PCDVD數位科技討論區 - 第一次在賣場對著客人大聲吼叫

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以後賣場人員都要配戴工作記錄器

記錄奧客的一切

可以上網人肉搜尋奧客

關鍵字「奧客」 :laugh:

服務業者切忌與消費者起衝突

遭遇不爽者

請啟動派大星模式

:laugh:

這招屢試不爽啊

引用:

作者JustinLin

甚麼獎金薪水

你可以去打聽看看薪水多少 :flash:

林盃也是
碰到奧客沒再客氣的!

你可以去問問前立委柯X雄多前年是否有在某咖啡店當奧客差點被服務員叫出去打的!

:confused: :confused: :confused:
不太了j大的意思...
和柯某奧客有何關聯???

引用:

作者小川壞壞美

不經一事不長一智....
先不論對錯,建議樓主可以再反思一下自己的應對進退
有哪些可以再改進的地方.
遇到這種事當然是讓人不愉快,若是能讓自己成長
並且獲得更多,會比較好.

其實樓主的與客人互動過程中,有一些地方,個人認為是
有需要改善的.

離題一下
您的簽名檔和之前的一些女生沒穿褲子拔河是在哪來，可以推薦一下嗎:shy::shy::shy:

引用:

作者小川壞壞美

請到小川便當店領取便當....

糟糕..有些我認得名子..

:shy:

我買個機殼也是這樣，一進去店員會先打個招呼問一下購買需求。

然後就隨我看到爽，我也就在那裡看了20分鐘。

最後也是先說價格跟個人需要，然後店員就開始推了。

不過我也只打槍一次，結果是把690II advance提走了

引用:

作者艾克萊爾

光站著是會有誰理啊?.... :jolin:

別說大賣場，專賣店也是頂多只問第一次，之後也是隨客人看，除非客人表示有興趣才會再繼續下面的介紹

不然還會給客人嫌像蒼蠅煩死人哩，不過這件事裡樓主發脾氣就失格了，當下要叩上面的還是警衛來處理才是正確手段，不然要是被冤汪了你也撇不清責任，當時不沾鍋脫離法才是唯一脫身的好選擇 :cool:

我自己也是服務業
遇過的奧客真的很多
現代人精神壓力大
搞得好像很多人都有精神方面的障礙
稍微碰到一點小問題
就很容易暴走抓狂
樓主真的很倒楣
遇到一個會把小事情放大的客人

不過樓主這案例來說
真的可以不至於這樣
就當成我是事後諸葛
聽聽就算了

此時這對夫妻並沒有作進一步的詢問,於是我就繼續陳列我的電視
約莫過了3分鐘左右,對講機響起了
=>多加一句:[您先考慮看看~有需要再跟我說!!]

這時候他的介紹也告一段落,因為同事A才是值日生,於是我就說
我:[XX,這件維修件我找不到,你再進去幫我找找看]
=>多加一句:[不好意思,我需要請我同事幫忙找個東西,打擾一下!!]

我想客人就算不滿意
也不至於會大爆走
因為今天反過來站他的立場
他就是認為你一而再再而三的忽略他
進而放大成認為你瞧不起他

不過再重申一次
就當這是事後論
畢竟服務業的對象是活的
變化是千奇百怪的
沒甚麼標準流程可走

引用:

作者jam625

我自己也是服務業
遇過的奧客真的很多
現代人精神壓力大
搞得好像很多人都有精神方面的障礙
稍微碰到一點小問題
就很容易暴走抓狂
樓主真的很倒楣
遇到一個會把小事情放大的客人...

林子那麼大 , 什麼鳥都有...

遇過個幾次 , 自己痛過就知到該怎麼應對進退了.....

像大賣場這種地方 , 只要踏進門來店 , 店長們都說他們是我們的衣食父母....