遠傳..莫名其妙續約了
 

事情是這樣的
1/12星期六接到遠傳電信電話
說電話號碼續約要到期了(1/27到期)
說如果繼續使用的話
每個月可以折抵100元 到解約為止
每個月折抵100元當然好 所以就答應了
幾分鐘後馬上就收到一封簡訊 告知已被遠傳續約了
馬上打電話去客服 發現合約竟然要2年
打客服發現那折抵100元竟然是 續約的意思

除了在遠傳續約換手機以外的退約 轉約 都要付1200違約金
可是當初客服打來說折抵100元的時候都沒有提到任何 續約 的意思
而我也沒簽名蓋章 遠傳就這麼給他續約下去
客服當下說這個是另一部門負責的
客服也答應說會處理 要我們靜待通知 需三個工作天
若遠傳沒有任何回覆，請問大大該怎麼辦呢？

別說太多
就講立刻給我解約，不然我馬上跳去別家
(你才剛續約，有審約期在，所以別被拖到，要求立刻處理)

紅色那段對話已經被認定為要繼續使用了

說如果繼續使用的話
每個月可以折抵100元 到解約為止
每個月折抵100元當然好 所以就答應

人家問了，你也說好答應

電話行銷就是這麼回事，簡單到不行，讓你不會多做思考就開口說YES
紙本就不一樣了，密密麻麻的條文煩到讓你不想看就簽字 :laugh: :laugh:

電話都有錄音的
你可以打電話去客服盧，也可以找消保官申訴
或是鼻子摸摸繼續用兩年

如果是我，火大直接斷了
管他違不違約，嫌貴就不要買的東西我是不會碰的

口頭同意並無法成為法律依據 :D

只能說, 你被他的話術騙了...

如果沒有電話錄音應該是可以不認帳的, 而且電話錄音要事先告知

語音錄音是有效的 樓主電話口頭同意是有效的契約

不然信用卡客服專線都該停止業務了，任何問題請臨櫃辦理

這點還告不上偽造文書

看能不能申請解約了

之前也是同樣的狀況說要折價結果被莫名其妙續了一年約，不過是台哥大，而且還沒有寄簡訊來通知續約，一直到快半年後想去續約換手機才知道被莫名其妙續了一年約。

用過:

和信
亞太
威寶
台灣大哥大

都還沒碰過這種事 :unbelief:

以後別電話打來聽到有便宜,優惠就就說ok .....

電信業者沒那樣好心
一堆話術或優惠
就是要你掏出更多錢或是綁約手段

碰上任何形式的電銷都要非常小心，
基本上電銷我是一律拒絕，
電銷讓我覺得有興趣的我會要求寄資料，
而且也不會在電話中說出任何跟Yes可以牽連上的詞句