不是我不想去,而是我人在台南=.="

為什麼消費者老是替店家說話呢？
忙不過來就應該想辦法而不是擺爛。
這跟博漢區有些店家不理人有何差別。

我是覺得只有E-MAIL沒回就發這麼大的脾氣，還要上網宣告店家此惡行，會不會太小題大作了！
如果是電話裡的惡言相向還有點道理，說不定人家真的是忙不過來，不是不幫你處理。
我公司有個主管也是這樣，很多事情都是用E-MAIL跟總公司聯絡交代。也不打個電話確認一下，然後兩方就一起擺爛。總公司說我沒看到MAIL，我主管說：我調記錄給你看............傻眼...

我的Minolta Z1就是在億華買的，前陣子鏡頭不小心去碰到，之後就無法正常開機
月初拿去店裡請老闆幫我送修，他有先跟我說明大概的送修流程
因為我的情況是鏡頭齒輪組故障，必須從日本調零件來
所以過兩天老闆又打電話給我說明，工程師估價要兩千多，問我能否接受
我想省得麻煩就修吧
過了約三週接到老闆通知修好了，原本要2800，不過有優惠300，所以收2500
收費貴不貴我是不知道啦，不過老闆詳細解說的態度我是覺得蠻好的

其實不論是哪種客服，能夠親自與對方溝通，無論是面對面或透過電話
總是比較能把問題釐清，達成共識
email雖然方便，但還是比較間接被動的管道
如果很急，建議還是多用電話聯繫比較適合啦

況且,
E-Mail .....如果賣方的電腦壞了,
豈不又再拖個幾天？

億華,前前後後不管是自己買的或是介紹朋友去的
買了大約五台以上了...服務態度都很棒呀...

開店的也是人，總是會忙不過來，如果這樣就被打上標籤，
這樣對他們又公平嗎？！就像看電影的時候，如果人很多，
買票要排對，那你也會說他們服務態度差嗎？！還是罵他們擺爛？！

至少我覺得他們服務態度不錯！
我在旁邊等的時候還會頻頻向我道歉。

如果沒去過那邊消費的人
實在沒啥資格在這邊大放厥詞

買公司貨就有到府收送~~~~有ㄚ
O牌的元佑就有這一種服務喔
相機壞了他們會到府收件喔..不用出運送的費用
修好了又會寄給你

人總是會忙不過來呀，所以可能會有疏忽，
但是如果一再的發生，這會是好現象嗎？
看電影排隊如果你排了，他賣票的不理你咧。
(這是什麼奇怪的例子∼ :laugh: 我也不知道我在說啥)
況且我又沒說他們服務態度差，我也知道他們很忙。
我只是指出他們不太重視email罷了。
尤其是他自己在yahoo的關於我寫了24H之內會回覆，
又不是我規定他24h之內要回覆。
所以啦，能改進是最好。
知道問題卻不改進不是擺爛嗎？難道是知足？



謝謝你唷，誰在大放厥詞？
所以你有消費過就很有資格大放厥詞囉？ :confused:

好的店家可以更好，爛的店家也可以爛下去。
既然他們有如此好的口碑那應該要更積極的作到更好呀。

既然有提供相關服務也承諾消費者，有責任做好不是？
要不然就把服務管道關了不就得了。 :stupefy:

至於hjfrank兄所提，
電腦壞了的假設，
今天...億華還是有立足拍賣"網站"吧。所以囉... :yeah:
(難道是電視上網？ :laugh: )