收費是十萬起跳的....難怪你會有那種要求心態,不過對我來說,醫生的醫術,謹慎的態度才是全部,其他小姐態度不重要,也不會因此把文書行政人員歸納到服務業.
對任何人微笑+禮貌是很重要,但你把工作人員的微笑+禮貌當成應有的陪笑跟委曲,我不認為那心態健全.
大部份包括我對一線接待人員都是當正常人,以禮還禮,碰上對方忙或有心事不爽,自然能看開,這樣會生活的自在些吧.
我最前頭那篇,只是常看到電視報導+生活上看過有些離譜的人的離譜行徑感言,事實生活上真的是碰上不多.

商家只能用損失最少的方式處理問題吧

你要嚐試我也沒意見，一般這種狀況就是不要臉的人最大，商家也沒法，難道找警衛來拖人出去嗎 :laugh: :laugh:

不過我曾小七排隊被一個橫眉豎眼看起來很壯的人插隊，只敢對他瞪眼，櫃員竟然也不分先後，感覺超差的

很多網民提供意見

給他無限量喝茶招待他,可是就不提供餐點

很客氣告訴他國有國法店有店規,想吃拿號碼牌排隊

要用插隊方法恕不提供餐點服務,等他坐到打烊

至少讓後面排隊的人看到,這是公平原則,又不用較暴力的方法趕老人走
這才是不亢不卑

拜託，那根本是你自己先起頭做的連結 :jolin:

不過我承認我是有點吹毛求疵，就是不喜歡口利的歐巴桑或任何女性

這又不是腦筋急轉彎或是國家依法執政的問題 :jolin: 商家就是要解決眼前的危機而已，不滿意的人看是不要去消費或學那老人一樣去鬧都可以...

舉這個例子是說明

閣下之前對這家店讚譽,說他們服務不亢不卑

真正遇到考驗時

以這個案例來說,他們解決問題方法是否不亢不卑?

在我看來是卑

對了,我從沒有批評,他們的手法是對或是錯,這是一種選擇

不過後遺症是要自己去承擔,我是不會做這種事

不知這位老先生,會否三不五時再去幹這種事?:laugh:

我說的是一般狀況，等你開店或站櫃檯的時候你就可以決定怎麼解決這種奧客 :o

一般超商或速食及其他櫃檯人員其實也都會照順序來，除了特別漫不經心或不敬業的以外

這是世界連鎖大店的處理方式
當然啦
如果你當老闆
你可以選擇跟高雄那個霸氣老闆一樣
直播回嗆
這個事件告訴我們什麼?
一個國際知名大店
就算遇到奧客
一樣不會擺出一付"我不賺你錢"的嘴臉
很難得
是間好店
難怪可以蒸蒸日上
有人想拿新聞去如法泡製
當然可以
我們等你開箱
什麼?
你不會幹這種事?
這不就對了
不要把特例當慣例!

台灣人又不會直接給服務生小費, 這樣是要有什麼服務?
畢竟服務本來就有價, 做半套跟做全套的錢又不會相同
給不起服務費就別奢求會有什麼服務

各地情況不同，日本也是沒給小費，該做的還是有做到，這就叫敬業吧，我們也是可以想成全套都包含在老闆付的薪資裡。如果是老闆付的薪資太低，不夠支付服務人員嘴角揚起的費用，客戶應該也會感受的到，就會盡量少去消費吧。或者消費者覺得東西夠便宜，無所謂，那也是一種相應對的方式。