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akita 2005-07-16 01:26 PM

我終於了解為什麼消費者在台灣永遠弱勢
因為自己作賤自己

atiuser 2005-07-16 01:55 PM

我覺得是不是台中的創見門市員工特別"g積極"...
所以替公司"嚴格"把關...
我在台北創見換ram的感覺..跟幾位大大一樣..
他們頂多看一下金手指...然後看一貼紙還在不在...
就換給我了...最近的一次經驗是換nb的ddr266 256mb...
因為是266..而且容量又小..我還以為要等幾天..
結果創見員工什麼都沒問...直接拿兩條全新出來給我挑一條...
我拿回家裝了還是會當機...我又拿去換....還是當...
最後發現原來是自己電腦中非創見的ram掛了... :jolin:

carlos0857 2005-07-16 02:55 PM

引用:
作者akita
我終於了解為什麼消費者在台灣永遠弱勢
因為自己作賤自己

就是有妳這種人才會讓台灣的消費者越來越弱勢
讓人家覺得台灣消費者總是在雞蛋裡挑骨頭
總是無理取鬧 從來不懂得什麼叫自我反省

建議妳還是別再買創見的東西了

DEARHEART 2005-07-16 05:39 PM

我只換過一次~~

當時我的RAM是偶爾會死當一次

告知情況後~~馬上就換兩條給我了~~

akita 2005-07-16 06:42 PM

引用:
作者carlos0857
就是有妳這種人才會讓台灣的消費者越來越弱勢
讓人家覺得台灣消費者總是在雞蛋裡挑骨頭
總是無理取鬧 從來不懂得什麼叫自我反省

建議妳還是別再買創見的東西了


去看看先進國家的客服怎麼做的
去進修品保品管和品質政策相關的觀念 再來說說我有沒有雞蛋里挑骨頭還來的及
如果你是廠商 或許你有這種反應我能理解
如果你是消費者 你只是為了防禦自己的發言而使角色立場完全混淆
建議你重新看一遍我的發言

walala 2005-07-17 04:24 AM

引用:
作者akita
去看看先進國家的客服怎麼做的
去進修品保品管和品質政策相關的觀念 再來說說我有沒有雞蛋里挑骨頭還來的及
如果你是廠商 或許你有這種反應我能理解
如果你是消費者 你只是為了防禦自己的發言而使角色立場完全混淆
建議你重新看一遍我的發言


在國外哪裡可以買到三年保固到府服務的記憶體?? :confused:
Dell沒有單賣RAM,他是整組電腦一起賣.....
它賣的是售後服務....不是以便宜的價格取勝.... :think:

記憶體本身的獲利跟整組電腦的獲利哪個高?
建議您先想想再發言吧..... :think:
不要拿些似是而非的例子來輔佐閣下錯誤的言論... :think:

jones186 2005-07-17 08:41 AM

我去換了三次都是看看我的金手指,然後就拿新的給我 :like:

akita 2005-07-17 10:09 AM

引用:
作者walala
在國外哪裡可以買到三年保固到府服務的記憶體?? :confused:
Dell沒有單賣RAM,他是整組電腦一起賣.....
它賣的是售後服務....不是以便宜的價格取勝.... :think:

記憶體本身的獲利跟整組電腦的獲利哪個高?
建議您先想想再發言吧..... :think:
不要拿些似是而非的例子來輔佐閣下錯誤的言論... :think:


斷章取義 :shock:
DELL的例子又沒拿來要求創見
DELL的例子是有人問哪有保固內可以立刻換產品的廠商
提這個例子時 已清楚釐清DELL非終身保固 DELL沒單賣RAM
對創見的要求我只提過可以預約換貨 其他都是期許創見可以有更好的服務
在這提出再一個建議 記憶體也可以郵寄換貨

追求更好的服務品質是錯誤的言論 :confused:
時代在進步 客服需不需要進步? 當然要
服務是有價的嗎? 當然是 不然何必花更多的錢買保固好的RAM
創見的客訴是0嗎? 當然不是
創見的客服還有進步空間嗎?當然有

話不投機半句多 這是我在此篇最後一次發言

Innovation 2005-07-17 10:17 AM

引用:
作者forum
我沒有要求他們要提前怎麼樣歐
只是連先給他們一條 請他們去請備品 我先用一條的方案
他們都不同意

還有如果他們沒有辦法像上面多位大大講的一樣提供
快速交換的服務

那麼我還要多付錢買他們的幹麼???


妳有多付錢嗎?創見只是賣的比較貴而已,不爽它價格比較貴妳可以不要買,去買聯強牌記憶體。

有一次我拿著一條DDR333記憶體(茂矽顆粒)去創見專賣店,跟店員說「這條記憶體跟我的主機板相容性不佳」,二話不說拿一條新的(PSC顆粒)換給我!

Innovation 2005-07-17 11:08 AM

引用:
作者akita
斷章取義 :shock:
DELL的例子又沒拿來要求創見
DELL的例子是有人問哪有保固內可以立刻換產品的廠商
提這個例子時 已清楚釐清DELL非終身保固 DELL沒單賣RAM
對創見的要求我只提過可以預約換貨 其他都是期許創見可以有更好的服務
在這提出再一個建議 記憶體也可以郵寄換貨

追求更好的服務品質是錯誤的言論 :confused:
時代在進步 客服需不需要進步? 當然要
服務是有價的嗎? 當然是 不然何必花更多的錢買保固好的RAM
創見的客訴是0嗎? 當然不是
創見的客服還有進步空間嗎?當然有

話不投機半句多 這是我在此篇最後一次發言


其他網友一直在教育妳、開導你,妳都聽不進去?
妳要創見學DELL「立即提供現貨」並「到府更換」,
這是「合理的要求」嗎?
這是「合理的期許」嗎?
那麼顯示卡、硬碟、CPU、主機板、Power...
只要「還在保固期限」內,是否都要學DELL?
不然妳只要求創見要學DELL,其他硬體廠商不用學不是很奇怪嗎?

人家跟妳說DELL賣整組電腦並且「立約」到府服務,
創見只說「終身免費」保固,沒有跟妳說終身免費「到府」保固,
如果妳建議創見要到府服務,那也可以,
那請妳也一併建議其他硬體廠家也這麼做,
妳會發現,妳的想法是多麼天真。


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