第一次遇到做這種工作…請有管理經驗的大大來分享指點一番
 

大家好。

這次一份我朋友介紹的工作，是做電子產品維修的，是巴西Sony LG的官方認証維修店。

老板是華僑，公司有一百多人。

之前也是朋友打電話來，說老板覺得需要一個人來管理公司的巴西人。我也就直接跟他說，我之前沒有做過，但是有做過類似的事情(協力安排人員配合)，所以想要試試看。

從星期一開始去做到昨天，我完全不知道我要做什麼。

一開始以為是前台招待的問題，花了一點精神跟腦力去想要怎麼做，結果老板昨天找我上去談，是我搞錯了方向。

他要的是一個可以掌控全公司的人，所以他覺得為啥公司的系統我都沒去碰？(因為這星期是試用&測試，我想說這等正式談好工作才去要)

了解了流程，昨天下午都在摸程式，大概了解了概念，跟老板談了一下也算正確。

但是我還是很困惑，到底我要做什麼？

跟老板談了，老板也說看你能幫我到什麼地步？


說真的，第一次做到工作去了三天還不知道要幹嘛的。

以前的工作都是會說要做什麼，你要管什麼，我需要你做什麼，第一次遇到這種完全很困惑的，去公司兩三天了，都是好像游離在外面的感覺。

老板其實人不錯，談話也都是有什麼就談什麼，也不會很雞拜在端老板的架子。

昨天談到公司內的問題，我跟他提的問題說要怎麼解決，他都說其實都有，我說怎麼不做？他說巴西人都給他亂改，就是「走鐘」，而且就是執行不下去，巴西人交待做事情，根本不做的(之前在富士康就是這樣，我也知道，交待一件事情可以讓你幹了三天還是不幹)

跟老板也談了一些其他的東西，他也知道，也覺得這樣比較好，為什麼不做，他說他也不知道，他沒管了


他也一直說，問題我也知道，提出問題來我也知道，但是要怎麼解決？

昨天下午就在處理一個案子，有四台sony的手機原打電話來問，說是保固內怎麼還沒送過來？

原來是發票客人有帶來，但是掃瞄檔失蹤了，巴西人就只會打電話去叫客戶趕緊拿回來，我則是說是我方的疏失，我要承受，請motoboy去找客戶拍照。

但是老板就拿同樣的型號，同一間公司買的其他台手機的掃瞄檔拿出來改一下就可以了(系統裡面有統編號碼)

甚至說憑跟原廠的信用，不附也沒關係(因為很多台，少一兩張也不知道，甚至原廠的人也不看！直接用imei碼查內部資料庫就知道)


主要感覺就是要會台灣人的處理方式，要會變通。


可是真的我不知道我要做什麼，我能做到什麼？

挺苦惱的


不知道有沒有人一樣在做管理，可以提供一下意見的嗎？

要你解決巴西人的問題吧

你的工作內容就是當老闆
一人之下萬人之上
只要出錢的老闆不說話隨便你搞

大大你也太猛了
還沒弄清楚就殺過去

一開始倒是有跟介紹我的朋友提過這件事，也跟他說我的擔心。因為我聽到他說本來就有人在管，我就覺得不妙，過去當空降的主管根本不好管。

會殺過去是因為管理職，對我的履歷有加分。

另外也是沒有工作，去做看看也好。

跟老板也是談，頭一個星期先去試試，我看行不行，他看我行不行。



也是，老板說要幫他管公司。

我剛剛才想起應該要做分析，我們修了什麼東西為主，收入多少。沒修的原因是什麼。



應該也算有吧，不過本來就有巴西人了。

巴西人真的是不服管的，很囉嗦又很愛摸魚。

公司積累已久的「歷史共業」已經超出他能管控的範圍，即使知道怎麼做比較好，也無力導回正軌，所以找人來解決。你可以做的大概是對公司好好大刀闊斧一番。

能在巴西把管理做好，是件不容易的事.....

+1

簡單說就是老闆管不動. 他需要一個能管得動巴西人的人材. 讓他上班只需喝茶看報在要下大決定時擺擺老闆的樣子

要用什麼樣的棒子跟胡蘿蔔就看你了..

簡單說就是找一套制度管理巴西人，讓他們可以確實完成交辦的工作。

:jolin: :jolin: :jolin: :jolin: :jolin:

+100000 真的很有挑戰 我都想去試試看了