有沒有人知道微軟的滑鼠要怎麼送修？
 

我有一隻 IntelliMouse Explorer 使用大約四年（保固五年），最近發現會偶爾失靈（完全不動），如果在台南的話，請問有沒有人知道要怎麼送修的？
我早就忘記在哪買的了，所以沒辦法找原來的商家。:cry:

回覆: 有沒有人知道微軟的滑鼠要怎麼送修？
 

可以直接寄回微軟客服部 :)

台灣微軟客服部
地址: 台北市 110 信義區松仁路 7 號 8 樓
電話: (02)3725-3888
傳真: (02)3725-3999
客服專線: (02)6626-3366

小弟送過一次，服務的確不錯(這是真的可以稱讚的)
連從客服部送交到工程部都會打電話給你 :jolin:
工程部鑑定完再打一次
產品寄回當然也不會漏
以上總共在三天之內完成... :shock:

不過上次收到東西有點慢就是...可能是宅配通的問題
總共歷時一星期 :)

微軟滑鼠的保固是非常好的 , 我之前也是IE第一代壞了寄去微軟 , 附上一張紙寫上問題點 , 微軟會跟你回電說她們的檢查結果如何(結果當然是壞的) , 她就跟我說 : 很抱歉 ! IE第一代已經停產了 , 我們"只能"換IE3給您 ! 聽到這句話當然也只能"勉為其難"的接受啦 ! 結果約五天後寄回來全新未拆封盒裝的IE3 , 也就是相當於你又獲得一隻新滑鼠了 , 這種客戶服務我看全台灣可以比的大概只有創見吧 !

微軟的東西這麼貴是值得的 , 這是我對微軟最肯定的一次 !

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microsoft mouse的維修是我遇過最好的！直接回原廠就行…
樓上的朋友說的非常詳細…:agree:

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前幾天 以為滑鼠壞了 所以 打去問
也是叫我直接寄去
然後 註明電話 地址 地址 跟故障原因 就可以了

急問！你們是怎麼知道你們的滑鼠保固有幾年呢？
我之前買的無線光學冰珀鯊，盒子已丟
記得那型號是IE3.0吧...
用了一年多了，目前有點問題
但我看他保證卡也只寫保固一年啊...
為什麼會有這麼好保固5年的呢:confused:

另外前陣子買了光學酷黑鯊，盒子包裝上寫3年保固
裡面的保證卡卻寫著"將此寄回微軟即享有一年產品保固"
對於微軟的保固真的搞不懂啊
網站上也沒有詳細說明呢:fear:

我的紅光鯊最近怪怪的
有時候會連點
但是機率還滿小的
不知道這樣能修嗎
到九月就一年了

前陣子鍵盤跟滑鼠都怪怪的，最近有時間，也拿去送修了..

小抱怨...ie4真的不是很好用...:think:

這裡：
http://www.microsoft.com/taiwan/hardware/warranty.htm

回報一下狀況:like:

尋網兄的連結打了客服電話，很乾脆的就叫我寄過去

馬上郵局包裹寄出，故障原因硬是掰了一下
1.滾輪鬆動，定位不準 <-其實我懷疑是他零件老舊，因為一年了
2.電池接觸不良 <-這是硬掰出來的理由，也是送修當天才剛好發現到的

隔天客服部就打電話來說收到滑鼠了，也證實電池的確接觸有問題
(其實我主要的問題是滾輪啊:shock: )

再隔一天的今天，工程部來了電話，說檢測結果整個滑鼠已經不能用了:shock:
我懷疑是被他們檢測到壞掉的:eek:
然後說冰珀鯊已經停產，他將於7~10個工作天內寄回一隻無線黑鑽鯊:like: :like:

不管是良品還是新品，就算這款滑鼠有人說定位不準，爽度就是不一樣啊！
原本已經打算放棄的可憐滑鼠...又再一次貢獻了~
這樣的服務品質，真的值得推一下