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-   -   如果老闆要你把心裡的話講出來... (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=550158)

阿儷 2005-10-23 01:53 PM

引用:
作者CDancer
這是一家賣各類商品的小店面, 我是店員, 有客人上門就介紹商品這樣.
近來因為業績一直達不到老闆要求的水準, 老闆一直向我靠妖, 叫我有問題要講,
埋在心裡沒人知道我在想啥.
於是我就把一些我的看法與建議傳真過去給他, 會有以下內容主要是因為下面幾件事:

1. 店裡商品不夠多, 而且也不夠新, 客人來店時看到一堆過時的東西, 又不便宜,
通常不會想買, 而老闆說賣不出去是因為我的推銷技巧不夠不是商品的問題.

2. 曾經有一次, 一個客人要來買小零件, 因為這小零件不好找, 若是我們弄得到,
他就會連其它大條的一起買, 我問老闆有沒有這零件, 他懶洋洋地叫我不必幫客人找,
因為他不想賺這小零件的錢...
事後他說我沒告訴他客人可能會連其它加起來好幾萬的相關商品一起買,
我咧是我嘴巴有問題還是他耳朵有問題啊?

3. 有一個客人要買玩具槍的長槍管, 老闆在不確定有沒有東西的情況下,...


您不會是在怪怪上班吧??

norman65 2005-10-23 02:08 PM

昨天晚上提一下...大大就出現了 :like:
首先感謝CDancer兄提出自己的意見與看法.... :agree:
讓大家有機會交流意見與想法 :ase
先幫您推... :)
這些文章須要消化一下 有空再來貼貼小弟自己的意見與看法 :p

jamin 2005-10-23 06:47 PM

我的看法
1. 老闆沒有誠信.
2. 主管階級的人不會 管理 & 領導統馭.
3. 玩具槍應該算小眾市場, 小眾市場是需要口碑的, 服務不好哪來的口碑?


可是
1. 沒誠信還是可以賺錢 :jolin:
2. 會壓榨人力就好, 有錢最重要 :jolin: :jolin: :jolin:
3. 老闆大概以為他是賣軍火, 還全台獨家代理. :laugh:


結論:
希望樓主能經由這件事學到些東西, 以工作來說, 自我成長是很重要的.
至於公司, 員工忠誠/賣命是要看對象的, 可是由樓主所提出的資料來看, 牠不夠格.

諾克斯 2005-10-23 08:04 PM

引用:
作者kiten
想跳槽下一個單位,新單位很有可能會向原單位打聽想跳槽的人評價如何
即使再怎麼不爽不要招惹高層

打聽跳槽人評價?
評價者如果違背良心惡意擋人財路,台語有句話:故意檔人財路,會壞子孫。 :think:

norman65 2005-10-24 02:10 AM

看了大大的故事
或許比較容易理解劇情轉變的原因了

小弟只覺得
您與老闆的溝通管道上有不良
通常觀念上有問題
經過溝通應該要有效才對
也許不一定可以化解歧見
但是可以瞭解彼此的想法吧 :)
大大提到的那幾個問題
感覺應該都是可以妥善被處理的
有些問題小弟與您看法也不同
甚至還認同老闆的想法
在商言商觀念拿出來
有些觀念應該不至於不妥 :)



另外小弟覺得您的建議上面說的第一句話
個人認為, 服務業要做得成功, 最重要的是要懂得"以客人的角度來看事情".
就是很大的導火線與問題
似乎您對服務業還是有很偉大的憧憬
您的理念與建議沒有錯 正確
對於一個要找工作的人來說
在面試要這樣講 很有熱忱
老闆也會很愛聽 覺得你很有概念
但是您如果已經在工作了
這樣想 感覺就會比較天真了點
以客為尊固然重要
但是其實最難處理的客戶 有時候是『老闆』
無法滿足這個客人只會更慘 :stupefy:

所以您的想法就會容易讓人覺得
您沒有站在老闆的立場 幫老闆想
如果員工不能幫老闆設想 體諒老闆的難處
這樣的員工可能就不太適合繼續相處
加上彼此的溝通又不是很好(按照您的談論來推斷)
讓老闆更覺得應該要有所處理

老闆講那幾句話 城府好深.... :)
『你的這些建議啊, 等你自己當老闆再去做 :o 』
其實就是在說
現實的服務業應該無法像您想的這樣操作
看來您作三個多月 也似乎還沒有感受到這一點
還是滿腔熱血喔 :p
這樣不知該說好不好!?
一般公司的試用期也是三個月
所以老闆也會這樣考慮 :)

或許理念不合 溝通不好
這樣離開也好啦
下一個會更好
加油喔 :ase

不過
如果樓主還想走服務業
建議可以再多思考一下



亂入一下 您說的買可樂的故事
好像在哪本書有看到過.... :agree:
現在想不起來...忘了不過那故事
印象中 最後強調的成就是那個服務人員
不是公司....
所以您舉這例子 這樣感覺成就了自己
不是成就公司 老闆當然就會.... :think:

參考看看 :ase


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