支持ααα
 

我看不到ααα兄有來亂的意思，今天遠茂向陳老闆保証A級片，結果片子出了問題，陳老闆是受害的顧客，所以訓了遠茂一頓。如陳老闆所言：

現在陳老闆保証的A級片出了問題，ααα兄以顧客的身份提出質疑或抱怨並不為過，陳老闆有解決問題的誠意，我認為是值得肯定的，但是在這討論串中卻看不到他對消費者造成困擾的歉意，如果有【對不起】三個字，這事件應可平和收場。
若對以上所言不認同，【對不起】我是來亂的。

以下兩段時間點不一樣，我分開討論



我不知道你上面這段文字要描述什麼？我不辯駁了，只問你一句，若是沒有我的資料，那訂購的Ricoh 50片
與遠茂 50片，你是如何送的我的府上？



這點我要反駁，之前的文章有說，我認為陳述的是事實，所以在網路上討論沒有什麼不對，一切問題都在公開的網路上解決，
到5月13號之前我壓根兒沒有寫信給你所以你說的從你貼聞知後，我們沒收到過你所謂的信件，你查我上面的發言，如果有隻
字片語說到，我將問題寄了信給你，我就公開的向您道歉，如果沒有勒？(加上這一次，你是第幾次將不是事實的話，栽給我)



面對事情我只講事實，無關軟硬，我只想事件有圓滿的解決，得到想要的片子，就這麼簡單。

回覆: 支持ααα
 

frank3388 兄

你的言詞，我觀看在眼裡，感謝在心裡，只是你的發文量太少了，
怕連累了你，實在過意不去。

回覆: 支持ααα
 

我同意Frank3388的看法，的確片子出了問題，不能怪罪我們，東西來我也沒有多餘人力去處理全部的問題！

大家都是受害者，但我們也盡力去跟代理商商談處理事宜，這是我們能做到的部分，但是aaa兄提出質疑和抱怨的確不為過，但是你說我對消費者沒有表示歉意，如果我沒表示歉意，我為何當天發生事情後，凌晨兩、三點打電話給業管人員，請他在每日公司開會時像他們主管提出問題報告。

重點的部分我是針對aaa兄事後沒寄信來通知我們，大家每天收的信件那麼多，之前團購的信件有部分在電腦主機停電損害後就遺失了，東西寄出至今也多久，舊的資料都還沒備份機器就掛點，這能怪我們嗎？

aaa說我們沒有誠意，這到底是誰對誰錯，大家自有論斷。

To aaa

我是有顧客資料才寄送商品，的確沒錯，但是我知道你訂購的是Ricoh 50片與遠茂 50片嗎？因為商品的寄送我不經手，除非你有在你的信中提及你是PCDVD的aaa，不然我們事後要找相關信件的時候，我們根本不知道PCDVD上的aaa到底是哪一位客戶。

我的意思是說有問題你不寫信來告知，除了從你PCDVD上貼的文章之外，我要從何得知aaa就是XXX客戶，我從來沒說你貼文之後有寫信給我們，我只是說你從貼文之後沒回信給我們，你要我們怎麼處理問題，每天上網寫文章，彼此互相回應啊！

到底誰陳述的事實不對，你去看先前的文章吧！我是說你沒寫信來告知，可沒說你有寫信我們沒收到，先搞清楚狀況，再來說對與錯。

PCDVD還沒變質到這種地步吧:p
我記得之前有一位用發言量多寡來藐視指責他的人，
被一堆人公幹後，現在也不見了:D
而且這裡是公開的論壇，應該不會有隻手遮天的事情發生...
很多誤會是溝通不良所造成的，希望雙方面多一些諒解，讓事情圓滿解決..

沒錯，這是一個公開的地方，不管整件事情的發展如何？我也接到不少網友的慰問和廠商的關心，積極解決所有的問題才是最正確的，而不是在這邊唇槍舌戰一番，對誰都沒有任何的好處，不是嗎？

:cool::cool::cool::cool::cool:

回覆: 回覆: 支持ααα
 

抱歉阿，大斷電是幾月幾號，信件的伺服器是幾號修好的？你為何5月7號能打到我的手機？通知我作最後
餘款的補齊，我的資料你從何得來，七號當天寄件，八號到貨，九號我拆封後，事件就此展開。(我從來沒有將個人資料以PM告知或PO在團購網頁唷)



好樣的，你又栽我一次。沒關係，我PO出那一段的全文。

>2.你說我不來信或打電話跟你聯絡，那我可否這樣思考，為什麼要我跟你連絡？我已
>經主動提出問題了，做生意有
>誠意的話，應該是賣方要主動解決問題吧！但我沒認為你沒主動打電話來是毫無誠
>意，畢竟大家都有其他的事情要作。



