但還是被發現,修了3800元,有夠貴的 |
引用:
正如您所說硬碟電源接頭那裡的塑膠框裂掉了，換個新塑膠框就好了.（小弟未曾听過IBM規定只要有外觀損壞就不修.. ）..... 您可向展碁國際台北總公司 台北市忠孝西路一段39號2-4樓 Tel:02-23716000 Fax:02-23719975 ，客服部申訴您的遭遇.......... 另外，提供以下管道供您參考 http://www.presto.com.tw  |
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