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pompom 2009-10-19 08:08 PM

主機板用代理商模式?!
 
代理商 進口的主機板 銷售會好嗎?!
台灣已經有三大廠 三大廠又有維修服務(雖然常常被抱怨)
二線廠 有些還有直營客服門市
好像沒有一家代理商玩主機板 可以的撐很久
畢竟如果品質很糟糕 又沒售後維修服務
好像曇花一現
至於到府收送 小弟是覺得羊毛出在羊身上
第一次讓人問到說主機板 怎麼一個月就故障 :jolin:
讓我真不知道該怎麼回答 只好請他打客服 :stupefy:

ProtoZohar 2009-10-20 12:35 AM

國內三大廠一樣是代理商負責

頑石、雞排、猩猩,以及其他任何一家主機板廠商皆沒有提供零售服務

但三大廠都有針對End User直接做保固維修服務

頑石跟雞排甚至還廣設維修據點

pompom 2009-10-20 10:33 AM

引用:
作者ProtoZohar
國內三大廠一樣是代理商負責

頑石、雞排、猩猩,以及其他任何一家主機板廠商皆沒有提供零售服務

但三大廠都有針對End User直接做保固維修服務

頑石跟雞排甚至還廣設維修據點


三大廠 有對末端消費者保固
而不是找代理商 當然找代理商也可以
只是那外國 來的品牌 找原廠會理你嗎 :jolin: :o

NEAL 2009-10-20 01:03 PM

引用:
作者pompom
三大廠 有對末端消費者保固
而不是找代理商 當然找代理商也可以
只是那外國 來的品牌 找原廠會理你嗎 :jolin: :o


之前我有找Fujitsu原廠,但我的故障品是硬碟

我想只要會寫英文信,溝通應該是沒問題

不過當時的日本Fujitsu拒收,他們的回應是台灣己經沒有Fujitsu硬碟代理商,所以原廠也不提供End-User服務,很抱歉云云之類的.

這樣聽起來,End-User服務不僅是給消費者的方便,也是互惠代理商的方法.

話說那次之後,我買東西幾乎只買台灣德國和美國的產品,這三個國家對全球使用者都比較用心,不像日本那樣GGYY的,造成消費者困擾 :unbelief:

josetsun 2009-10-20 01:54 PM

引用:
作者NEAL
之前我有找Fujitsu原廠,但我的故障品是硬碟

我想只要會寫英文信,溝通應該是沒問題

不過當時的日本Fujitsu拒收,他們的回應是台灣己經沒有Fujitsu硬碟代理商,所以原廠也不提供End-User服務,很抱歉云云之類的.

這樣聽起來,End-User服務不僅是給消費者的方便,也是互惠代理商的方法.

話說那次之後,我買東西幾乎只買台灣德國和美國的產品,這三個國家對全球使用者都比較用心,不像日本那樣GGYY的,造成消費者困擾 :unbelief:


台灣也有顯卡廠商不對end user提供維修服務,AMD也是一樣...

fatboy_kuo 2009-10-20 02:00 PM

引用:
作者ProtoZohar
國內三大廠一樣是代理商負責

頑石、雞排、猩猩,以及其他任何一家主機板廠商皆沒有提供零售服務

但三大廠都有針對End User直接做保固維修服務

頑石跟雞排甚至還廣設維修據點

"微星"近來也有進步...
雖然只有台北,新竹,台中,台南,高雄有服務中心,不過卻提供超商代收維修品服務只收NT$30.處理費,也是不錯低!
以後會挑這3家的主機板... :D

blair 2009-10-20 02:33 PM

引用:
作者NEAL
之前我有找Fujitsu原廠,但我的故障品是硬碟

我想只要會寫英文信,溝通應該是沒問題

不過當時的日本Fujitsu拒收,他們的回應是台灣己經沒有Fujitsu硬碟代理商,所以原廠也不提供End-User服務,很抱歉云云之類的.

這樣聽起來,End-User服務不僅是給消費者的方便,也是互惠代理商的方法.

話說那次之後,我買東西幾乎只買台灣德國和美國的產品,這三個國家對全球使用者都比較用心,不像日本那樣GGYY的,造成消費者困擾 :unbelief:

日本廠商只對日本人有比較好的客服,
不過,主要是因為國情的不同,造成日本廠商對海外客服態度比較保守。

NEAL 2009-10-20 03:37 PM

引用:
作者josetsun
台灣也有顯卡廠商不對end user提供維修服務,AMD也是一樣...


真的!不過凡事都有例外吧,都是比例的問題,只能說這三個國家的End-User Service做得好的廠商,比例高很多

例如台灣的華碩技嘉微星 美國的海盜,OCZ,IBM 德國的MDT和Cherry,都是出名的保固和服務極佳

可是日本廠商處理方式幾乎都一個樣,像Toshiba, Sony, Panasonic, Sharp, Mitsubishi,遇到同樣的消費者問題時,炮口都很一致,分不出來誰優誰劣,但都明顯比台美德還爛很多

可能像blair兄說的一樣,日本對海外的態度比較保守吧 :rolleyes:

ProtoZohar 2009-10-21 02:32 AM

引用:
作者pompom
三大廠 有對末端消費者保固
而不是找代理商 當然找代理商也可以
只是那外國 來的品牌 找原廠會理你嗎 :jolin: :o

小弟的意思就是您說好的跟您批評的模式都是代理商模式 :rolleyes: ........

差別在於原廠那邊的態度而已.......這部分跟什麼代理商模式就無關了 :think: ......

zanwang 2009-10-29 09:12 AM

日本有個傳統的代理商模式,東西一定尋原廠→代理商→enduser。所以買日本水貨,一定要回日本維修,服務才有保障,家電產品一直維持著,3C產品略有鬆動,像是Nikon或是Canon如果你願意負擔昂貴的運費,日文描述,通訊,他們也是作維修的...


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