我的羅技滑鼠送修記
 

看了之前PCDVD羅技滑鼠送修的文章
批評的居多 想說來試試看自己運氣好不好
結果一時心血來潮把我壞的羅技滑鼠送修 放在旁邊快4個月了
星期二晚上把我的極光旋貂送修 花了120宅配
http://www.logitech.com.tw/product/...sp?PID=00000012
他的左鍵會卡住而且掉漆底部鼠貼也都掉了 想說送去看看 反正保固有三年
今天星期六早上就收到一支全新的極光旋貂藍晶
http://www.logitech.com.tw/product/...sp?PID=00000011
應該是原本那隻的新版 超爽的
不過奇怪的是 舊的那隻應該還沒停產吧 順發不是都還有一堆

那之外型有點像MX310
而舊的像MX300
我個人是覺得新的造型比較不好握
還是MX300好握~~~

我的舊版極光旋貂送修.也是收到一支全新的極光旋貂-藍晶
不過我只花ㄋ$45郵寄費

請問兩位送修的樓主 是直接送去台北總公司 還是要送到代收處 然後再由他們轉送到台北呢 另外需要附上故障理由嗎 :) 麻煩兩位大大回覆一下 謝謝

那我也要把我的無限飛貂去送修好了
感應不靈敏 滑不動了
不過我的另一隻無限光學的 到是改了藍光版保固失效
改成藍光版後 感覺變的比較有一致性(藍色外觀配藍光)
還有滑鼠的按鍵失效若不想送修也可以自己換微動開關
或是將微動開關拆開後做清理的動作

有關產品送修及保固

Q:產 品 若 故 障 了 怎 麼 送 修 ？ 需 要 費 用 嗎 ？ 維 修 大 約 需 要 多 久 時 間 ？
A:當 您 的 產 品 發 生 了 無 法 使 用 或 是 有 不 正 常 的 現 象 時 ， 若 是 新 品 ， 您 可 電 洽 原 購 買 門 市 詢 問 送 修 事 宜 或 更 換 事 宜 。 羅 技 客 服 部 處 理 送 修 檢 測 ， 送 修 時 請 註 明 維 修 原 因 以 加 速 維 修 時 間 的 處 理 。 原 則 上 時 間 約 六 至 八 個 工 作 天 不 等 ( 需 視 情 形 而 定 )
但 會 因 地 區 遠 近 而 有 所 差 別 ， 完 成 後 確 定 沒 問 題 將 會 寄 回 原 地 址 。 如 果 確 定 是 產 品 問 題 者 不 收 任 何 的 費 用 ， 倘 若 是 因 為 意 外 、 濫 用 、 誤 用 或 是 未 經 過 授 權 的 修 復 、 修 改 或 解 體 ， 而 導 致 硬 體 產 品 無 法 使 用 者 則 會 喪 失 您 的 保 固 權 益 。 ( 詳 情 請 至 保 固 條 款 查 詢 )

由 於 過 保 固 期 之 產 品 無 法 維 修 處 理 ， 若 您 需 查 詢 產 品 測 試 情 況 或 是 查 詢 產 品 是 否 已 過 保 固 期 皆 可 來 電 或 來 信 查 詢 ， 在 保 固 期 內 皆 可 維 修 或 更 換 。

我 們 的 保 固 期 是 由 產 品 本 身 的 出 廠 序 號 為 主 ， 無 須 上 網 註 冊 但 考 慮 到 出 廠 日 並 未 是 您 的 購 買 日 ， 所 以 在 您 的 產 品 有 問 題 而 送 來 客 服 部 時 ， 我 們 會 有 一 套 公 式 去 計 算 出 您 較 正 確 的 保 固 期 限 。 或 是 您 可 提 出 購 買 的 發 票 或 是 購 買 証 明 ， 而 我 們 將 會 以 您 所 出 示 之 証 明 文 件 做 為 保 固 期 限 的 依 據 ， 欲 維 修 之 產 品 可 送 至 客 服 部 或 是 您 的 購 買 門 市 。　 　 　 　 　 　 　 　 　 　
寄 件 者 請 留 下 聯 絡 地 址 、 郵 遞 區 號 、 電 話 、 姓 名 、 及 產 品 的 情 況 。
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收件人：羅 技 電 子 客 服 部
羅 技 電 子 客 服 部 只 處 理 該 產 品 原 使 用 者 ， 並 不 處 理 門 市 所 送 來 的 維 修 品 故 收 到 門 市 送 件 者 將 予 以 退 件 ， 請 門 市 退 回 原 進 貨 廠 商 處 理 。
收 件 時 間 ： 每 週 一 至 週 五　早 上 ９：３０ 分 至 １２：００ ； 下 午 １：００ 至 １７：３０

無 線 產 品 檢 測 需 要 全 套 產 品 送 回

由 於 作 業 上 的 調 度 ， 即 日 起 客 服 部 將 不 再 接 受 現 場 維 修 服 務 ， 若 是 親 自 送 件 者 將 會 以 轉 送 的 方 式 處 理 ， 造 成 不 便 敬 請 見 諒 。

中 部 收 件 窗 口 ：
祥 豪 資 訊 股 份 有 限 公 司
地 址 ： 台 中 市 大 墩 十 九 街 156 號 2 樓
電 話 ： ( 0 4 ) 2 3 1 0 - 8 8 7 8

南 部 收 件 窗 口 ：
坤 山 國 際 股 份 有 限 公 司
地 址 ： 台 南 縣 永 康 市 中 正 南 路 571 號 1 樓
電 話 ： ( 0 6 ) 2 5 4 - 7 6 8 8

一來就在第一頁看到我要找的 真好
小弟今天將羅技mx500售出給這裡的網兄
才知道...喔!!那個滾輪是要能滾的呀~

因為打從光華買到的mx500 滾輪就沒作用
加上它上面多2顆按鈕可上下按 誤以為是mx500的新功能:jolin: :jolin: :jolin:


原來我一買到的新品就是故障品~:think: 我真是後知後覺:o

還好有羅技保固3年

上禮拜送修一隻極光炫貂...
被我用了四年了...快爛了...左鍵都會連點...
想說他是五年保固就給他寄到台北去送修...
總共花了30元...換了一隻新的滑鼠給我...
而且是另外一款的極光炫貂...
前後不到一個禮拜...覺得客服還不賴啦~~

不好意思..請問一下..送修要附保證書、發票、盒子嗎?
我的滑鼠有跟你同樣的狀況..但好像找不到購買證明..
要寄到羅技時要不要附上原本的盒子阿..

應該不需要吧!直接將滑鼠主體與故障說明寄去
羅技應該就可以了!(之前微軟滑鼠這樣處理的)