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神樣 2007-04-04 08:53 AM

網購買硬碟的退貨保固問題
 
最近在考慮是不是要在pxhome購物上買硬碟
想請教有買過的大大們,在pxhome買的硬碟是未拆封的嗎?
還是買到的是經銷商(非代理商)已經貼上保固標籤的?
如果是全新未拆封的,那保固起日要怎麼算啊(依發票?代理商會承認嗎)?

另外,7天內如果已經拆封使用了,但非硬碟故障瑕疵,只是因為自己買錯型號或對效能不滿意
,可以無條件退貨嗎?

麻煩請有經驗的大大回答一下,謝謝 :)

zyyang 2007-04-05 02:05 AM

1.會貼上代理商保固標籤。2.pxhome會幫你保留電子發票(及對獎),你也可以要求pxhome寄上紙本發票。保固期故障直接向pxhome客服聯絡,他會給你出貨商資料。3.7天內保留原包裝材料可無條件退貨,出貨商會派貨運去收。

smileelva 2007-04-05 02:36 AM

靜電袋拆了也能退嗎?
那下一個買到的人會怎樣?
退多了會不會被視為拒絕往來戶,
因為我也很想在pxhome買,但有些問題還是先問清楚比較好,
謝謝您的回答

roger555 2007-04-05 09:44 AM

引用:
作者smileelva
靜電袋拆了也能退嗎?
那下一個買到的人會怎樣?
退多了會不會被視為拒絕往來戶,
因為我也很想在pxhome買,但有些問題還是先問清楚比較好,
謝謝您的回答

1.拆了也是能退,但配件、包裝、外觀要完整。

2.退回的貨品就看廠商的處理了。像我買的硬碟都是聯強直接出貨的,沒退過,也不知聯強怎樣處理退貨。

3.被視為拒絕往來戶應該是不會。只是不要把廠家當成白痴耍就好了。

神樣 2007-04-05 02:36 PM

引用:
作者zyyang
1.會貼上代理商保固標籤。2.pxhome會幫你保留電子發票(及對獎),你也可以要求pxhome寄上紙本發票。保固期故障直接向pxhome客服聯絡,他會給你出貨商資料。3.7天內保留原包裝材料可無條件退貨,出貨商會派貨運去收。

非常謝謝,這樣我大概知道了

不過另外有一點我倒是很好奇,購物網上通常會說有7天猶豫期可退貨,但又有但書寫著
軟體,CD,DVD,包裝,食品...這類的東西不可退(食品不可退這也算合理)
但這樣不就又違反了消保法19條大意,只要是網路購物,消費者可不需說明理由就可退貨
的條文?
真是令人難以適從啊!

florance 2007-04-05 07:51 PM

引用:
PChome小天使小小叮嚀
各位親愛的網友們,當您購買時,請先注意您的主機是否支援大容量硬碟哦!
因為硬碟一經拆封,恕不退貨!


http://shopping.pchome.com.tw/?mod=...=AMAB04&ROWNO=3

maxkingzero 2007-04-06 08:23 PM

看完我也亂了
阿到底是能不能退xd

lienly 2007-04-06 10:24 PM

such returned HDD will be used for service.
like I bought a new seagate 320, but bad within 1 week. leval just exchanged an opened but good one to me. so I guess that good one comes from you guys returned. :agree:

引用:
作者roger555
2.退回的貨品就看廠商的處理了。像我買的硬碟都是聯強直接出貨的,沒退過,也不知聯強怎樣處理退貨。

Jackie 2007-04-07 12:05 AM

引用:
作者lienly
such returned HDD will be used for service.
like I bought a new seagate 320, but bad within 1 week. leval just exchanged an opened but good one to me. so I guess that good one comes from you guys returned. :agree:


明明中國佬
總愛裝老外
明可打繁中
卻現爛英文
論壇四處現
總是惹人厭

http://forum.pcdvd.com.tw/search.ph...6&pp=25&page=19

rock168167 2007-04-15 09:46 AM

引用:
作者神樣
非常謝謝,這樣我大概知道了

不過另外有一點我倒是很好奇,購物網上通常會說有7天猶豫期可退貨,但又有但書寫著
軟體,CD,DVD,包裝,食品...這類的東西不可退(食品不可退這也算合理)
但這樣不就又違反了消保法19條大意,只要是網路購物,消費者可不需說明理由就可退貨
的條文?
真是令人難以適從啊!



小弟對消保法第19條的心得如下:

一、原則:消費者得主張消保法第12條第2項第2款之規定,主張附約無效。
二、例外:惟,若消費者有違反誠實信用原則時,廠商仍得主張消費者應負民事責任。
結論:依軟體,CD,DVD,包裝食品的性質,在「拆封使用後」,消費者應不得主張消保法第19條「無需說明」的權利,但仍得主張其他請求權(如商品瑕疵)。


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