請問一下 如果是鍵盤滑鼠組的
只有滑鼠故障 是否需要整組寄回呢?

不知道如果只更新滑鼠 會不會有接收器不相容的問題
(我的這一組很古老了 是0307, 03年第七週生產的
最近才看到這篇文章 發現保固快到了 想趕快修)

打電話問吧...
台灣微軟客服部
地址: 台北市 110 信義區松仁路 7 號 8 樓
電話: (02)3725-3888
傳真: (02)3725-3999
客服專線: (02)6626-3366

謝謝樓上的回應
我明天就打電話問問~

(不過我想寄出應該得等過年後了 不然會累死別人 @@
只要不拖到第七週應該都還可以)

光學精靈鯊好像沒有保固@@??
這隻滑鼠超會爆衝的:jolin:

:shock:
爆衝怎樣的情形呀??
我去年才送了一支光學精靈鯊給朋友當生日禮物耶...
不過還沒聽他跟我抱怨過... :rolleyes:
(該不會已經暗幹在心裡了吧... :jolin: )

感謝樓上的前輩們提供許多資訊 :)
今天我已經收到台灣微軟的回應了 說是會幫我換一整組新的
(好在當初因為捨不得丟,一直堆在家裡,現在才得以起死回生)
大概再等個一週就可以收到了 (說是要訂一組新的)

在這邊幫忙補充一點:
打到客服專線: (02)6626-3366 時 請選擇3:一般服務
不要選成1:技術支援
他們沒辦法處理這個問題,還會要求你回原經銷商詢問

補充二:
如果是鍵盤滑鼠組,只有滑鼠故障
還是要送回整套的 (不用含電池)

希望到時後回來的這一組 也可以向前一組一樣耐用 :like:
(我是拖到保固剩最後三週才送修)

最近逛黃色鬼屋
發現微軟幾款新的滑鼠 滾輪都不會左右搖
而且是有段 有答答答聲音的
看來下隻就決定買隻鯊來用用 :p
廠商送回前能先打個電話告知情況
我覺得這個動作應該不難吧 但讓人真是感到貼心許多
小弟送修三次貂從來都是回來得無聲無息 :jolin:

我的ie3.0也壞了很久..後來買了羅技的mx510..說實在的玩fps的才發現..比原先的ie3.0不好用..個人感覺啦..覺得定位沒有ie3.0的好..@@"..看了大大po的文章..小弟也決定拿去送修了..不知道會不會換新的回來~

上禮拜看到這篇文章，想說我的IE3.0壞掉(點一下變點兩下)，去送修看看
上禮拜一一下班就用宅急便送過去(我沒盒子，好心的工讀生用七星煙盒
幫我裝 :ase )，上禮拜三早上就送到的樣子，客服小姐打電話過來說工程師有檢測到
我描述的問題，然後問一下我的地址及電子信箱，說會換一隻IE4.0給我 (內心暗爽 :hungry: )，但是要七到十個工作天，但是其實
很快就送到，這禮拜二就送到了，而且送來的盒子好大盒，還以為自已有定什麼東西
忘記拿，一打開是全新的IE4.0，微軟好棒阿 :like: :like: :like:
下一隻滑鼠必敗微軟的 :D

不過還是覺得IE3.0好用多了，IE4.0輔助鍵變得比較上面，不方便按，且中鍵要要大力一點
才按得下去

看來我也遇到個案了,
送修一隻MS的雷射滑鼠,
送回的是光學滑鼠.
這也差太多了吧!!

已經向MS提出抗議,
希望很快能得到正面回應