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-   -   [小心] 原價屋會亂報價 & 服務態度有待商榷 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=772122)

everfree 2008-01-31 10:11 AM

亂報價就算啦重點是態度又差,這樣服務要叫誰去消費!!
乾脆來個08新版店家大調查,反正有些店錢賺太多!!
也不會在乎我們這些在他們眼中就是奧客的小小消費者!!

school2000a 2008-01-31 11:05 AM

引用:
作者fsaa3dfx
老闆我看早就想躺著賺而已吧 :unbelief:


他們老闆又不是女人 :unbelief: :unbelief:

女人何苦為難女人

fsaa3dfx 2008-01-31 11:49 AM

引用:
作者school2000a
他們老闆又不是女人 :unbelief: :unbelief:

女人何苦為難女人


這只是打個比喻,兄何必認真 :laugh:

意思是指老闆該不會都不管事,縱容旗下店面和該員工這樣做生意的態度和服務客人 :think:

kkk6355 2008-01-31 12:01 PM

前不久幫同事組才去過一次
一開始是在鐵皮屋裡那間
問了一個男店員價錢(明知故問)
結果跟線上估價不一樣
(不止主機板,CPU、記憶體等都比線上估價多個幾百,是誤報嗎?我很懷疑…)
後來不死心就跑去八德路上的那間問…
結果報價就跟線上估價的價格一致了
(那位店員可能不確定機殼的價錢還特別去查了一下線上估價系統)
最後小殺了1百5湊整數…

難道此"原價屋"非彼"原價屋"?
因為是幫同事組要給他看價錢以示負責
前後都有分別請店員寫估價單(金額很清楚)
對照起來很諷刺,都是原價屋的門市寫的估價單價格卻不一樣
我認為是店員個人行為(為了自己可以噱個幾百塊)
但原價屋也應該檢討怎麼底下的店員會這樣搞…
把自己名聲弄臭也是自己造成的…

非常贊同fsaa3dfx大發文之意,深有同感…

根據前面網友的回答,原來"同一店家"的分店進貨價格會有不同,受教了…
這樣還算是同一家店嗎?

popobears 2008-01-31 01:22 PM

引用:
作者sn148275
嫌錢賺太多是嗎?

不耐煩是嗎 ?

我去別家

原價屋!包含我自己,給你們組了四五台電腦

你們在不爽什麼 :mad:


小弟也貢獻了十六台在這店。
熟悉的業務離開後,幾家分店都走了一遭。
幾乎每個業務員都有大便臉的問題。
服務業不該是這樣的。
不知道是不是我的錯覺。我想,他們一定是搞錯了對價關係。

我是來付你錢,不是欠你錢來還你。

在他們網站反應過也沒用。
回應是:人都有心情不好的時候,難免會表現在外表上。
差點沒把口中的飯粒噴出來。
服務業的本質就是”服務”。
如果連自己的本職學能都不做好。
又如何讓人期待有其它更好的專業。

現在,我連走進去都不想。
組電腦該是輕鬆愉快的。
不是來受烏烟障氣的。

好的店家應該口耳相傳的推廣,不好的店家也該讓大家知道。
一起來發揮網路的力量吧。

滄桑悠無愁 2008-01-31 02:17 PM

引用:
作者supermaxfight
我覺得最快的方法是,請他把他們系統裡面的價錢直接秀出來給你看
那個應該是最準的...


店家有那麼容易就範嗎? :rolleyes: :rolleyes:

東瀛魔神 2008-01-31 02:53 PM

原價烏之前 P5B-D 價錢也是很低

可是~ 都一直沒貨~ :jolin:

Ritterol 2008-01-31 04:38 PM

哀..這幾天去光華買主機板,一開始到了傳說中的那家,他們查了好久(不知道在等什麼)然後就跟我說沒有我要的那一塊主機板,叫我去別的地方看,之後我挨家挨戶找遍整個光華商場花了好幾個小時,想說我再回原價屋留電話資料好了,看看如果萬一他們之後有的話可以通知(還不死心.. :flash: )。結果回到原本那家在詢問,他便改口說他們有阿,就拿出那塊主機板....頓時愣住... :jolin: ...早在幾個小時之前不是說沒有,一下子又改口,害我不知道這幾小時在光華奔波啥密...... :mad:

JING FENG 2008-01-31 04:40 PM

自己也是開店,蠻能體會這種情形.
說真的,這樣真的不像”服務業”的態度.
這在電腦業真的是很”常態”.
當然又是雞生蛋,蛋生雞的問題,解決的了嗎?目前還解決不了.
是有點希望,不要在那麼多人,一直想”投入”這個行業.
這個行業,需要很大的”過濾”

至於在這行服務的人員,能受到的氣,說真的,連自己都在這行做超過十年了.
(每年還是買很多服務的書在看,一直在學習當中)
很多客人,還真的是讓自己也無話說..
以最近的例子,都是要因客人而改變很多,把原本的很多服務一直減少.

新的賣場成立:
因為想衝業積跟評價,所以一次就把價位都調到最低,3成以上商品都是成本出.
其餘商品一律都是3%的利潤來捉(1000元賺30元).
在商品的頁面上,一律註明,砍價,砍運者不回.
結果不是在”悄悄話”來詢問,還是砍價..還是砍運.
留店裡電話,每天接到的也是砍價,砍運.說真的,想不火都沒辦法.
後來只能把悄悄話拿掉,店裡店話也拿掉..
(這些詢問的商品,對比其他人在賣,都至少低1成以上,很多還低3成以上,已是最便宜商品,然後還要這樣被砍).
台灣的消費者,真的很難讓人想像,都是擺明寫明的事情,都當做看不到,這樣久了,能做到這些”生意”的員工,是不是也要練到”見人說人話””見鬼說鬼話”的本事.

自己都知道怎麼避免這些讓自己火大的事情,但是每隔幾年,還是會讓自己原到”原本的心態”,重新在出發,只不過,三年前,三年後,情形沒有變更好,只有變更遭,現在在這行業要活下去的員工,相對的,也不會比以前更好. :think:

PS:那種服務都是錯的,這是無法改變的事實.還是期待之後會有很大的互相改善空間.
好的員工,遲早也會自己去開店,但在這種惡性競爭的環境下能生存的,這些好的員工,可以說是100%陣亡的.

JING FENG 2008-01-31 04:56 PM

也蠻想在討論一個話題..

網路價 VS 店面價,是否應該相同?
這點自己想了七年還沒想通,不過預定是未來1~2年要調整到相同.
(當然如果反而讓自己活不下去,很快就會調回來)

以自己的情形來看.
網路營業額比店面營業額還大.
但是每月網路利潤,”最多”只有店面利潤的1/5.
(自己是很筆利潤都是有計算的,每天統計,每月計算)

這七年也蠻多”嘗試”讓很多價位去相同.
結果當然是蠻慘的.
自己是處於外圍的店面,客人根本無法接受”安裝工資”.
意思都一定要免費安裝,提到還有安裝工資,就會看到客人”臉色變了”
(我相信在PCDVD的”很多人”,連電腦整台組裝,都認為”不能收費",所以客戶層真的不同)

PS:這也是為何店面標價跟網路價一定要不同,因為要加上安裝工資上去,甚至是預定”跌價”的損失進去(每家店還會有其他的費用也會加上去).


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