想停GIGA ADSL年繳預付制，手續麻煩超過時間，要先繳錢再等一年才能停？
 

有人遇到我這種情況嗎？

去年十月把家裡的GIGA寬頻改成年繳制(經過風風雨雨一值堅持愛用GIGA，想說以後也不會換)....
後來迷上了魔獸世界，一直以來練攻打怪也OK....
直到今年一、二月過年期間封頂下副本，才發覺GIGA網路玩魔獸的品質很差....
上網研究半天，知道魔獸的主機都是架在中華電信的機房上，而GIGA跟中華電信偏偏就是打死不相往來....
所以，為了玩遊戲，我毅然而然的決定把GIGA ADSL停掉了，也馬上申請的中華電信HINET....

今年二月多時就打電話去GIGA客服準備停用ADSL....
客服說：我的租約到八月底，又是年預繳制，所以預繳的錢不會退....
我想說，反正我HINET也申請了，也已經可以用了，那GIGA ADSL就讓他放到壽終正寢吧....
等到時間到再來把你停止(然後，久而久之我就忘了)....

一直到九月中下旬，突然收到GIGA 的年繳帳單，才想到還有這回事...
就再打電話去客服中心問要停用的手續，但是卻總是等不到客服專員的專人服務(都忙線)...
最後只好用寫信的過去....
一個禮拜過後，終於客服回信了....內容是：
"感謝您使用Giga超網路！首先向您說明，業經查詢您申請的方案為優惠預繳制，仍需負擔整個週期的費用且不會退還已預繳之費用(請參考以下方案說明)，您本期週期已於95年09月01日起，至96年08月31日，故提醒您於使用期限到期之前務必辦妥終止事宜才不致影響您的權益，終止服務通知書上之終止日請需填寫96年08月31日。 "

哇勒，半年前就沒在用的東西，找不到人停不掉就要繼續繳錢嗎？
目前95年09月01日到96年08月31日的這張帳單我還沒有繳，因為我不打算繼續用...
但是現在停用，他又要我把一整年的費用預繳清，問題是我都沒在用了，還要再預繳一年呀？
請問，我可以怎麼停止且不至於讓我白白損失浪費大把的鈔票？還是...乖乖繳錢呀？

請各位有經驗的大大給我建議，感謝....

我朋友之前也是這樣
退giga換hinet
想說只有繳一年
時間到期應該會自動停掉
結果期限一到還是自動寄帳單
跑去新竹nova櫃檯 問結果 那邊也沒辦法處理 一直跟我們說教我們打電話問台北
(題外話:nova的櫃檯真的很濫,問什麼都不知道,想到這就有氣)
後來我朋友應該還是繳錢了事

合約還在嗎？
合約上面只簽約一年，有寫說第二年是接續年繳費用？
如果合約上面沒寫合約到期後第二年接續年繳，可以跟他舉證

優惠預繳制合約裡有明定每年到期自動續約嗎,我覺得不應該再繳一年份的費用
ISP本來就應該到期前通知用戶,如未徵詢用戶同意應改回一般方案

樓主應該要據理力爭吧..沒有必要讓自己白花這筆錢..

依你的狀況從95年2月就已停用..但你租約期滿到95年8月底..你當時就應該撐到8月底再換HINET也不遲..以一個月480來算..6個月沒使用你就讓GIGA平白無故賺了你近3000新台幣..

如果現在你還要當凱子白付這筆一年的租期95年09月01日起~96年08月31日..也要近6000新台幣..再怎麼你都不划算..

不過你也是有缺失..早就應該在今年8月底之前就跟GIGA客服部聯絡要停約不用了..

建議你儘量態度友善的與GIGA客服部人員溝通..也許可以讓你只付到今年10月底結束就停約了... :)

沒錯！先看合約內容，如果沒有提到自動延長之類的訊息的話，跟本不用繳錢！

不過，即使有自動延長，也應該要重新簽約而不是自動換約吧？

感謝各位大大的建議....合約我需要再找找才能確定內容...

我有一個想法，有沒有可能這張帳單我就先不繳任何費用了(因為是預繳一整年的費用)...
然後會因為沒繳費而被停用(以前月繳、季繳也常常過期忘記繳而被停用一兩次)...

這樣被停用是否就代表她們不行對我收取整年費用？
因為是預繳，所以要對我收一整年的費用就不能因任何因素停用我的ADSL...
否則停了就不能收全額，不知道這樣有沒有道理？
如果這樣可行的話，那過期後的時間費用我付是應該的....

只是跟中華電信租用的那一段線路都改成HINET在用了...
用原本的GIGA帳號、密碼、附掛電話已經不通了...
我也無法確定GIGA哪時候會停我的網路...

這讓我想到當初用giga 我是剛好到期那個月就退掉了
退giga是有點小麻煩

上次我用sonet免費試用3個月.後來覺的跟別家差不多.但是比較貴就停用.
客服也打來電話確認.過了沒兩個月竟然寄帳單來.打電話給客服也不通.
火大不管它.沒多久寄律師信來一年2-3次恐赫.到現也沒收到了

可惜的是..
他家客服電話超難打....
客服上班時間是08:00~02:00
而且..大部分時間都是....忙線中
:flash:


之前為了退GIGA的ADSL.
三天都打不進去..
從08:00~02:00都是忙線中..
每次都空等10多分鐘還是沒有人接阿><"

最後一次是....打了之後..等著快半個鐘頭才有人接...
唉..................................
等到火氣都上來了 :fear:

客服電話還不是免費的0800
是...市話..02開頭的喔..
台北地區的人比較省錢啦.
中南部的就比較要花電話費了><"