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anderson1127 2012-04-05 10:25 PM

Hitachi 3.5吋 1TB 硬碟出現壞軌(未滿1年,保固期內) , 請問後續處理問題
 
各位站友,大家好!!

話說,自從硬碟漲價以來,小弟就只好開始整理硬碟裡的混亂資料區,因為小弟是拿這棵 7200rpm 硬碟當資料碟,接在USB 2.0外接盒使用
這一陣子我一直在剪接電視錄影檔,因此操它操得還蠻頻繁的, 就在今天一如往常持續整理資料
心想看一下SMART的資訊好了 ,開啟CrystalDiskInfo 一看,亮黃燈了... :shock:

再細看黃燈資訊,是壞軌產生了, C1 數值為3 , C5為6 , 硬碟還是可以用 , 但心想應該要做資料移轉了!!

目前數值並沒有再增加,想說是直接送修還是低階格式化後再來觀察? 感謝回覆!!

jerry20530 2012-04-05 11:23 PM

引用:
作者anderson1127

再細看黃燈資訊,是壞軌產生了, C1 數值為3 , C5為6 , 硬碟還是可以用 , 但心想應該要做資料移轉了!!

目前數值並沒有再增加,想說是直接送修還是低階格式化後再來觀察? 感謝回覆!!


感覺外接硬操 出現異常不會覺得很奇怪...
外接盒溫度沒風扇用久了真的很燙手
而且你又是在usb2.0應該會更慢 浪費更多時間....轉越久越燙 越傷
可以的話 建議是 換一下外接盒 接e-sata 至少快一點
主版開AHCI 熱插拔 不輸USB巴.... 怕沒支援轉接到主機板SATA也可以用阿.... :stupefy:

bob0123 2012-04-05 11:40 PM

一年內當然是送代理商,完全不用錢。

anderson1127 2012-04-06 07:02 AM

引用:
作者jerry20530
感覺外接硬操 出現異常不會覺得很奇怪...
外接盒溫度沒風扇用久了真的很燙手
而且你又是在usb2.0應該會更慢 浪費更多時間....轉越久越燙 越傷
可以的話 建議是 換一下外接盒 接e-sata 至少快一點
主版開AHCI 熱插拔 不輸USB巴.... 怕沒支援轉接到主機板SATA也可以用阿.... :stupefy:


這我有經驗,不過我目前用的是銳銨(STARDOM) 的外接盒,可接兩棵硬碟
這個外接盒是沒有這個問題,用再久也跟內接於PC主機內一樣,微溫而已!!
我猜會讓硬碟溫度很高的USB 2.0 外接盒,原因應該是電源供應器的供電有問題 ...

因為當初買這棵硬碟只是用來當做備份資料碟而已,所以才一直放在外接盒裡!!
現在的硬碟還真的有點不耐用 , 只好再讓Seagate 750G 雞瘟碟重出江湖了... :jolin:

現在只好趕快備份資料到其它硬碟,準備送修威健了...

謝謝回覆!!

anderson1127 2012-04-10 06:26 PM

今天到過威健去送修硬碟 , 雖然談話過程很平和 , 不過我還是對威健的認定上,給消費者有強烈吃定你的感覺!!

我這棵硬碟是在2011年的6月份買的, 買的時後沒注意到出廠日期是2010年4月 ,發票我記得應該是丟了(對完獎後的習慣動作 :jolin: )
硬碟的店家標簽是2011年的6月份 , 消費者的認定也一定是如此 ,威健的服務人員看了之後就說這棵硬碟超過一年囉 :shock:
要送修必須付NT 600送修 , 我則回應說,我購入使用到現在還不滿1年,怎麼就變成已經一年過保了 !?
小姐回應說,他們不看店家標簽,只看公司銷貨日期,從公司出貨到店家,保固就已經啟動,不論物品有無使用 !! :shock:

我嚇了一跳,原來還有這招啊?

那店家過了快一年,才賣出這棵硬碟,我拿到手原來就已經過保固了!? 那如果說,我能夠出示購買的發票
那是不是還能夠享有保固? 小姐只冷冷的說,她只能夠盡力幫我爭取維修服務,費用方面還是
可能要支付才能夠維修!!

