靠麗台不如靠PCDVD
 

小弟的電視卡是早期買的Leadtek TV2000 XP，原本也是電視看得開開心心的。

最近把電視卡拔到新購的電腦上，但沒想到就開始沒電視可看的日子。

情形是電腦有偵測到其他裝置 — 多媒體控制卡、多媒體視訊控制卡，

但是指定驅動程式資料夾給他安裝時，總是『精靈找不到需要的軟體』。

於是在中秋節前一天晚上寄信給麗臺客服，講明遇到的情形。

但是除了收到自動信息回覆說中秋連假服務中斷外，之後兩個禮拜就無任何消息。

因此再寄信詢問一次，並且內容中提到之前寄的信沒有收到回應，希望他們能給個答覆。

結果時至今日，又是一個禮拜多，還是不鳥我們消費者。

今天逛PCDVD熊熊想起有個電視卡討論區，趕緊進來搜尋是否有其他人遇到同樣的問題。

打了幾個關鍵字再爬了幾頁果真的找到了網友tw1965提供的解答 http://www.pcdvd.com.tw/showthread....ighlight=tv2000。

用了TV2000 XP EEPROM 修護工具 : http://www.rit.edu/%7Emaw8091/fix_TV2000.zip 後馬上就能夠順利安裝硬體了。 :agree:

對於麗台這家知名企業，對待消費者的服務態度竟是如此，忍無可忍所以將自己受的氣公諸於世，給欲使用麗台產品的網友們一些參考。

說到這，真是後悔前幾個禮拜才買了Leadtek 7300GT DDR3 128M。 :mad:

此外，在顯示卡討論區更有不少網友批評麗台的保固服務(雖然遇到的情形跟我不同)，

只能說沒遇上問題都不覺得售後服務有什麼重要，真的碰到了會被氣得半死。

直接打電話去呢?
如果麗台有收到還這樣，真的要打屁股了...

小弟還沒試過電話聯繫，一方面因為上班不方便關係、一方面覺得用講得會不清楚 :p
但是應該可以肯定他們有收到我的來信，因為系統曾經發過自動回復的信件給我。

如果您知道tw1965是誰的話 就不會意外他為何會修了
您可能是國外住久了,台灣客服都是先接電話的. 有空才會看email.
tw1965也有發布winfast pvr2 你也可以下載來試試看.
這個是新版的麗台軟體.

很多知名大廠商E-Mail都是設好看的而已.
寄去往往石沉大海........
勸以後有事還是打電話吧~~~

目前寄過ASUS跟ELSA.也都是沒在回的~~~
聯力,Silverstone,Thermalright則都是隔天回.值得鼓勵!

那麼我的運氣還不錯,上次為了遙控器無法同時控制DTV1000T與DV2000,發了email詢問麗臺,隔天就回信了,並表示在未來會更新

會不會你的信被搞丟了?要不要再發一次email看看?

我覺得有可能是mail漏寄了,不然就是麗台的信箱系統有問題,
不過都有自動回信給user了,應當不是沒收到,而是內部處裡的時候漏掉了,
有時候遇到問題,最快的方法真的就是打電話,因為真的是最保險,客服也必須立即處理.

麗臺是大公司 .... 處裡速度是會慢一點.
只要主動多提醒幾次就好了, 會吵的有糖吃 .. 永遠記住!!

多年前花了快1萬元
買了一張麗臺的GeForce4 Ti4600 ultra vivo
從買來第一天就問題不斷
麗臺的態度也讓我心寒
拖拖拖~ 讓我錯過換貨的黃金7天
結果還開價要維修費~
一氣之下 不用了
這張卡目前還擺在我櫃子上
外表像全新的一樣
從此麗臺成為我的拒絕往來戶

再加一個更多年以前的~
當年買了一個麗臺第一代的電視盒
用了1年多
出現暴音,
維修費等於買一台全新的,
於是500元二手賣給下一位受害者.............