昨天去捷元送修硬碟碰到好人啦~
 

話說我的WD 800JB去年8/30買的,最近莫名其妙掛了,應該是有壞軌之類的吧
於是我就拿去內湖那邊的捷元送修,到的時候大概下午5:20吧
一開始就兩個工程師在那裡搞不定一台電腦,所以沒空理我
後來就叫我填送修單,之後來了一個臉臭臭的女生,就在那裡keyin我的硬碟資料
她問我硬碟怎樣了,我說大概有壞軌吧,我就想看看她怎樣key這顆硬碟的資料
結果她堅持要我去對面的位置坐好,還問我要不要等
我怕要等太久,所以就問她要等多久,她整個愛理不理的,直說啥她們快下班之類的
讓人很不開心!!!

後來來了一個好人喔,頭髮白白的一個男生,本來要幫我測硬碟,不過沒空機可以測
所以叫我等一下,接著來了一個送信件的可憐人,叫那臭臉女簽收,但那臭臉女就不開心啦!
說啥這裡是客服不是收發,要他去別樓簽,人家哪裡知道收發在哪裡啊?莫名其妙
不過那個好心的男生就幫他簽了喔!那臭臉女還說啥"那你要自己拿上去喔!"
真是個心胸狹窄的人耶!之後那個男生決定直接換一顆新的給我,就叫那女的key"210"
那女的還叫他自己key,但後來她還是key了"210+1C",那男的就說不要1C啦
女的說是規定....我是不太懂啦,但1C說不定是指良品的意思吧~

結果那男的就上去幫我拿貨啦!後來換到一顆全新,連外盒膠模都沒撕的硬碟耶!!!
那個好心人就說簽個名就可以了,還叫我吃個糖再走,真是個大好人!!!
好歹我也大老遠跑內湖吧,那女的沒事不知道在不滿這個世界什麼@@
不過還好碰到一個好人,真的很感謝他喔!^^

回家後上WD查看看我的保固,到2007/2/19耶,真是賺到囉!
以上一點經驗跟大家分享!

PS:志旭的服務也很差喔,我之前送修燒錄機,我12/31號送的,機子1/10號就回來了
結果不但沒接到電話通知,我1/15打去問還跟我說還沒回來,害我又多等了5天,切!
打電話去轉維修部轉個5分鐘沒人接,跟我說他們在忙,從早上9點打一直叫我晚點打,打到下午3點左右才有人可以回應我,一個字,"爛"!

@@a在我印象中....WD好像都是換新品
沒換過良品吧......

捷元接待客服的小姐常常換，好像都做不久，有些很難溝通。
且三年保固超過一年收的維修費是840元，所以我現在也盡量不買它代理的HD了。

我修過兩顆也都是換新的,拿去WD查保固也是新的從頭算:p

嘿嘿~
 

都是換新的啊~因為我看捷元的保固條款寫說硬碟超過30天
以"良品"更換,30天以內才以"新品"更換的說~

不過換新的真的滿高興的!^^

志旭的服務從來沒好過吧
以前公司還再光華附近時就不怎樣了
現在搬去三重更差了~~~
:mad:

請問一下台中的捷元在哪？
昨天送去店家
店家問一堆
後來叫我自己送比較快
X的

我也知道比較快
後來跑去便利商店送
一家說沒維修單
一家說我跑錯地方

更火大
實在是很氣

你不會跑去7-11吧:jolin:

捷元應該是去全家吧!!
你是到哪一家超商去:confused:

crossfuture兄~別太高興...通常~捷元換的新品保固期是接續舊的那一顆...你過2個星期再去查就會修正了...

我猜~你查到的保固期應該是這顆新品的保固期,而非你送修那顆硬碟的保固截止日...

因為我也是有送過一次,情況是雷同的..雖然只多了幾個月,後來還是被修正成第一顆送修硬碟的保固日期...

這是我的情況~你可參考參考...:)