請問有雞瘟的希捷那批硬碟是不是只要是有問題的那批都能直接送回原廠解決 ,並能免費救援資料嗎??
 

天阿....我想哭了
我昨日親自送到亞銳士 ,他們今天告知無法救回...雖然一樣是BIOS偵測不到硬碟...他們測試後發現馬達是有在動作的 ,判定是硬碟第0區壞軌 ,無法用解鎖的方式救回 ,若要把資料保存必須轉送資料恢復廠商 ,馬達有動作的硬碟資料救援費用在台幣1萬元內!
若覺得資料重要就一定要付費恢復 ,若不救回資料則是換一顆良品給我!

我也不知道該怎辦??所以打算自己送希捷...
因為聽某位網友說若是在那批韌体有問題的批號硬碟 ,送回原廠它會免費救回資料 ,但是我現在還找不到原廠有這方面書面說明!可否有經驗的人教一下申請流程呢??

而代理商回覆我說 ,他們不支援客戶轉寄申請到原廠修復 ,要客戶自己申請 ,而且通常寄回原廠 ,原廠都是直接拿回新加波 ,送回別顆良品到客戶手上 ,也都不會保存資料的!
若要保存資料不能用SEAGATE RMA方式 ,而是要用希捷官網的救援資料方式到美國 ,而且也是要付一筆就援資料(美元)的費用!

我已經打算自己把故障硬碟從亞瑞士拿回了!
請問我該怎樣申請確定SEAGATE能為這批韌體有瑕疵的硬碟免費負責救援資料??因為這顆序號官網上有顯示要更新韌體!
拜託各位分享一下經驗了!或者還有其它方法嗎??

另外亞銳士都說沒救了 ,在自己手動DIY解鎖一定能救回嗎??

QQ

想當初堅持買企業版ES.2到底有什用=.=

才11個月多而已就壞掉...而且連自己先救資料的機會都沒有...

要是希捷這次沒免費救援資料...我肯定沒人敢在買他們家的產品了...以後別人問我也只會推WD...

代理商所使用的解鎖儀器也是原廠所提供的
都說不是韌體所引起的故障，你自己送原廠結果應該也是一樣的
原廠的解鎖要打電話給客服人員詢問 0800666910
任何硬碟隨時都有發生故障的可能不管是不是企業版，重要的資料還是要備份...

你可以到01那邊爬文一下
有人教學如何修理
也有人直送給PO文的修理

又來一個哭鬧的苦主了....
您不是第一個哭鬧的,也不會是最後一個哭鬧的...

就看你的硬碟裡的資料重要程度,值不值得花那筆錢去救了...

免費資料救援是絕對不可能,就算你花
大錢去救,救出來的資料也不一定是你要的,就算救出來的資料,也不一定
是正確的, 有了這個前提認知,再來說資料救援的必要性!!

所以,這個教訓非常好,很多人都被教訓過了,經過這個教訓就會讓自己
知道什麼叫做備份,備份再備份!!

沒有痛過,苦過,不會知道備份的重要性啦!! :D:D:D

起初可以用一些簡單的檔案救援軟體(如:final data&R-studio)試試..
不過樓主的硬碟連bios都偵測不到了....

檔案救援費用非常貴~而且也不保證100%完整救出

WD也未必可靠，我有兩顆WD買不到一年也掛掉了(其中一顆10EACS離出廠不到半年)。
因為通電時只聽到幾聲啾啾聲，轉不起來，而且換過同型號的電路板沒有改善，所以猜測是馬達掛掉。
現在還沒時間送保固...

[QUOTE=舒馬赫]想當初堅持買企業版ES.2到底有什用=.=

怎會沒用??

起碼從此得知

1.企業版也是會雞瘟,就像得流感不分貴賤

2.企業版送修也是一樣,告訴你不行就是不行啦

3.買的起企業版的出事也是會哀哀叫,老師叫你常備份你有沒有在聽~(丟硬碟~) :agree:

真的很重要的資料,又無法時常備份,建議還是使用RAID
最簡單的方式是利用主機板RAID功能架設RAID 1 同步備份
而架RAID 5 則採用較高階的RAID卡....

真的重要就該買台nas來存了