剛結完帳的東西不能退貨??請大家評評裡!
 

8/26下午 弟戴著同學一同去台中nova組電腦
到了2f順便買個喇叭 該店家為 x爾鼎

同學相中了某型號如下圖是展示品

便拿去櫃檯結帳 另個工作人員請櫃檯小姐看看有沒有庫存 結果沒有 其他型號
弟的同學又不喜歡 所以想退錢 結果竟然說只能換貨不能退貨 :tu:
這.........算是正常現象?
消基會管不到?
請大家一同評評理~

在會計上需要做『銷退』，應該是店員怕主管事後責罵所以假借這個理由。

實際上只要作廢發票，重新在新商品出貨時再開一張即可。

店員沒有先查庫存
直接賣展示品喔?
還是說您的朋友一開始就有說要買那台展示機?

我今天看到會計拿一張銷退的發票 差點笑翻
對方買了什麼銷退呢? 漢堡王的華堡(幹...這個也退真的誇張
銷退的原因應該是對方幫同事買套餐 可是同事不吃所以拿來退
因為發票上面寫著"XX不吃牛肉漢堡"
而大概是店員為了這個白目理由不爽 於是在發票上接著寫"那吃屎好了" ....

要是有特力屋這種的電子量飯店就好了，

一個月內貨拿到退貨窗口信用卡掏出來都不必理由直接退.....

要回文正好看到小薪,你好哇!

NOVA的店家精的很,所以付錢之前要特別小心
當天最好要腦袋清楚,不然很容易被誆
現在已經大幅減少去NOVA買玩具的次數了
都先在PCHome填賣貴通報降價後再買 :laugh:

我覺得這樣的說法很不尊重顧客，雖然顧客的同事是應該要負責的那個人....

看不太懂你話中的意思
不過我想應該是你同學喜歡該型號的喇叭
但結帳時櫃檯說無庫存,所以詢問你同學是否要更換其他型號或其他商品?
因為內容敘述很少又無標點符號
真的不太好懂
照我所認知的消保法,好像是沒有明確規範實體店家必須接受退貨,除非是受到強制推銷或商品瑕疵
不過還是要看店家怎麼去處理這樣的問題,有時候客人的態度也很重要
如果你同學是結完帳,店家才告知無庫存,那店家應該要去調貨或是跟上游廠商訂貨交付你同學
但如果是店家本來就是該展示品特價出清,但你同學希望是以該價格買到全新品,那就是你們跟店家溝通上的問題,不過我想應該沒什麼店家會接受這樣的要求
不過就退換貨來說,如果真的是"剛剛"結完帳想要退換貨,通常店家都會接受,不過一般來說(就我認知上,是屬於客人尚未離開該店)
因為在電腦3c很多店家都會遇到客人在第1家買了東西,發現第2家比較便宜,就跑回第1家店要求退貨
你描述的內容還不是很詳細,我也不能多說什麼
不過我想你跟你同學如果在跟店家說明的時候可以換各方式,可能結果會不一樣
不過JS的喇叭又不是很難進的到貨,除非目前缺貨或是停產
換作是我,如果客人願意等,我會去跟JS進一顆賣給客人
如果客人不願意等,那通常會請客人選購其他商品,退貨是比較最後處理的手段
但也是要看當時情況來決定

瑞爾鼎喔...這間十年前就這個模式了啦!
剛買的東西看到比隔兩間同樣的東西貴一百多(不到三百塊的東西貴
一百多很誇張了)，不到十分鐘內想退也不給退，當時他櫃台還放
報紙剪報，內容主要是在說實體店面不適用七日內可退，由此可見
這間店已經遇過樓主很多這種情況了，就連你想要換貨也很麻煩，
十年前有個有問題的東西想要退也不能退，換貨換同樣的東西也被
店員搞的我很火 :stupefy:

現在這間店變成有經過純逛逛的店了 :unbelief:

弟的同學沒想要買展示機 結完帳店員拿去架上要換結果才發現沒貨了 :jolin:
才爆出此事...搞到挺不悅的 :(