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- - 建達Maxtor快修站拒收過保固的HD，態度至此，夫復何言！？
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引用:
發票留著，順發最怕這個，每次都會故意要求客戶拿發票出來。 無論廠商與經銷商之間的協議如何，那是他們自己的事，經銷商本來就要對客戶負責。 每每看到廠商或店家用一些與客戶權益無關的理由來推托、塘塞，就覺得很無恥、很土匪。 |
引用:
錯了，廠商與廠商的協議是他們的問題，建達要做的是對客戶負責的動作，原文作者在意 的也是這一點。 |
其實, 如果硬碟機已經過了原廠的保固期限(注意, 是原廠的保固期限!!), 所有的送修都會被拒絕的(不管是哪一家廠牌ㄡ), 這是因為維修與換新的成本都差不多. 相似的情況也出現在某些大廠的PC上...我們公司用過 IxM 牌的PC, 螢幕故障, 如果要維修, 就是更換一台新的(原來螢幕本身就是一個料件), 保固期內很爽, 但只要過保固, 嘿嘿, 銀子拿出來...
M牌硬碟機被人詬病的是它的退修管道, 只能透由代理商, 並且人損判定是由他們的維修工廠認定, 沒有申訴管道, 而且認定標準超嚴的:標籤污損, IC燒掉, 接頭破損...都屬於人損.其他廠牌就比較有彈性, 認定標準也比較寬鬆. 經驗上來說, Seagate 原廠會比較寬鬆. 代理商銷售硬碟, 有時遇到客訴案件, 例如前面有網友提到IC 燒毀, 實在很難判定為人為疏失或是原廠料件不良, 這時候, 代理商服務做的好不好就很重要了. 規模大的代理商就會自行吸收該費用, 雖然他們也無法退回原廠. 另外, Seagate 最近推5年保固, 看起來對消費者還是比較有保障. |
引用:
Seagate這點就不錯 上次燒了一顆scsi硬碟,原因是ic燒毀 繳了600回來一顆新的 |
那這樣看起來~~~ 現在買segate的比較有保障嚕？
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引用:
五年保固難道還不夠爽 :confused: ?? |
最近保固的事件炒的蠻熱 一個是希捷五年保固好多人幫這公司宣傳 一個則是MAXTOR保固的問題
我不常抓東抓西的 所以比較少買硬碟 玩電腦那麼久只買了三顆硬碟都是MAXTOR(但用的不只這三顆) 第一顆四年前買的(還健在) 第三顆上個月底才買的 之前買MAXTOR是因為覺得它穩 安靜 效能不差 因為沒用壞過 一直都沒注意到保固的問題 看完這篇如有些大大說的 MAXTOR的保固相較其他牌子是比較差的 我也去官方網站查一下 跟大大們說的都差不多 硬碟應該是不太容易壞的 雖然它是機械式 但現在的構造改善蠻多的 保固重要程度隨著產品價格高而越重要 這次硬碟保固的問題感覺上有點炒過頭 我是覺得因為保固就完全否認或是完全肯定一項產品 如果是說NB 顯示器等近上萬的產品還說得過去 硬碟好像... 我還是希望我的硬碟都不需要用到保固 算我的籤運不錯吧 :jolin: |
引用:
嗯..... 第一 保固代表的是一家企業重視消費者的權益跟公司的信譽 第二 或許M牌品質不錯....但...很諷刺的是...其他廠商並沒比M牌差...但人家的保固很現實的就是比M牌好 問題點並沒有炒熱頭.... 當你的M牌在保固過當天就掛你就知道哪一家保固時間長短重不重要 許多人都不曉得... 自己的硬碟沒壞不代表其他跟您一同支持M牌的忠實客戶是否跟您一樣幸運 有時候不要光是站在自己狹隘的空間去想事情..... 多為他人想想.... 當然...產品濫保固終身也是沒人要的.... 只不過保固就像一個人買的保險一樣.... 你買一顆硬碟要擔心他多久就不預警的掛掉呢?? |
引用:
如果真的是MAXTOR本身的問題而不是建達問題的話，那就不應該在買MAXTOR了 本想說這幾個月想�**𤦩s的HD擴充一下 :think: |
引用:
現在買硬碟都是買日立和seagate的 其他廠牌的不予考慮 :D:D:D |
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