[發問]我剛剛在XX福買到的烤雞發臭，後續問題請教，有詳盡過程敘述
 

剛剛在7點多左右至XX福大賣場買了烤雞一盤，
回去之後我吃了一口覺得怎麼肉這麼散，
味道也怪怪的，
還是吃下去一片，
結果我媽過來吃了一口就吐了出來，
說:怎麼會這樣~整個發臭都壞掉了，
天阿我還吃了一口，
我生氣的打到客服

接下來
總機:您好，可將烤雞帶回我們幫你換新的或是退費。
我:小姐，這個可不是不良品退換，這是今天的東西，竟然發臭，你們的處理過程有問題，
而且是嚴重問題，你覺得應該是叫我們消費者拿去跟你退換嘛?
總機：不好意思我們流程就是這樣。
我:好，那我就把這些東西拍照存證，把事情告知媒體以及消保官，看你們怎麼處理。
總機：.........您稍等，我幫你轉接

等了許久..........
熟食部歐巴桑：什麼事情先生?
我：(大致內容像上)
歐巴桑：你告知我姓名地址電話可以嘛?
我：可以阿，但是你先告訴我你貴姓?
(他死都不肯講，就是不說)
我：請你們能做主的出來

轉接，這次過了更久更久.........

熟食部課長：先生您好
我：X的同樣的內容講了三次+我已經被轉來轉去好幾次，你們現在處理的方式是什麼?
課長:謝謝您告知我們這情況，我先去了解我們的生產流程狀況，因為不知道有這種事情發生，明天中午前我會給你答覆，請留下您的電話可以嘛?
我：.........好等你聯絡。

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現在我照了照片，發票，標籤，
並且留了三份烤雞，都拿塑膠袋密封，一份在桌上，一份在冰庫，一份在冰箱。

請問，接下來我該怎麼做?
錄音對話過程還是如何處理?

XX福的品管竟然這樣.............
我吞了兩顆胃藥，希望不要拉肚子...........

請各位朋友告知發生類似問題應該處理的步驟好嘛?
謝謝 :jolin:

接下來的電話最好錄音起來...嗯...

先打電話給消基會

然後發新聞稿給X周刊，XX日報，XX新聞台

小弟想先問一下
兄台想要對方怎樣處理呢？
無惡意
單純想要和最近P站的鏡頭事件做個比較

你吞了兩顆胃?
是牛胃還是豬胃?

家樂福並沒有置之不理..你是在不爽什麼?
還要找媒體以及消保官?
幼稚...無聊...想海撈一筆嗎?
加油喔...
祝你的吞下的兩顆胃, 不會讓你跟今天的中華隊一樣 -- "烙賽"...

我曾經發生過一次= =

買回家剝開發現還沒烤熟(外熟內生)

然後也是臭臭的= =

後來我是馬上拿去該家的服務櫃檯

出示發票跟烤雞

後來那一家賣場退錢給我

就這樣解決了

從此之後我對賣場的熟食敬而遠之

寧願辛苦自己煮= =

這件事可大可小 看你要怎麼做吧

前提是你希望得到怎樣的補償(?)

對方的處理態度(?)

==================
打給消基會申訴或是直接請他退錢= =

請家樂福再賠您十隻烤雞吧

請樓上的大大聽我解釋一下，
今天碰到這種事情純粹因為不知如何解決所以上來請教一番，
因為我母親告訴我這盤烤雞，絕對不是單純擺在那邊太久，才壞掉，
而是有可能在加工過程之前雞隻來源就有問題，強烈懷疑是病死雞或是有其他原因，
烤雞不僅單純臭掉，整個肉是黑色而且像糊狀正個都快腐爛的感覺，
請問各位大大如果碰到這樣誇張的事情，會不會覺得恐怖?
連這種國際性的連鎖大賣場出現這樣的問題，
品質有這樣的瑕疵，
甚至來源都有問題，難道不會想追根究柢?

至於GXROOT大，您說
『家樂福並沒有置之不理..你是在不爽什麼?
還要找媒體以及消保官?
幼稚...無聊...想海撈一筆嗎?』

您說我幼稚無聊，想撈一筆，隨便您批評，
你有回應的權利，我也有我知的權利，
所以希望您別激動謝謝。

版主加油啊.........
小蝦米對抗大鯨魚

記得以前吃到壞的東西都會說怎麼這麼倒楣..
現在買到有問題的東西都會講爽賺到..可以要多一點補償..
朋友上一次買到一瓶茶..發現裡面有懸浮物..
打電話到080服務專線..
換到2箱茶..還直呼爽賺到了..