PCDVD數位科技討論區 - 大家評評理

引用:

作者edhsieh

還是一面倒啊...大部分的人還是覺得店員問題...

我覺得問題兩個都有, 店員雖然服務態度很差, 但樓主也不見的多懂得拿捏.

B服務人員回答:沒有差，都一樣，試播不行哦，而且我們沒這樣的，這樣我們會忙不過來。
(這時我是想說不行也沒關係，但好像在另外的賣場可以這麼做)
我就笑著說:應該有差吧，可是我在記的別的地方可以

B人員剛開始對於樓主要試看的要求回應...看起來沒什麼問題, 當時的口氣這就不是文字可以顯現出來了. 樓主雖然臉笑笑的, 但依然繼續囉唆, 還用比較的方式: "我記得別的地方可以喔." 先問大家有人喜歡被比較的嗎? 嗯嗯... 然後呢, 在於B人員擺明她不願意給試看, 繼續跟店員耗下去的不就是澳客了嗎! 只是小澳大澳的區別而已. 要說, 就是一個不懂控制脾氣的店員, 和一個帶著笑臉想凹的客人. 有時候雖然時好態度, 笑笑臉, 但說出來的話, 或是其意圖都是令人不舒服的(...

+1
買家和賣家本來就應該要互相有好態度...

我去買電腦的時候，雖說跟幾個店員很熟，但是我都會先問他們有沒有在忙，在忙的話就自己先在店裡稍微走走看看...等他忙完再跟他說我要買什麼...

沒人接受的了每個消費者的臉色吧...買家有什麼問題，對店員點到為止就好...真的沒辦法提供的服務，你硬要他提供嗎？(也許服務人員有他本身其他的分內工作在，要他做這做那，自己的工作卻沒做完，要他怎麼辦？)...講一句實在的...別家可以試播，那你就去可以提供你滿意服務的地方買~你自己都想說不行也沒關係了，不需要再跟人家講"應該有差吧，別家好像可以"吧...你都直接認為有差了，何必要他試播？是要顯現你很懂，吐槽服務人員？換做你是服務人員，你會怎麼想？我想你第一個反應應該也是"想買就買，不想在這買，那你去別家買吧~"
將心比心吧~~

P.S以上的"你"，是指樓主，但整段話的主意(買家和賣家是互相的)，要和大家共勉之~