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提亞 2010-11-03 07:04 PM

創見現場換貨案例
 
我不想標題殺人…如果有無法換貨的案例,歡迎大家po出來~~

======= 案例如下==========
我有一組創見DDR3-1333 2Gx3三通道的記憶體,
其實早在好幾個月前就有一支常常讀不到,
第一次拿到現場換已經是好幾個月前的事情(台中Nova直營),
當時跟我講的說法是:三通道記憶體無法現場換貨,只能送原廠維修。
只是我平常還是得用電腦,就先不修了。

接下來看到討論說創見現場可以直接換貨了,
這次先打電話,結果還是說沒辦法現場換貨,只能送原廠維修。
也有看到新竹的人好像也是沒辦法換,可是台北卻可以換。

好,這次先打客服,確認是可以現場換貨的,
然後再打到台中Nova直營,說要記憶體上面的編號,
給了卻說這型號的記憶體缺貨…沒辦法現場換,只能送原廠維修。

這上面就是這幾個月來受的氣,一開始說只能送原廠修,
接下來說沒辦法現場換貨,最後又來個記憶體缺貨,
正創見每支都貴別的100元,當時買也只是為了可以現場換貨,
所得到的結果卻是這樣。

裡面也不乏幾次我有說可不可以先備貨再通知我,
卻唬弄我說貨不穩定,無法先備貨並通知換貨…

以上…同樣規格,比別人貴,無法提供原有的服務,
好險最近記憶體降了,但我往後無法再支持創見…

kisha 2010-11-03 07:21 PM

創見未曾承諾一定可以現場換貨 

比較貴? 比較貴跟現場換貨兩者並無關聯 是部分消費者一廂情願認定有關罷了

阿民 2010-11-03 07:31 PM

一次換3條給你又要穩定的
可能測試上比較難過吧!
如果1條換1條可能就很方便
畢竟相容性自己承擔

3通道的話當然要給消費者保證沒問題~
如果一直給消費者困擾,對商譽也不好...
相對的重新包裝又是一個成本的消耗

提亞 2010-11-03 07:34 PM

引用:
作者kisha
創見未曾承諾一定可以現場換貨 

比較貴? 比較貴跟現場換貨兩者並無關聯 是部分消費者一廂情願認定有關罷了


是的,是我一廂情願,
於是我提出我的案例給大家參考是否有值得購買貴的物品的需求。

提亞 2010-11-03 07:40 PM

引用:
作者阿民
一次換3條給你又要穩定的
可能測試上比較難過吧!
如果1條換1條可能就很方便
畢竟相容性自己承擔

3通道的話當然要給消費者保證沒問題~
如果一直給消費者困擾,對商譽也不好...
相對的重新包裝又是一個成本的消耗


既然他們可以直營店現場換貨,
那麼他們成本的消耗是他們需要去檢討的。

其實我也沒很要求一定要換三支給我,
但既然當時是賣三通道,而且有現場換貨的機制,
那麼他們應該就得想到有這樣的問題,
而不是一開始就說要送回原廠修,
又再來說不能換,接下來又是沒貨,
也許只是我一個人的案例,只是希望大家參考參考~

cd2dvd 2010-11-03 09:27 PM

自從被人惡搞後
能快換貨就很少了

ywe. 2010-11-03 09:37 PM

所以創見才出j啥的創見啊.

ddr3的直接買金士頓就好了..

dreamlost 2010-11-03 09:52 PM

提亞兄,小弟分享一下送修經驗。

關於創見跟金士頓小弟都送過幾次,因為苗栗沒有現場換貨,但郵寄換貨,兩家速度都差不多,一個禮拜內都會收到。

直營店會這樣回答,真的是公司制度的問題,有些可以現場換貨,有些不行,但大部分主流規格例如DDR2 800 1GB 2GB、DDR3 1333 2GB,現在換貨都可以的。

上次送修金士頓,跑2GB*4的其中一隻2GB故障,我送回金士頓,要求四支都換成同週期的,金士頓果真就送回四條同週期的記憶體。

現在我買記憶體,一般款只會買金士頓,超頻款會考慮芝奇跟金士頓。

a23919763 2010-11-03 10:04 PM

引用:
作者提亞
是的,是我一廂情願,
於是我提出我的案例給大家參考是否有值得購買貴的物品的需求。

金士頓 DDR400 512MB 一條 拿到中壢NOVA維修中心也沒貨給我換,所以...樓主以後想買哪牌的記憶體!?

沉默之羽 2010-11-03 10:13 PM

幾個禮拜前到創見光華直營店換DDR400 512MB
年初到台中NOVA直營店換DDR400 512MB
都是填個資料就直接換給我了
可能我運氣好當場有貨可換


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