最差的收貨經驗
 

今天收貨時,有史以來最不爽的一次,
一位負責北縣鶯歌地區的新竹貨運先生這樣跟我說:
由於公司未幫他們付電話費,本身使用預付卡,因我住5樓又沒電鈴[我租的公寓屋齡二十幾年了電鈴早已失效,其他貨運也沒這樣理由].
他說不好連絡我,那我留電話是幹嘛,
他建議,以後訂貨,他會在公司打電話通知,中午我在樓下等,他能保證中午一定到嗎?我上大夜班,我就要像白痴在樓下等嗎,郵差也沒像他那樣.
又提出或是放在隔壁鄰居,或是他打一通電話我付他5元,他還說這樣很合理,這是我遇過最爛的送貨員,這家貨運之前還發生過貨品一個禮拜
還沒送達,我還以為對方未發貨.我還打去貨運公司問請他們送貨
他們還說連絡不到,我根本沒收到任何一通電話,還有說他在樓下等
他沒通知我,我怎麼知道.
有收貨的最差經驗都是這家貨運,我住5樓是我的錯嗎,我租的地方沒電鈴是我的錯嗎,我留電話是假的喔!
還要我付電話錢,真是受夠了付運費還要受這種待遇
新竹貨運這個情形,因我以前反應都沒用,我不想再受到這種侮辱.
以上是我今天發生的事,這位先生很委屈的跟我提議,我都忘了我到底是不是消費者
新竹貨運的網頁今天進不去想說要留言,只是怕留言又沒效果,或是留了之後,
怕以後送貨時故意刁難,我都不知道該說啥了.

建議你打通電話到新竹貨運去抗議!
我覺的送貨的司機有好有壞!不可能
是公司給予的權力所以不必姑息他們!

多給它10元電話費...
再摸摸它的頭說:乖,給你買糖吃喔.

要不要考慮修一下電鈴,不然自己拉個鈴不用多少錢
很懷疑你是如何收掛號信的
如果新竹貨運真的沒補助電話費,我覺得不能全怪那送貨的
以每秒0.1計,跟你講個一分鐘就要六元了,現在不好停車,如果他上五樓去敲你家門
搞不好車就被拖吊了,下次你乾脆叫他辦哈拉900或愛卡401好了

我這一棟樓都沒電鈴房東同一人,收掛號信如有電話,郵差會通知,或是留單去領
也沒叫我付電話費,我這裡不會被拖吊,我只懷疑我付的運費是做什麼的
我已留言在貨運客服,後續在看情況,還有以前收貨,司機自己亂簽名,說我已簽收.

這種情形，去客訴是應該的。 :mad:
在這種重服務的年代，花一點錢跟收件人講東西到了，
請他開個門收件都不想，這不是用「公司不補貼手機費」當理由就能搪塞了事的。
除了自己上它們網頁留言外，向寄件人反應這種問題也是可以的。

裝個門鈴吧~

大家都方便~

不過關於他不想打電話這一點，我倒是能體諒。

其實在外送貨真的很辛苦(朋友在新竹貨運月領5萬多，但周休一日，平常AM6點多出門，PM11點多回到家，罰單自繳他們也有很多甘苦談阿，送貨東西壞、拖車、被爽約等)，如果每個送貨地點都要事先告知大約何時送到確認你在不在家，到達後要要電話告知送到了，那電話費在公司不補助情況下也很可觀(想想送一趟市區快遞費用約80，分給送貨員的一定也多不到哪裡去)，而且司機也是用委屈的語氣跟樓主溝通，應該也沒到"最濫的送貨員"這種地步吧，既然他要跟你約中午，你也可以跟他說你只準時12點下去等3分鐘，超過這三分鐘請你自費打電話告知我到了。

大家都是出來討工作，混口飯吃，就互相給方便吧。

我是比較不贊同什麼事情都是以"我是消費者"來評斷，現在消費活動這麼頻繁，如果大家都能有一點人情味、同理心，就都能消費愉快一點嗎。

貨運是抽成制的耶,把貨物送到你手上是有獎金(績效)的,這部份的錢本來就在他的成本之內了..最好可以多收錢,如果不是公司規定的而自己去多收的話,沒有觸法嗎?!

中華電信的拉線維修人員不也是都用手機在連絡嗎?(我每次都接到用手機打過來的..),也沒聽過有人抱怨.有人因為沒裝電鈴而拉不了線嗎?

可以接受那位貨運員的說法,

這個是公司制度的問題,
下次就換有直接電話連絡的公司吧.


公司的領導者,如果連這種小事.小錢要省,
就不要給他們機會來服務你.

滿同情那區負責送信的郵差......