PCDVD數位科技討論區 - [轉載]組裝電腦降溫？　調查：超過6成消費者愛品牌電腦

看到這篇報導看來又是為自家購物台吧!我上星期去光華買配件人也沒比較少,反而是開學前一堆人組新電腦...買NB倒是不少

東森新聞報記者陳曉藍／台北報導】廣　告

組裝電腦熱潮降溫？消費者愛品牌電腦？由「PC Shopper電腦買物王」雜誌所舉辦「消費者電腦採購行為大調查」結果已經出爐，調查結果顯示，流行多年的DIY(自行組裝)熱潮有降溫的趨勢，由往年約7成的比例，降至今年3成7；取而代之的是消費者開始樂於購買品牌電腦。

除此之外，約10%的受訪者表示，會選擇在網路或電視購物上購買電腦相關產品。

而售後服務及價格仍為購買電腦設備時的考量重點。

PC Shopper電腦買物王雜誌連續5年針對消費者電腦採購行為進行調查，隨著電腦產品越來越成熟，消費型態跟著產生變化，在這次的調查裡發現，一般人在電腦產品的購買習慣上有不同的轉變。

往年調查中，電腦品牌以自行組裝電腦比例佔80%~90%，2004年調查結果比例為68%，今年(2005年)更只有37%的受訪者是使用DIY電腦，擁有品牌電腦的比例超過5成；由此顯示，DIY熱潮逐漸消退，品牌電腦在市場接受度大增。

在購物來源部份，雖然光華商場及電腦相關賣場仍是主要購物通路，但在今年調查中，新增加的網路及電視購物選項，有約10%的受訪者表示，會從網路及電視購物中，採購電腦相關產品。

由此顯示，近年發展快速的網路及電視購物，已成為另項重要購物通路來源，尤其又有分期優惠、免費送貨及商品鑑賞期等優勢，未來潛力無窮。

消費者在採購PC的第一考量因素是價格(19.6%)，其次為售後服務(18.5%)及知名品牌(12%)，不會因為是最新機種或超強話題而衝動購買。

在選購NoteBook則首重售後服務(20.4%)、品牌(16.5%)，這與NB(新聞、網站、商品)本身產品自主性低及高度需依賴原廠服務有關。

而在印表機、多功能事務機等周邊設備採購上，「耗材的使用成本」今年竟攀升第二位，僅次於「價格合理」。

售後服務好壞是消費者考慮購買因素前三名之一，完善快速的維修更能獲得消費者青睞。

而當產品發生故障時，使用者也會高度依賴原廠服務，有70%受訪者表示會主動打電話至原廠客服中心詢問維修事宜。

超過40%的消費者在採購前，會先到網路上搜尋相關訊息，包括產品資訊、價格等。

另外實地走訪3C賣場、參考雜誌報導及詢問親友意見，也都是消費者採購時重要的參考依據。

「PC Shopper電腦買物王」雜誌所做的這份問卷調查，時間從2005年7月1日～7月31日止，有效問卷數為1657份，透過平面及網路的方式進行，問卷內容針對消費者以「桌上型/筆記型電腦(新聞、網站、商品)」及「電腦周邊」兩大類分別進行訪問。