大家評評理
 

最近因家人要求，要一台DVD ，剛好看到大XX 大賣場的傳單，就直接去賣場看貨了，到賣場時現場有兩台DVD在展示架上，一台有插電、一台沒有，
我就問旁邊的 A服務人員(年紀較大 ) 可不可以插電給我看一下碟盤的深淺?(因為我的家人眼睛不的好，先前有買一台淺碟盤的，一直沒辦法把片子放好，只好再買一台 :cry: )
A服務人員可能不熟，就去請B服務人員(年紀較輕)來一起處理，電插好了、也看完了，兩台都OK，
我就隨口問了一下B服務人員:請問兩台的輸出影像有差嗎?可不可以試播給我比較一下嗎?
( 訊號線都已接好在旁邊，而且有插電的那一台有片子在裡面)
B服務人員回答:沒有差，都一樣，試播不行哦，而且我們沒這樣的，這樣我們會忙不過來。
(這時我是想說不行也沒關係，但好像在另外的賣場可以這麼做)
我就笑著說:應該有差吧，可是我在記的別的地方可以 :)
B服務人員:便宜的東西就是這樣，你可以去你家附近的電氣行買啊 :stupefy:
(我聽她這麼回話已經有點火了，可是我還是忍住)
我說: 小姐我是來買東西的，我是請問妳可不可以試播給我比較一下，什麼叫便宜的東西、
跟可去去別的地方買? :confused:
B服務人員:本來就這樣啊...我們沒試播.......你可以去你家附近的電氣行買啊 :shock:
( 這時我就火了) :tu:
我:小姐，要在那買是我的事，請問妳叫什麼名字，還有麻煩你請你們店長出來 :mad:
B服務人員:為什麼要找店長?
我:因為我要投訴妳，請問妳是什麼服務態度? :mad:
B服務人員:本來就這樣啊...便宜的東西就是這樣..........
(A服務人員就一直跟我說不好意思，B服務人員沒這個意思，可是B還一直說她沒錯)
我對B說:妳不用說了，請妳請妳們店長或的主管出來。 :mad:
這時一個主管從我的背後出現了，而且一出現就一直說對不起，而B還是一直說一些她沒錯的話。
我對主管說:請你問A從頭到尾，我有沒有勉強或做不合理的要求?請問 A叫什麼名字，你們公司要去那裡投訴? :mad:
主管: 我都有看到，(叫B離開)是我教的不好，你投訴，B一定要被開除，大家都是上班族
　不要這樣啦．．．．．．．．．．
　我:你不用跟我道歉，只是我不投訴她，她已經還是這種服務態度啊 :shock:
主管:不要啦，給她一個機會，我會再跟她說..............


最後我沒投訴 B ，東西也買了，不過心理還是有點火，為什麼現在的服務人員態度會這麼差。 :tu: :tu: :tu:
以上的對話有些是台、國語混在一起，大致上的意思都一樣。

沒別的意思，上來抱怨一下。如果有大大覺得我那裡不對，麻煩指教 謝謝

你沒有不對啊~~~是那個電源欠投訴...

你不對...

因為部分文法不正常

國文多學點再來吧~

ex A服務人員可能不的熟，就去請B服務人員(年紀較輕)來一起處理，電插好了、也看完了，兩台都OK

還有..這裡是78區...沒圖沒真相..

抱歉哦 忍耐點看
不可能有真相的

如果是我的話...B不當面道歉，投訴到底..... 讓她學乖....:mad:

不過，我不會遇到這種情形......我都自己換片、拉線...測試，店員也沒阻止過我.... :D

我也想啊，不過還好沒有動手，
用最嘴問都被消遣了，動手不是要被捉起來

當然是要客訴...怎麼會有這種服務態度勒?
哪有便宜的東西就不能試的道理?

我看完的感覺是......樓主是澳客
就這樣


人家叫你去電器行買，你就是覺得一定要在那買，還要在那邊鬧叫做爭取權益???
我是覺得如果討厭就走聽她的話去電器行買，找一家可以給你試撥的電器行買就好

對方服務態度不好，樓主的購物心態一樣差勁


我在賣場有做過，這種情況一定要幫客人撥，但是我的作法和態度不代表每一個人或是每一個賣場，他不願意撥你還在那強人所難，那你就是澳客

最扯的是還叫你去別的地方買

還有這種講法喔!

不讓人買就不要擺出來