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- - 第一次在賣場對著客人大聲吼叫
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引用:
甚麼獎金薪水 你可以去打聽看看薪水多少 :flash: 林盃也是 碰到奧客沒再客氣的! 你可以去問問前立委柯X雄 多前年是否有在某咖啡店當奧客 差點被服務員叫出去打的! |
伸手不打笑臉~
鞠躬道歉~謝謝指教~ 如果這樣能遣退來人就好~ 很多只是單純找樂子~連手機蒐證都準備好了~ 剛好被激怒~拍下來取樂、中計~甚至可以勒索~ 如果用上面方法回擊~他們完全失效、掃興~ 以上個人看法~ |
別說服務業，做人、工作一定要練就雙重人格才好過日子
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雖然說不是賣場...
話說之前坐火車到彰化車站看到一個情形， 週五放假時間下午六七點間的莒光號， 因為我是投販賣機買電聯的票，人很多，一下車我就趕快跑去補票口補票， 在我前面的人也還好只有兩三人而已， 此時看到一個走在我前面中年男子已經走向出口，把票放到自動閘準備要出去， 他是從高鐵站上車，結果因為他是買電聯票，所以就被閘門擋住了... 收票小姐跟他說，先生，不好意思麻煩你請去窗口補票。 男子:那我給你錢，我趕時間! 收票小姐:不好意思，我們出口這邊沒辦法補票，請去補票口補票... 此時快輪到我補票時我身後已經有將近20人左右在排隊了... 男子:我在趕時間耶!你現在是叫我要排到甚麼時候啊!?(開始大小聲) 收票小姐:可是大家都在排隊啊! 男子:我就是趕時間才會坐高鐵坐火車啊!你們難道不能有所作為嗎?早知道我就坐客運就好了! 收票小姐:不好意思，不過大家都一樣在排隊阿... 男子:@#$%*$*#&@...... 後來補完票我就出月台走了，就沒再關心下文了... 坐車車票金額不足排隊補票也不是一天兩天的事了， 有人連坐個火車都要當大爺，還想搞獨有的出關禮遇... 走得比我還快不趁人少的時候去補票，硬要闖也不會趁人多從收票員那裏丟了車票就走... 傻傻的從自動閘門闖關失敗，貪小便宜偷吃步被抓包才惱羞成怒...:think: |
說真的
要服務業的人不能有脾氣的說法 以後可能只會造成服務業大量失業 因為機器人的問世 可以解決樓主碰到的所有問題 |
引用:
:laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh: 自動販賣機跟網購宅配... |
引用:
應該是會很有用吧 只是我們公司對這類事情多半抱持息事寧人態度,不太可能這樣做.....所以這樣說也就沒什麼意義 還沒開始吵,地位就已經矮人家一截了 :think: |
樓主發脾氣是正確的
您是一位很好的服務人員 服務業並不是奴隸業 並不是什麼事都是花錢的最大 想要 one by one 的專屬服務 請去精品店花錢買服務 大賣場沒有必要做到詳細介紹的程度 話說回來 大家去光華買電腦是因為雇店美媚的臉蛋還是專業的電腦硬體知識？ 低價本來就是以犧牲商品的品質或服務來達成 大賣場或便利商店的自有品牌品質如何？ |
引用:
服務業不是不能有脾氣，而是脾氣不能現場飆出來..... 不過說歸說啦，我也是做類似服務業的， 遇到的客人也是有讓人火大到理智線當場斷好幾條... 做服務業真的讓人很悶，悶久容易內傷啊.... 還是交給機器人做好了~~:D |
引用:
:laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh: 自己當頭家就可以啊.... |
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