PCDVD數位科技討論區 - 非常糟糕的華碩客服~令人火大電話客服服務品質買ROG X370送隨身碟經歷

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marks

2017-04-18 02:45 PM

引用:

作者kenywu01

已經溝通很多次了從４/12 到１３號少說打了約１０來通
包含他們打電話過來跳針官方制式大陸腔調

【謝謝你的指教我們會反應至特定窗口這是你的案件編號】
【還有什麼要補充的地方】
【我們只是活動部門補寄送客戶審核資料】

等等就是那幾句話包含信件寄信也是以上這幾句 SOP
我是不懂今天消費者按照官方活動辦法提供序號跟發票
卻這樣子百般刁難所以發票原始檔也是我被退審共三次的檔案 Po給網友們鑑定看看到底是那裡如贈品小組所說的
『發票模糊不清楚』

https://postimg.cc/image/lzp24elkj/

真的客戶要解釋時他們又講不出所以來

找欣亞算帳就能解決的事情
你又何必一直僵在華碩那邊呢?

Jo Jo Chin

2017-04-18 05:09 PM

直接找消保官吧....

bigDDD

2017-04-21 06:34 AM

今年台中市的2行程汰舊也是採取線上申請
因為我是車行所以幾乎都我幫客人申請
結果也是一堆回說拍照不清楚
還寄掛號信回來要求更改
我看檔案其實真的還好
說不清楚真的是目幹
所以後來我都用掃描的
沒辦法
錢在對方那你只有乖乖配合的分 :cry:

77io	2017-04-21 07:27 PM

我是搞不懂
怎麼還有這種石器時代的活動方式啦. :think:

porocks

2017-04-21 08:41 PM

我之前買微星顯卡送遊戲上傳了一張出貨單..非發票..拍的還有點糊

一開始也是被客服打槍..後來直接跟微星工程師反應..就過了(同一張照沒換)

z29112027

2017-04-21 09:04 PM

引用:

作者marks

找欣亞算帳就能解決的事情
你又何必一直僵在華碩那邊呢?

人爭一口氣，佛受一炷香，人在執著一件事情上時，很容易勘不破迷障，樓主現在就是陷入這種情緒當中，旁人怎麼勸說都無用的，唯有樓主自行走出，方為解決之道 :laugh: 。

rosewire

2017-04-21 11:02 PM

引用:

作者marks

找欣亞算帳就能解決的事情
你又何必一直僵在華碩那邊呢?

沒必要找欣亞吧，前面網友都截圖貼出來了，有幾人會看不出來的？再不濟，帶原始發票去對不就好了。

marks

2017-04-21 11:51 PM

引用:

作者rosewire

沒必要找欣亞吧，前面網友都截圖貼出來了，有幾人會看不出來的？再不濟，帶原始發票去對不就好了。

問題明明是欣亞搞出來的, 拿去叫欣亞負責最快啦, 何必一直在那邊比眼力
以前在udn買evga顯卡也是叫他生出購買證明, 好讓我去請現金支票
電子檔生出來就搞定啦, 不用浪費生命在這邊考驗大家眼力

所有的時間均為GMT +8。現在的時間是10:37 AM.

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