我一開始就說，我只想在網路上討論，因為網路是公開的，公開的是我的訴求，所以不寫信不用電話這種私下的方式來搓圓子，
你一直強調打電話寫信，卻又不說沒有我的資料(真的沒有資料嗎？這一篇的回文裡我就已經寫到了)，
我怎麼知道你要幹什麼？而且已經經過很多天了唷，你真的不會說出沒有我的資料嗎？


PS：我已說：如事件得圓滿解決，我願首先停止字面上的交鋒。但不包括不是事實的指責，今天已經再處理
換片的事宜了，你還在那邊543，沒關係，你在凹嘛，看我一個一個給你戳破，至於你痞子陳，我管你信譽
有多高，沒在怕的。

另外我要先確定好，今天我們辮成這樣，明天我到底要不要將遠茂的片子寄還換成Ricoh盒裝片，你一句
話我奉陪到底。

還有晚上我要出門，你的回應我明天早上會回覆。

問題
 

誰會去記斷電是幾號，郵寄的商品名單早在先前就列印好，反正我們小姐只要知道收件人姓名、地址、電話，就可以寄送商品，難道還要管你在PCDVD或是kimo的ID是什麼嗎？

九號你拆封商品後事件就此展開，你發生問題後你公開在網路上，這沒有沒錯，但是誰知道你aaa=誰，只留下了問題，卻不來信或電話不告知，光是從網路上文字的討論就可以解決問題嗎？你要換貨或怎樣你都沒來信提及，一直到前今天早上po出來，你說你有事情要忙，就只有你忙而已，別人都不用忙，除了公事我也有自己的私事，難道光處理你的問題就好，你以為你是誰啊！你不說到你忙還沒事，那我就整天閒閒等你嗎？

我從來沒有阻止你不能在網路上討論，但是你能在公開你的資料，以方便我處理問題嗎？你應該不敢吧！所以我說你不來信給我你的資料，我要去哪邊在找，郵寄本來就不是我應該處理的部分，我只負責進貨和問題解答。

到底是誰543，你有問題就來反應，要換貨請你寄回來，不是每一個人都很閒，你今天要出門，小弟我明天要去台北開會。到底誰比較忙啊！我乾脆請專人來處理算了， 省得讓自己的事情多更多。

其實這次的團購 我因為來不及參加 所以沒有遇上換片的事宜
但是我自己也在網路上買賣過一點小東西 也從頭到尾看了兩次這個討論

aaa 網友 因為片子短少(這是人為疏失) 加上運送的過程讓片子有損傷
然後遠茂的片 品質又不讓人滿意 所以希望能在網路上討論一下這件事
這種想法能夠理解 畢竟花了錢 也希望能買到超值的東西

但是他"好意"的提醒痞大 是不是有人A了片子---->故且不論這是不是真的好意
都會讓賣的人感到很受傷吧? 這次的生意看來是少賠為賺了
來來回回處理事情 包片子 要花多少精神 自己的員工還要被懷疑
有哪個賣家不會因此感到不快的?

痞子網友也很丫沙力 來回運費他吸收 退錢--->了不起! 是我大概也這樣作
虧是虧了 但是至少明快 也省得再去爭論是不是A片....A級片
至於私下回個PM, 應該不用說是什麼搓圓仔湯吧? 痞大要出來選年底的立...?
幾十個網友 真的是很不容易找啊
難道公開的討論 就一定比較公平公正? PM給賣家 只是給人家個方便
出了問題 賣家很努力的在處理 買的人也一定要得理不饒人嗎?
一起去解決問題 不是比較簡單嗎?

我沒有跟痞大買過東西(因為量小, 住的遠) 也沒有交情
但是我欣賞他敢負責的作風

現在 要嘛繼續吵 然後痞大依然沒有aaa網友的資料 依然無法退錢
然後問題繼續無解
要嘛PM一下 要退錢, 要換Ricoh

不過看來 這兩三天還是會看到這篇置頂的 :P

To larrychen

不管這件事情網友支持的人是誰，這都不是重點，畢竟事情要處理才是問題的癥結，大家要來討論問題，我也歡迎，畢竟這是公開的地方，不是我的私人網站。

我今天已經收到aaa的來信，他把資料給我了，我們郵寄的小姐有所有團購客戶的資料，但是只有買家的姓名、地址、電話，難道我要從第一個買家打到最後一個買家，一通一通電話打去詢問你是否是aaa嗎？這不是很奇怪嗎？如果要繼續讓這篇文章置頂，我也沒意見 :P

也謝謝電話和信件鼓勵的網友，有你們的支持那種感覺很窩心，我相信公理自在人心，不需要多說，我也要準備一下，準備搭夜車北上，明天還要去台北開會，這可是很重要的事情，千萬不能砸鍋了，痞大就準備變成糗大了。

:D :D :D :D :D