PCDVD數位科技討論區 - 我去年買的ROTEL RSX-965與雅士音響的不愉快經驗

這篇文章是昨天晚上睡不著時，在MyAv看AV擴大機討論的時候一時興起發表的文章，今天事後想想也應該貼來PCDVD給其他網友看看，轉貼如下：

我就是一位Rotel RSX-965的用家，不過我有一個不愉快的經驗不吐不快，可能是今天心情不好睡不著順便抒發一下。

去年我買的965應該是第二代的機型，根據音響論壇141期賴英智的介紹，是採用Crystal CS492604這顆多功能解碼晶片來進行ac-3、dts等解碼，剛開始使用情況還好(應該說還沒發現潛在問題)，音質也非常滿意，可是後來發現一些dts-es或者雙效合一的片子(如鬼入侵跟T2)，以dts模式看電影時偶而會出現斷音的奇怪現象，可是若是把主聲道設定成large，同樣片段就沒有這種問題，我也去找audioview的網站評論，看過其他國家的網友也發現同樣的問題，也透過雅士跟日本總公司反映過，因此肯定這款第二代機型的解碼晶片確實有bug存在，另外，後環繞在純粹人聲對白的電影片段中，很容易聽到嘶嘶的雜訊聲，關於這一點audioview也有網友反映過，也批評其品管不嚴格，沒想到也發生在小弟的身上。

原本雅士要我花3萬元換成972，我想開什麼玩笑，買不到一年的機器還要我用這種代價來換新機型，我不願意，經過自己多方的努力，同時以email聯絡日本及電話跟催雅士下，日本公司總算寄了新的解碼電路板下來給雅士替換，等了一兩個星期機器寄到我手上時，雖然發現後環繞的雜訊聲音已經解決了，滿是歡喜，可是進一步去測試dts的問題時，發現這個更新的解碼晶片在dts模式設定下，竟然主聲道、中聲道及環繞聲道都只能選擇large跟none，並沒有small的選擇，我去翻閱了primeav網站的資料，發現49期有介紹到這款型號第一代的機器，而且也提到喇叭只能選擇large的模式，原來不是將第二代的問題晶片改良後換給我，卻是換回第一代的解碼晶片給我(強迫我不能設成small)，既然同樣是large的模式就不會出現dts解碼的問題，我真搞不懂為何如此辛苦忍耐送修的折磨，只能事後安慰自己至少解決雜訊的問題吧，至於解碼晶片的事情，我實在已經懶得去爭取了，真的懶了，因為我對雅士的服務品質實在有點感冒，主要是送修期間我曾經上台北關心我機器的狀況時，還意外發現這個解碼問題在ROTEL去年11月發給雅士的技術通報就有發表這個問題，雅士竟然沒注意(不曉得是故意還是無心)，仍然沒有處理而讓機器在市面上繼續販售，而我最後只能收到這樣的解決方式。

不過，話說回來，這部機器的音質真的是不錯，溫暖厚實的聲音我很是喜歡，只是想到不愉快的過去總是難以忘記，聽說現在972的機型已經沒有這種解碼的問題，若是沒有這種問題，我還是很推薦網友可以聽聽972的聲音去跟3802作比較看看，看看你哪一台的聲音比較合你胃口，只是提醒雅士這樣的代理商服務，大家得自求多福一番。