今日進度報告：
3月20號，小弟從早上10點開始聯絡台北國祥，由於台北國祥內部開會，
所以一直找不到維修部人員，因此留下電話，請維修人員聯絡小弟。
約12點接到台北國祥維修人員電話，告知小弟已收到mail，並對紅線
存在的情形，表示驚訝，因為他們測試過，都ok，(兩人的結論是：
由於測試環境不同，國祥於儀器上測試，背景為白光，而小弟在家測
試，背景較昏暗，所以兩者測試結果不同)，而台北國祥公司，將詢問
日本是否有類似之情形及處理方式，再為小弟做回覆，並表示將盡可能
依我的要求，換一台新的給我。

以上是上午的聯絡情形，小弟也告知國祥聯絡員，消費者要的，不是你們
這樣子的誠意(指事後宅配送相機到我手中，投訴後才受到重視…等等)，
而是要能將相機安心的交到國祥手中做維修的動作，給買公司貨的消費者，
一個合理的保障，至於....國祥之後會怎麼做，這點也很難追蹤...，
還請廣大的網民，以後有送修動作時，一起監督.....

今日進度報告：
3月20號，小弟從早上10點開始聯絡台北國祥，由於台北國祥內部開會，
所以一直找不到維修部人員，因此留下電話，請維修人員聯絡小弟。
約12點接到台北國祥維修人員電話，告知小弟已收到mail，並對紅線
存在的情形，表示驚訝，因為他們測試過，都ok，(兩人的結論是：
由於測試環境不同，國祥於儀器上測試，背景為白光，而小弟在家測
試，背景較昏暗，所以兩者測試結果不同)，而台北國祥公司，將詢問
日本是否有類似之情形及處理方式，再為小弟做回覆，並表示將盡可能
依我的要求，換一台新的給我。

以上是上午的聯絡情形，小弟也告知國祥聯絡員，消費者要的，不是你們
這樣子的誠意(指事後宅配送相機到我手中，投訴後才受到重視…等等)，
而是要能將相機安心的交到國祥手中做維修的動作，給買公司貨的消費者，
一個合理的保障，至於....國祥之後會怎麼做，這點也很難追蹤...，
還請廣大的網民，以後有送修動作時，一起監督.....

以上 有最新情況再為大家報告



另外，二次申訴，已由消保官受理，而非函文處理


以上 有最新情況再為大家報告

3月22日今日進度報告：
原本預計3月21日 台北國祥要請宅配到小弟家收相機，
小弟從下午5點等到8點多...無奈要回部隊，沒法子繼續
等下去，只好先趕回部隊了，但...直到剛剛，宅配一樣沒
打電話來。

剛剛打去台北國祥...
我：『請問，不是說好昨晚過來收相機的嗎？我等了一個

晚上，為什麼沒有來？』

工程師：『宅配沒有去嗎？那我再打電話問看看，請他們

今天再去收一次』

我：『我想跟你確認一下，現在是要怎麼處理，是換一台

新的嗎？』

工程師：『換新的我不能跟你保證，我們現在要再修修看

，當初維修的資料，已經寄給日本NIKON了，要等看看日本

那邊怎麼回覆，如果是我們維修上可以修的好的，當然是

修好你原來的機子，如果沒辨法修，當然是換一台新的給

你』

我：『所以還不能保證能換一台新的給我』

工程師：『目前是這樣子沒有錯』

我：『那維修時間咧？我要等多久...我都說我趕著用機子

了，一直拖下去....』

工程師：『關於你不能用相機的這段時間，我們會延長保

固期來做補償』

我：『這不是保固延不延長的問題吧，我相機都不能用了

，保固有什麼用』

我：『我已經一個月沒用相機了，我所有行程都影響到了

』

工程師：『不然我這邊借你一台好了，直到你相機修好時

，再還我們...』

我：『呃....』

工程師：『還是請台中國祥過去跟你收機子？』

我：『如果方便的話...我不太想去台中國祥』

工程師：『那我幫你聯絡看看，等等回你電話』

10分鐘後...

工程師：『康先生嗎？我幫你聯絡過了，台中國祥那邊
說可以等你到7點，可能要麻煩你親自送機子過去，因為
他們5點半就下班了，今天又有個教育訓練，所以配合上
有難度』

我：『那好...我自已送過去，不過怎麼都跟當初說的不
一樣，又叫我把所以相機配件收齊，又說要借我一台單機
身.....那我拿什麼拍照？我的鏡頭也被你收去了，當初說

要幫我爭取一台新的，現在又變要修修看...』

工程師：『因為日本那邊還沒做回應....』

我：『那我就一直等下去嗎？，等到你機子修好，拿回來

，又有問題，怎麼辨？我還是一直等嗎？』

工程師：『我們一定會盡力修好的，單機就借你，直到你
相機修好，測好，單機再還我們，這樣可以嗎？』

我：『那我要等多久』

工程師：『康先生，你希望幾個工作天能弄好，我盡快趕

給你』

我：『當然是愈快愈好....』

工程師：『那我趕趕看....那今天機子就麻煩你親自送過

去囉，謝謝』

以上

唉....感覺還是非常的沒誠意，已經不知道要講什麼了，
真是愈處理就愈失望....這下可好了，將問題推向日本，
說日本方向還沒有回應，我想...以日本的效率，不太可能
2 3天了還沒個回應，無言...

