PCDVD數位科技討論區 - Hitachi RMA 拒收

我的說法完全不代表原廠的說法，所以我才加了"應該"這兩個字。

我想，只要是這顆型號的硬碟，若有這種情形的話，透過展碁送修不會有任何問題。
至於直接送修原廠的話，若是遇到同一個客服，應該也不會刁難，
但其他客服或者代理商，這就不能我所能猜測的。

在此次經驗之前，基本上採購電子產品之前，
我也是認為若代理商爛歸爛(我絕對不是指"受潮"的那家 XD)，只要找的到原廠保固就好。

但此次經驗是，在代理商介入之前，原廠抵死不認，
而且對我的質疑，是愛理不理的態度。
直到代理商也拿出相同狀態的硬碟，找原廠反應才有比較快的回應，
老實說，若最後沒有代理商出面，我想現在原廠還是不會有任何的改變。

最後，這件事事實上並沒有結束，等之後心平氣和再來陳述，
但我想我一定要誇讚展碁客服，很認真在解決客戶的問題，
今後採購電子產品時，一定會先考慮展碁代理的產品。