Ati 8500DV送修冶天保固令人不齒
 

我有一塊5年保固當初花15000買的Ati 8500DV.送去當初購買的店家新竹名人電腦 請他邦我轉送代理商冶天.竟然冶天說送修要100元美金檢測費用...當場和名人電腦要了冶天電話打去問個清楚 .

我:為何要收100元美金?
冶天:是加拿大官方收取100元美金不是我們(冶天)收的
我:會不會太誇張....五年保固做假的歐?
冶天:一年保固的卡過保則不維修.現在有硬碟也是如此....(竟然扯到硬碟)五年保固的保固內超過一年就要收檢測費100元美金.
我:你們還有代理ATI產品嗎?
冶天:沒有.
我:會不會是沒有代理而提高送修門檻?
冶天:這是原廠要收的!(故做鎮定..)
我:如果我自己送加拿大也會跟我收100元美金嗎?
冶天:這個...那個. ...應該會!(支支嗚嗚的回答)
我:如果我問到加拿大官方並無此一費用你們還是要收嗎?
冶天:這不是我能決定的.我只是工程師..但我們還是要收100元美金.因為官方可能不會跟你收錢.但是他會跟我們收錢...(心虛的聲音)
我:如果你是使用者你能接受嗎?
冶天:這不是我能決定的...(吃人頭路的心聲)
我:好!我了解了...如果我問到官方無此一費用而你們卻要收那100元 美金..我可能會直接找消基會來處理..
冶天:............

心得:廠商因不代理產品而在保固上單方面提高門檻!當初賣卡已經有賺一比現在卻報著:要修可以讓我再噱一筆的心態實在可恥!!!以後他代理的產品誰還敢買?乾脆解散公司再換個名子比較徹底..其實不是我不知道可以直接寄回原廠送修..只是代理商這種處理方式太不負責任!

劣劣劣劣劣 :mad:

真的啊......那我也要小心我的8500DV不要壞了...唉...

請參考 http://www.webeee.com/SoftView/SoftView_316.html 注意發文日期 冶天說沒代理了, 很奇怪, 還是此冶天非彼冶天??? 不過有一說, 冶天有代理晶片, 晶片都賣給了 "玫瑰花" 去做卡了???? 不曉得對不對

開版的大大
你要不要真的投訴消基會啊?
如要的話
我支持你啦~~~

捷元有良心多了
當初Quantum的HDD是它代理的
現在雖然沒代理到MAXTOR的HDD
保固內的Quantum SCSI HDD送修依然負責
採退費或換IBM SCSI+維修費

P.S：前陣子才送回一顆ATLAS 10K II 18.2G，換回台幣2500

冶天電話您是打那隻?
之前保固書上的電話好像不能用了 :flash:

名人電腦給我的電話 02-23967711 打打看就知道

開版大問的問題真的是真真見血阿！
我想我遇到這問題的時候可能會氣壞了吧
大大真是冷靜

我分享一下同學的經驗好了
他之前的原廠卡9700
冶天保固
代送要收100元美金

他嚇到了
自己花錢送到加拿大
只付運費....

這個問題我覺得應該這麼說, 保內的就要求代理商,店家要處理好, 過保的就自己寄比較省 :)