呵呵呵~~ :laugh: 大大您說的真貼切呀！

想想自已還好沒買麗臺貨，好險 好險...

麗台的員工有在看這篇我相信,我表明對第二位,也就工程人員態度在板上表明不悅之後,第一位很客氣的先生立刻打來道歉,說會告知員工不可這樣,因為是工程人員所以比較不懂應對,我也不想說,這個世界很現實,你想善後,但是別人往往會注意壞事,我的心情就是被那位工程大哥搞到鳥掉!!!

我講白我的立場,我不會惡意批評重傷,只是送修的卡寄錯,那個工程大哥還要我測試,還問我開了沒
根本是搞不清楚自己的立場,我和那位先生說,我相信你有看這版,你也的到我寫的,我也是很理性的,我要求把我的卡拿回乃天經地義,但你那位工程大哥的態度就是讓我不爽,我不會把送錯的5700幹走,只要您把顯示卡環我一切好說好說

大家都在職場工作,疏失在所難免,我也不會因為這樣就給你亂,只要改正並告誡就沒事情了,所以也和那位先生說好,明天在我有空的時間送良品給我.

那塊5700應該不用另外再寄送吧?!
如果聯絡好的話，
就在快遞送回6800時，順手送回去麗台就好了...
(就看麗台是否要省下這筆了...)

站在公司的立場,我是主管會約談該位工程師並處罰.
如果我是樓主,我會要求該位工程師親自來電道歉(亦或是工讀生乎?)
不然就直接談客訴事宜.我相信後者不會比較好!

我要奉勸一句話,在職場上會做事不如會做人,今天已經到了這樣的地步.
如果能換張同等級7系列的新卡並道歉,就算是便宜了事了.
況且我相信樓主也不會這麼難說話,他都能接受你們翻箱倒櫃找出來的良品了.
換成是我,這樣的態度我無法接受.

出了這麼嚴重的差錯,樓主沒有開口大罵問候你們原廠就已經算是客氣了.
消費者憑什麼不能生氣?都能把6800換成5700嚴重降級了,
還是你們原廠要表演把5700超到比7950 GTX還要快?
或是上個芒果日報、找個消保官會比較好?

處理的方法有很多種,如果麗X要擺脫這些服務不佳的刻板印象,
是不是這次就該做出一些改變?

要不要玩大一點阿??
讓那位屌的跟什麼的廢工程師死更慘一點..
我建議投書蘋果+消保官吧
讓高層關切一下那位廢工程師吧..

FX 5700GTX :laugh: :laugh: :laugh:

好強喔！ :rolleyes:

這個工程師可能有點廢啦, 不過讓他知道他做錯啥就好了.

如果搞到蘋果/消保官.

1. 麗台可能以後就沒有翻身機會, 從此從市場消失.

2. 這位工程師也可能丟掉工作, 沒有機會改變就再度的服務其他單位, 以後大家還是有機會再遇上他... 如果那時候再沒有改進, 不會又害到另外一名消費者受氣嗎 ?

整體而言, 因為一個事件而搞大到把整個人的一生, 甚至是把整個企業都賠上....

法律上而言樓主是站的住腳的, 不過如果從其他方面來討論的話, 小弟還蠻贊成樓主的 "的饒人處且饒人", 也希望麗台能夠有機會趁這次的事件, 好好的改進企業體質, 成為人人稱讚的品牌.



小弟比較難以接受的是上次的 XBox360 送修事件:

http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=630881
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=631286

動用大眾的力量來取得談判優勢, 得到甜頭之後就縮頭了, 也不管其他的人是否可能會有類似遭遇.......

改善企業品質的捷徑就是：逞罰性賠款

生鏽的低等卡是在暗示使用者別送修嗎？
還是知名大廠的員工裡邊有老鼠？吼∼∼∼

如果原po能換張78或79系列回來那就還挺不錯的XD
話說這第二個工程師說話也太機車了吧