不好意思

我把硬碟寄出去了
可是我沒有留著RMA跟S/N 的號碼

那還有方法可以查到硬碟的狀況嗎 ???

查Hitachi寄給你的E-mail...
如果你沒刪掉的話...
不然就要寫E-mail到[email protected]
去問囉....

請問一下,我昨天拿了一顆還在保固期內的Q牌30G硬碟到捷元維修
客服跟我說:因為超過一年的保固,第二年開始要加840元的檢修費
再加上我的Q牌30G已經停產了,只能升級到WD40G,還要再加升級費420元
合計要花1260元!
問題是:
1.花了1260元,換的WD40G是新品嗎!? 還是良品呢?
2.那顆WD40G的保固好像也是從原先那顆Q牌30G繼續延續,並沒有新的保固?
3.值得嗎? 1260+壞了的30G---->WD40G(保固不到一年)!?
4.若不要換40G的,他會讓我換其他容量的嗎!?
煩請各位先進解答,謝謝!!

問他可不可以只有升級 花420元
檢修費這麼貴 真是的...

我最近也有送修一棵IBM硬碟過去
我是去電子街的店家要了一個空盒子和泡棉袋就寄過去了
收件人地址也一樣是寫IBM硬碟維修人員 :jolin:
不過還是有寄到　
昨天收到了送回來的硬碟
而且上網查了型號
發現竟然是一棵180GXP的40GB硬碟
雖然可能是良品
但還是有賺到的感覺:D

後來跑去找建達收貨中心
也是遇到不值得的問題~~~
花一千元換一顆30G 7200轉的M牌良品,保固只剩5個月~~~
所以就沒換囉~~~
台灣都適用此種超爛的保固法~~~

後來我是找到裝主機板的格子袋...
好像也是靜電袋的一種
包一包就寄囉...
外捆主機板海綿墊,塞到光碟機的泡棉磚裡面就寄了
昨天已經從hgst出發

另一顆幫我同學寄的是用硬碟銀灰色靜電袋,裝在SEAGATE塑膠盒+紙盒中
一樣塞到光碟機的泡棉磚裡面就寄了

後來改用宅即便,因為我包太多層,有點重...
用宅即便比郵局便宜...

1. 你可以先問他是否能換新品。我上次也是類似的情況，
Q牌的硬碟但是送建達，然後跟他抱怨一天到晚出問題，
害得我的論文資料一直被毀，我要求要換新品，
結果回來一顆新品，而且只收800，沒收升級的錢。

2.如果你是加錢升級，保固通常會延長半年，
即剩下的保固期限再多加半年，
不過各家作法可能不一樣，但是最重要的是，
請不要害怕發問，多問才能保障自己的權益。

3.看你了！現在Hitachi 60G也才兩倍的價錢...

4.通常貼錢升級只會讓你升一級，ex: 20->30，30->40，40->60等，
不過各家作法還是不一，所以還是要親自去問問看。

台灣的保固通常都是一年免費保，
超過一年之後，就要付錢才會幫你保固，
所以，你如果不付800的話，
恐怕只有直接退件的份...^^

我有一顆IBM 40G的硬碟壞好久了，
是捷元代理的，
在捷元的網站看到消息，
全省的全家便利商店都可代收維修品，
就包一包拿到家附近的全家去寄，
可是那個店員一聽到我的要求，
先是一臉孤疑，然後跑進去辦公室，
又跑了出來，
跟我說：抱歉，我們已經幫捷元代收維修件的服務了。
回家後寫了封郵件給全家便利商店，
他們的回覆是：該項服務仍然持續實施，已加強各店點之教育..。
後來就丟著也沒再送修了。
有一天在上班的時候(通訊行)，遇到捷元公司的物流人員，
無意中知道能從我們店裡送電腦的維修品到捷元去，
沒想到，傍晚六點，物流車把硬碟收回去，
隔天下午四點就把一顆新的硬碟就送回來了。
沒想到捷元的效率這麼快。