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- - 第一次在賣場對著客人大聲吼叫
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引用:
夫妻並沒有作進一步的詢問,於是我就繼續陳列我的電視 本來單方面的陳述是有一半懷疑, 但我個人對於在公共場合, 那種動不動就大小聲的人, 只有一個"看"字, 我也曾經在結帳區, 看到一個人, 對著結帳小姐: 為什麼是這個價格, 一定是你們公司的手段, 作生意這樣作, 嘰哩呱啦嘰哩呱啦... 結果, 小姐哭了 記得是差幾塊錢, 有問題找客服, 或不要買, 罵結帳有什麼用? 個人在外購物, 用餐, 對於服務的年輕人, 都當作自己的小孩在外面工作, 結帳, 收送餐, 加油,,,都不忘跟他們說聲:"謝謝" , 沒什麼大不了的事情, 罵 那些服務人員(尤其是年輕工讀的), 等於讓人看不起而己! |
就我本身觀察來說
奧客有兩種居多,一種是想占小便宜或是多點優惠,服務這種 本身對於服務業人員態度不會很注意,只是他如果覺得沒有滿意會賴在那邊 不會大吵大鬧,就是一直給你嚕;只要滿意就走人,這種很少投訴,但是會很常出現 另外一種很在意服務業人員態度,即使對於要求事後補給他也很難接受 動不動就是要求看名牌跟投訴,還好不常出現,不過很喜歡把事情鬧大 |
引用:
我看到的怎麼好像都是相反... 男的很熱衷購買最貴最新的那台... 女的碎碎念...啊電視/電腦/相機/手機這幾台不是都差不多嗎? |
台灣的服務業的奧客多是大家知道的啦
尤其遇到同時有二個狀況以上時 :rolleyes: 那真是考驗功力啊 不過有的人真的就能同時應付的遊刃有餘啊 話說樓主這種情形的話 我的話就冷靜，點頭直說不好意思(反正只是演戲嗎，人生不就是一場戲嗎， 事情落幕後，明天太陽依舊升起，大家早忘光了啦^^) 不回嘴，找主管 我的感覺是嘴巴甜的人比較適合這行 而且有些人真的天生適合當這行呢^^ |
引用:
因為回來丟人現眼是男的 :D |
其實他要引你罵他.然後他在告你毀謗 :laugh:
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引用:
接著網路上看到這對夫妻發表戰利品 :unbelief: |
我去逛賣場反而不希望店員過來問東問西的, 一句
"先生~ 要買什麼?" 就讓人覺得有壓力? 因為我是隨便逛隨便看啦... |
這對夫婦很明顯是來找渣，根本不是要來買東西，想來討個賠償費。 :flash:
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:laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:
吃人家的頭路... , 這很忌諱的... 就算找碴魔人來鬧場 , 店內最大的店長也只能捏著懶趴笑著雙手送上幾張禮劵讓對方龍心大悅後找碴魔人速速笑幾聲離去.... 大家看熱鬧就好了 , 沒那必要吹一堆自己不敢面對的事叫別人去逞英雄啦.... 因為你不是當家的啊... , 這麼搞下來事後只會被當落水狗打 XD |
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