我心想,出示發票後,還只能夠得到這種回應,那肯定是有問題了!! 這下子不是去原店家送修,不然就是只能夠自己RMA了... :think:

回到家後,決定自己RMA ... google後有找到RMA的方式,申請到RMA number後,準備寄送到桃園蘆竹的UPS 就可以了!!

回覆這一篇的用意不在於此 ,主要是提醒要購買新品硬碟時,必須要注意硬碟主體上的標簽
上面會有標明出廠的日期,以我的硬碟是標明了 APR 2010 , 故威健的簡易算法是從這個日期
起算 , 當然實際更正確的日期應該是威健的出貨日期才對 , 不過一般人根本沒辦法查詢出貨日期
所以強烈建議以後要購買新品硬碟時 , 建議消費者確認硬碟主體標籤的出場日期為主
至少不要與購買日期差距過大 , 以免日後產生購買糾紛!!

暴君 2012-04-10 06:38 PM

以前消保官有說過,只要是購買憑證,就算不是發票,也同樣具有效力,在法律上你是站的住腳的

看你要不要上消基會投訴,然後等待他們處理而已

威健是看準一般人不太會為了幾百元大費周章,多一事不如少一事的心態來對付你

anderson1127 2012-04-10 06:49 PM

引用:
作者暴君
以前消保官有說過,只要是購買憑證,就算不是發票,也同樣具有效力,在法律上你是站的住腳的

看你要不要上消基會投訴,然後等待他們處理而已

威健是看準一般人不太會為了幾百元大費周章,多一事不如少一事的心態來對付你


我想也是...

不過他們今天這樣做的代價就是我今天公開呼籲消費者購買硬碟時,要去認清楚
硬碟主體標籤上的出廠日期 , 與購買日期不要差距太多

原則上,差1-2個月應該是可以接受的範圍 , 差6個月就要小心了...

這樣一來,只要消費者覺醒,要求查看標籤出廠日期,來避免買到已經過保的硬碟,或者快過保的硬碟
讓代理商的產品難賣或者降價賣,這就是我的目的 !!

請各位多多宣傳 , 謝謝大家!!

暴君 2012-04-10 06:54 PM

我想到以前室友買東西時跟超商繳費,發票都會用手機拍起來,存在電腦中備份

現在想想他的作法真的是很正確

sn245763 2012-04-10 07:23 PM

最近是Hitachi 3.5吋 1TB 的災情發生週期嗎?
(在ptt遇上一個,也是用不到一年嚴重壞軌)

小弟手頭這一顆,用了第10個月出現黃色訊息,

一年免費保固的前兩週,變成嚴重壞軌,
(Windows7出現警告訊息才知道)

用HDD Regenerator跑40幾個小時,才把檔案完整救回來。


我這顆是展皏N理,送的時候我是帶著購買發票(2011/04/09),
(硬碟出廠日期是2010/10月)

到展皏x北車站營業處三樓,給工程師測試,

花了10分鐘就拿一顆良品回家了。

anderson1127 2012-04-16 09:37 AM

以後我會考慮買展基的貨了... :D

威建從此列入黑名單,與聯強貨一樣,從此不再買它們代理的產品 !! :tu:
威建比聯強更狠 , 這次居然把出廠日期直接拿來當做他們的出貨日期 , 我以後再也不買任何威建代理的產品!!

這次直接送桃園的地址 RMA , 總算了解原廠的運作方式了 , 申請RMA後 ,只要桃園代理接受
RMA的公司有收到硬碟後
這家公司只要輸入RMA號碼給原廠,確認RMA號碼與硬碟序號相符合,原廠就會依照user所留下來的地址
直接由原廠出貨寄送硬碟給user , 這段時間需要10-14天左右 !!

強烈建議user,如果代理商要跟您收費500-600元 才能夠送原廠的話,就請不要考慮這個方式
因為代理商應該也只是花55-100元的郵寄費用而已, 剩下來的就是代理商多賺的了!!
但服務也沒有比較好,等待的時間也都是一樣,不建議讓代理商多賺600元!!


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