這客人太白目了.......你這樣跟他講......剛好而已...

但是，這怎可和樓主類比.....樓主只是要比較效果而已，真的需要聽這種屁話?! :mad:

　　其實會出現抓不到的，可以看一下該顆hd的需要電力，以wd或是死雞的來說，大多在0.5A(500mA)，這是usb的供電上限，但是以三爽或其他富士的來說大多在0.7A以上，usb安培數沒多作保險上限的大多馬上抓不到了。

情形不一樣吧，要是他是跟你說的 不好意思，先生您可以去您看到的那家店購買
我接受，而且事實上兩台DVD是有差的，一台有倍頻一台沒有。

有沒有試撥~~我想還是要看公司做法
而不能僅僅只是怪店員~~
當然店員的服務態度從字眼看來不是很圓滑~~
但是如果說她態度差還是必須看當時的口氣吧~同一個字眼不同口氣就有差~這是本文上面所看不到的~
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不過這種店員真的就不太適合服務業.
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但是我覺得樓主也有不對的地方~~她說便宜的東西跟去別的東西只是一個陳述~不見得帶有攻擊
感覺是樓主先問不太好的言語開始
↓
小姐我是來買東西的，我是請問妳可不可以試播給我比較一下，什麼叫便宜的東西、
跟可去去別的地方買?

好像還是有很多人看不到重點..
能不能試撥不是重點..重要的是服務人員的回話
如果她說的是"不好意司..我們沒這樣的服務"　我想樓主應該不會有這樣的反應.
B店員如果她真覺的自已沒錯的話，那只能說是她的觀念有問題..畢竟她是服務人員..
如果你去一家店要買東西..店員跟你說"我們沒在賣這種廉價不入流的東西"
如果店員說的沒錯，你要買的東西確實是廉價品，也確實不入流
但對這種回話你會作何感想?

我家也是做生意的
這句話我們常用
成本300 開500 給我殺250?
不好意思 我們不做這種沒行情的客人
連說話都懶了 直接給一句 不賣了!
有錢是大爺?
我買東西都會跟店家說謝謝的..
今天你是讓他賺錢沒錯
但也是他給你方便阿...
有啦
如果做你一筆可以賺個千百萬的
我讓你污辱沒關係..

還是一面倒啊...大部分的人還是覺得店員問題...

我覺得問題兩個都有, 店員雖然服務態度很差, 但樓主也不見的多懂得拿捏.

B服務人員回答:沒有差，都一樣，試播不行哦，而且我們沒這樣的，這樣我們會忙不過來。
(這時我是想說不行也沒關係，但好像在另外的賣場可以這麼做)
我就笑著說:應該有差吧，可是我在記的別的地方可以

B人員剛開始對於樓主要試看的要求回應...看起來沒什麼問題, 當時的口氣這就不是文字可以顯現出來了. 樓主雖然臉笑笑的, 但依然繼續囉唆, 還用比較的方式: "我記得別的地方可以喔." 先問大家有人喜歡被比較的嗎? 嗯嗯... 然後呢, 在於B人員擺明她不願意給試看, 繼續跟店員耗下去的不就是澳客了嗎! 只是小澳大澳的區別而已. 要說, 就是一個不懂控制脾氣的店員, 和一個帶著笑臉想凹的客人. 有時候雖然時好態度, 笑笑臉, 但說出來的話, 或是其意圖都是令人不舒服的(更明白點, 就是感覺白目, 認定服務業就是有"義務"要好好對待客人.)

我話說到這樣, 大家自己好好想想, 有時候客人也要拿捏好分寸的, 不是所有都是員工的責任. 如果能達到目的, 擺著一張笑臉有著好態度就能讓員工不能拿你怎麼樣... 這才是沒品吧.

喔, 員工也有錯, 該去練習有控制脾氣了, 不過也可能她剛剛才趕走一個冷面笑匠, 結果後來又來一個.

沒行情的客人, 說得好啊.
我再加一個, 有些客人是: 給臉不要臉.

人人都是一樣, 除非想沒事找事, 不然有台階下的時候就該下了. 不下後過自負, 怪不得人.

喔喔, 我室友跟我一起看這篇討論, 說了一個很棒的例子, 我在這裡轉述.

每個夜店都有保全人員(圍事)在外面收入場費, 或是檢查有沒有硬章...
雖然他們也是服務業, 理論上也是要以客為尊, 但我想應該是沒有人會去"態度好加笑臉"的跟那些兄弟說: 別家好像比較怎麼樣好喔(比較便宜啦, 場子比較好, 或是問可不可以比較一下). 天啊, 這個好有道理, 好棒的例子. 請問有誰會去踢那些服務人員給你的下台階嗎?

所以呢, 結論, 大家都是欺善怕惡啦, 只不過樓主今天對象是賣場小店員, 哪天對不同等級的服務人員評評裡看看? 我之所以連續PO幾篇是因為台灣有些社會風氣就是不對, 所有的禮貌都是相互的, 基本的就是拿捏, 店員要和氣, 客人要體諒. 既然要當凹客兄, 那就要有心理準備.

靠, 屋計寬待誌?
靠妳幫我照這一筆生意, 我白袍脫下來讓他踩, 順便幫他倒茶 :laugh: