很棒的Decaview的客服
 

兩年多前買的Decaview-G380，在上個月因不知名的原因掛點（我懷疑是電視盒的錯），水平的顯像發散，變成像是拿4:3的螢幕看16:9的畫面。後來到Decaview的網頁一看，才發現Decaview的全線產品已經改為三年保固，而且還免費到府收件！
當下就決定試試看，打了電話去問，結果告訴我說，如果沒有保證書可以證明購買日期，那就會依機器序號去算保固日期，心想，慘了，保證書早就不知道隨著搬家丟到哪去了，怎麼證明呢？看一看機器的背後，有打1999,Jan的字樣，算一算，也三年又兩個月，左猶豫右猶豫，最後還是給它送去修看看，反正一顆中古的也要三兩千，而這台可是我的革命戰友呢！
打電話詢問送修事項的那個下午，和Decaview合作的快遞公司就打電話來問我要取件，我給他嚇了一跳，那麼快，才幾個小時耶！不過，我是在隔天早上才送出去，因為實在太有效率了，我都還來不及準備要送呢！
過了四天，東西就回來了，也修好了！更重要的，Decaview不因為我無法提供保證書，又在產品將近過保固的狀況下，快速收件，修件並送回，還不收費，真的連快遞的錢也沒收，真讓人感到十分窩心呢！
看來，這台革命戰友還可以陪我一段時間呢！！ ^^

decaview同好,給你推一下

我的GF-400,用了一年半燒掉了,打電話給客服,他們也是早上打,下午就來收件了,可是我很納悶的是收件後竟然沒有跟我任何單子,就這樣我的螢幕消失了,然後三天後螢幕就回來了,一樣是沒有任何維修單之類的東西,但是螢幕已經修好了,而且感覺修過後比以前要好,大概是中強代工時用的高壓元件太爛了吧,換上好的零件就變好了....

哇...G380我也是這一顆說...
算一算也快過3年了...
沒想到居然過保固維修也免收費...
感動.....

嗯，他們真的不錯
不過請好好保養您送修回來的螢幕
依照他們的處理方式，過三年保固者只免費修一次
下次就要收費了哦!

(弟有一台V385和朋友G380的經驗)

有V385喔??不是VF385??

有的，當時是打出10900的錢碼和Viewsonic某個型號，剌剌地刊在各雜誌廣告。
不過雖然以規格來看是同樣的，但使用起來卻差了一點....解析度1280*1024只能60MHZ，再上去反而太勉強...

嗯...我這台 V385一共送修三次
第一次在使用一年後，玩N64的薩爾達時，燒掉了... Decaview派日通收送, free
第二次在三年後過保固了，無緣無故地發出BBQ味道....這次是自己抱去台中的維修點，修完後也沒跟我說哪裡壞了...but it's free
第三次是大約三、四個月之後，和第二次的狀態一樣，送修後Decaview報價2200，並表示上一次是公司送的，免費，但再送修就要收費了(而我，則回覆說不用修了 :) )

我也是那個時候買的說...10900
最近開機時都滿暗的...嘿嘿...來叫修啦...不錯的螢幕
現在用107P

我一直以來對他們的印象也都不錯說
不過用的人好像不多

Decaview的客服真的不錯
記得我剛買gf387發現左下角有一點偏紅
馬上就用快遞到府回收
並更換一台新的給我