PCDVD數位科技討論區 - (粉冗長)見證ViewSonic，驚為天人維修品質!!!

這邊冗長的文字，是為了敘述我身為中南部小鳥牌螢幕使用者的悲哀，還望知之者能引以為鑑。
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今年8月3號，我將我買了四年的螢幕P815-2送回鳥牌的嘉義特約維修站翊豐
維修，維修單上註明故障的原因是高解析度時(1280*1024或1600*1200)，螢幕
邊線會出現抖動。基本上，受限於我是一個在外地讀書的學生身分，這台P815也
只有在我每週放假時候才有機會活動筋骨，也就是說，我不可能日夜操勞我的螢幕
。因此對於P815的突然故障，或許是天意吧！給我一個揭櫫神話真面目的機會。
最初，我連絡嘉義維修站的時候，負責人告訴我，因為我的螢幕沒有箱子，我
住的地方又太偏僻，所以到府運送螢幕有所困難。關於這點，其實我是可以體諒的
。更何況，我本來就不打算委託他們的貨運，總害怕運送過程有個不小心，P815
的外觀就要全毀了。於是，經過一個多小時的路途後，我把螢幕順利交付翊豐，
並於當下示範了故障情形。一方面，因為負責人真的很客氣；另一方面，又是我有
求於人，因此雙方就在很融洽的氣氛結束委託維修的契約。
先是經過了兩個星期，我去電詢問維修進度。然後我就按負責人一次又一次的
承諾去電準備取件。就這樣又過了兩星期，我的P815就在未知會主人的情況下被
送往台中鳥牌的特約維修站─視豐。嘉義的負責人坦承，他實在不知故障問題出
在哪裡；而我，當時也只有精神去擔心我的螢幕維修進度，於是我又火速與台中的
視豐聯絡。之後，每兩星期我就去電關心一下，語氣也輕聲，深恐開罪這些偉大的
工程師，在背後把我的螢幕惡整一下，然後P815就玩完了。時間終於來到了10月
底，儘管我已經很不耐煩，我還是得謙卑的去請問鳥牌的維修站，到底我的螢幕修
好了沒有？很出人意表地，尊榮的工程師大人竟然告訴我，我的螢幕修好了，並且
送到嘉義去了。我真的不知道我對台中的負責人肉麻了多少次的感謝，然後我趕快
去電嘉義，迫不及待就要抱回久違的P815。嘉義的負責人告訴我，他剛收到了這
台螢幕，並且希望我予其半小時的時間研究台中方面是如何把螢幕修好。當然沒問
題，我只要能重見我螢幕過去的風采就好。但是很不幸的，半個小時後，嘉義的負
責人又同樣出人意表地告訴我螢幕有拖色問題，要再送回台中處理。並且，他要把
這個case 完全交予台中承攬，但我也聽得出，其實就是他不想淌這混水了。
又過了一個星期，我又去電台中詢問維修進度。又是一個驚奇地，台中方面竟
然還不知道我的螢幕沒修好；換言之，嘉義翊豐並沒有把螢幕寄給台中。我這時確
實是很火大，我認為嘉義方面必須給我一個交代。只聞電話中，翊豐的負責人一遍
又一遍的道歉，藉口P815體積太過龐大，難以打包，以致延誤作業時間，並保證
於隔日寄出。我終究是心軟了，儘管這藉口編得真不是很高明，終究是揮拳不打笑
臉人。
11月9 號，我去電台中確認為修進度。視豐的負責人還真是好樣，告訴我P815
他們已經收到。並且檢驗出問題，就是發現螢幕於高解析度時邊線會出現抖動狀況。
這時，我很驚訝的發現，搞了兩個月，台中的鳥牌特約維修站，視豐，竟然不知道
我一開始送修螢幕就是為了要解決螢幕在高解析度時邊線會出現抖動狀況！我當然
不爽到極點，我平白等了三個月到底是在維修個什麼東西，這是鳥牌螢幕對待P
eries系列使用者的維修之道嗎？我很痛惡地聽到視豐科技踢皮球又不負責任的辯
解。台中的負責人宣稱這是因為嘉義方面沒把維修問題交代清楚；然後又把消費者
當成白痴耍的告訴我，說這個問題實在沒什麼大不了，只要不用這些出狀況的解析
度就好了。裝肖維，難道我買21吋的螢幕就是專為了玩dc(遊樂器)640*480的畫
面？世界上有哪一個21吋電腦螢幕的使用者是開著640*480 在進行影像處理的？
簡直是混帳到了極點！最後，這個鳥維修站的負責人很海派給了我一個確切的維修
時間，但這並不代表他的忠於職責，大意是：到這個星期五，11月16號，如果
視豐再修不好你的螢幕，那你這個倒楣鬼可以抱著你的P815滾回雲林去！
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