這種事情跟高鐵不高鐵沒啥關係吧.....

哪裡都有人摔跤..也會遇到店家態度不好

就因為她是在高鐵站裡摔的，所以就要上新聞??


其實人都會有疏失，走路小心一點就沒這些事了，應該先問自己有沒有注意看路，而不是出了事就怪別人態度不好，高鐵又不是慈善家(反到還欠一堆錢的感覺)......

一般想法....高鐵站務員不負責任的態度..不能妥協..
票務出錯尚可改進.."人"的問題不能有半分遲疑..
而且醫療設備不足..真的需要好好檢討..

高鐵想法...為何不當場告知..以致無法及時反應..
更有甚著...質疑是否真在高鐵出事..還是設計要求賠償
撞破玻璃門..無故響警鈴..連自己跌倒都要賴我?

個人想法....就像在路上遇見車禍..會不會去幫忙..
我常常雞婆的幫..卻惹的一身腥..被質疑是肇事者
結果就是.......
高鐵不能先認錯..一認錯就要擔所有責任
當事者不能認錯..一認錯就沒人要擔責任

大家都不是當事者..都是或聽或看得知此消息..沒人知道真相
人性就是如此..沒啥好爭辯的
不是挺哪一方的問題..而是不偏向任何一方...

PS.看看之前捷運..夾頭髮?!夾破手?!擠到昏倒?! 事實有時不是馬上可以看出的..

看看捷運對人受傷時的處理（這個也是被罵出來的），再看看高鐵對人受傷時的處理，現在被罵也是剛好而已．．．．．． :jolin:

骨折後還能走來走去喔~那倒也是蠻厲害的

喔...

中肯... :ase

我怎覺得是那個女研究生腦殘

....應該二話不說叫救護車把人載走吧...
之後...賠她一張車票,送一籃水果慰問...
站內醫務室有無冰袋....也根本沒人知道...
水果+車票...不用3k就有了...
10分鐘內解決問題...
至於要不要付醫藥費...再推....(找錄影帶出來...)
看是傷者自己不小心還是高鐵的問題....

不會有人沒事會想讓自己受傷的吧…
重點是高鐵沒有做到一個該做的事，就是先請那位受傷的女生去就醫
該做的先做到，至於責任的歸屬再來討論，如果今天是高鐵有先送她去就醫
而女研究生還是堅持要對高鐵要求高額賠償之類的那也許還有討論的空間
但光是高鐵一開始的處理態度就讓人大打折扣，就算也許本來真的高鐵沒錯也變成有錯，
而不是先討論說是不是跌倒的人走路不長眼。
前面有些人的回應就是一副你自己走路不看路受傷活該，反正別人家小孩死不完…
我覺得在處理的態度上真的是有很大的問題，最好大家眼睛都很好走在路上都沒跌倒過… :flash:

每次提到法的時候,總有人說..."記得"美國某個案例如何如何的.....乍聽之下似乎很不可思議,在網路上也流傳了n次,多收幾次這類的郵件,還真的有人信以為真....美國人權觀念高漲沒錯,但還沒到這種不明是非的情況吧....

參考一下:
http://www.ettoday.com/2003/07/02/521-1476835.htm

=============

至於跌倒的女士...有沒有錯？有的∼因為立牌本身是固定在那邊的設計，和道路施工的坑洞或是加油站違規擺設的招牌是不同的，硬要扯在一起，似乎牽強了點而且有點似是而非脫離主題了∼所以跌倒的女士本身就有錯了

但高鐵有沒有錯？很明顯，答案也是肯定的！因為高鐵的回應態度明顯的過高，雖說是運輸業，但現在那個行業是和服務無關？所以高鐵本身也可說是運輸服務業！（像電腦補習班ｘ匠對外都說自己的資訊業，對內都說自己是服務業）對客戶給予這種冷淡的回應，的確不夠人性！所以，高鐵的態度是錯誤的，仍有大幅改善的空間！

這就讓我想到前年去東京旅遊，在坐巴士從機場到市區的途中，有位女乘客肚子疼到臉上發白。
我是不懂日文啦，但是看多日劇了也聽的出來『對不起』與『客人』等幾個單字。
只見司機知道乘客狀況後馬上廣播說了一段話，夾雜好幾句對不起，
然後就中途找站停靠，剛進站門未開就看到站內衝出三位服務人員，
一開門就把那位小姐扶下車，然後司機又廣播說了次對不起後才繼續開車。
我想司機應該有用無線電聯絡站務人員吧！

不管怎樣，我覺得這才是用心做服務業的態度。
對照我們的高鐵，唉∼∼∼∼