恩...我想脾氣再好的人, 遇到這樣狀況應該也會很生氣吧...
真是...無言啦...

基本上..樓主一開始的作法就是錯誤的。
姑息足以養奸。

「那還要多久才能好？」這是一般消費者最常犯的妥協。

基本上，第2次的期限，是由我們消費者決定的，
如果廠商無法同意你，使用拖延戰術，不直接退錢賠償，
通常該廠商都是一點誠意也沒有，我都稱呼這種店家「黑店」。
這時消費者好心一點的直接要求退錢，強勢一點的要求賠償，
但是如果你仍然讓他呼嚨你敷衍了事...我只能說你真是爛好人........

基本上國X代理商到目前為止如果都像樓主說的一樣，
那黑店真是當之無愧了。

黑店要素--
1.不主動向消費者協調
2.無法提供解決方法
3.拖延又不賠償消費者

樓上的大大，小弟也很無奈...
這種鳥事，也是第一次遇到，
講實在話，愈是處理，愈是心寒，
身邊也沒有這方面經驗的人，
目前能做的，都是自已硬著頭皮下去弄的
申訴....要求等等，沒個前例可以參考，
沒什麼方向，唉......我也很想強硬起來
但我也希望能有能站的住腳的依據可以使用
偏偏沒有這方面的資訊

catxcat兄..
我記得鄉鎮市公所都有提供法律諮詢，
消基會、消保會應該也有提供類似的服務。
基本上這種案件不需要上到法院。
要賠償可能會複雜點，但你要退錢應該不是很困難的事。
基本上國祥已經如此惡劣了，就算真的修好了你還會想跟他打交道嗎.
一台數位相機零件是有幾個？是多高科技可以修到1個月還弄不好？
1萬多塊的東西，跟你拿1萬塊還修不好，而且還支支吾吾的，
我忽然想起電視常報導被詐騙集團一騙再騙一直匯款的受害人.... orz...

下次他再聯絡，如果東西仍沒結果，就不要和他廢話，
直接堅決地叫他退錢。

台灣消基會和消保會其實是蠻有用的，
請大家以後遇到類似糾紛，不要再浪費力氣和廠商拉扯，
好的廠商會主動聯絡你解決問題，
黑店就算你一直打電話過去也是沒用的。

崩啾

小弟也同意RAI兄的說法…

在這裡唱歌的人…
不一定是神…經…病…
方才這位A-SIR唱的歌…
熱情奔放…
創意無限…











嚴重離題…



消費者的權益往往都是斷送在消費者手裡…
被集團式的言語(工讀生？)矇騙…
時常退而求其次…
換備機來使用…
而愈拖愈久…

想想…
這不是任何人都想遇到的情況
沒有人想這樣…
花了錢卻受氣

本來…消費者的權益就該把持住…
樓主不仿拿出強硬點的態度…
開不開教育訓練…
那是他們的問題
為什麼要扯到你身上？

很多維修人員…
自己都不懂…
只靠自己的判斷來處理…
甚至灌水加修項目…
要消費者如何相信台灣的代理商？

要做…為什麼只作一半…





樓主我支持你！
拼了！
怕就輸了啦！

昨天把機子交到台中國祥，轉寄台北了
現場台中國祥有拿一台『新機』給我備用
雖說口頭上是講『新機』
不過回家一看，觀景窗看出去，就有 5 6個塵點了
看來也是台舊機子吧，不過測了一下，
果然，借給我的這台，跟我送修的那台機子，
雜訊有差....我自已的機子，換過CCD之後，雜訊變多了....
所以我也一直懷疑...我換到的，是不是D70的CCD...

請問有前輩知道...D50跟D70的CCD，是一樣的格式嗎？
簡單的來說...拿D70的CCD組，可以裝到D50機身上面嗎？
因為雜訊真的差蠻多的，量多到...很汗顏

D50跟D70用的CCD感光元件是同一個沒錯∼
都是RGB CCD 23.7x15.6 mm 那一棵∼
兩者影像不同的主要差別在D50的影像處理器有重新調整過∼ @@

左邊是維修後的圖 右邊是借到相機拍的圖
個人覺得....是有差~"~不知道是心理作用
還是怎麼樣，修回來的雜訊變高了

iso200


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iso1600