我剛剛有打去問過了,10月12號送的今天還沒到公司

我沒有要罵誰,只是想讓大家了解發生這種事結果會是如何
以及買之前要先檢查
今天不管創見有沒有換給我,我都是受害人
我說過時間金錢的損失,還要先買其他的ram來頂著用
就算最後他們換了一條全新的給我,我該高興嗎? :nonono:
我本來就買全新的.......如果不是他們產品有問題
我何必為了這區區一條ram來回奔波
跟店家還有創見門市工讀生講到口乾舌燥
最後還是要送修? :(
而他們公司產品有瑕疵換給客戶,是本來就應該做的
您想他們會是受害者嗎? :think:

>>我剛剛有打去問過了,10月12號送的今天還沒到公司

有在經銷商購買的發票以及送修的單據嗎？直接問 0800，看能不能在指定的直營店直接更換新品，當然得「強力」說明你的困境。

>>今天不管創見有沒有換給我,我都是受害人
不對...如果你在直營店買的，直營店沒立即換貨給你，你是受害人，你在非直營店買的，賣給你的經銷商得負起責任，而不是變成是你和創見的問題，創見如果走標準程序來提供服務，你也沒話可說。至於你浪費的時間，壓根就是經銷商的問題，和生產商與代理商無關，消費者保護的條文裡就有明文規定，是你不走這一條的，如今談創見的服務或者產品怎麼樣於事無補，如果直營店買的又不肯立即換，此時此刻你才有立場去談這件事情，如今...走的是標準程序化的服務，能要求什麼，和時間慢慢跑，結果經銷商沒事，反正東西賺到手了，倒楣的是買的人。


直接購買，購買三天內有問題，原本就可以無條件退貨，當初經銷商不肯換貨或者退錢，直接找當地的消保官，如果不知道電話，問104。


當事人如果是我？
我可沒時間在網路上談這種事，畢竟我買產品都有證明文件，收貨單、出貨單，發票等只要其中一樣，就足夠了，在經銷商不肯負責的情況下，直接找消保官(針對販賣產品的廠商)，之後的產品的代理商或生產商，是討論該怎麼處理。

跟直營門市工讀生說有啥用，一旦有問題工讀生得賠錢，工讀生是滿可憐的。講到沒有口水，因為是你講錯對象，應該針對 0800 免付費專線，這負責服務的人員。

弄到後來變成消費者與創見的問題
結果變成，經銷商與代理商「雙贏」，原本該負責的是經銷商，經銷商推給代理商...

那...唐先生有沒有想過，萬一創見沒有對這家代理商有終生保固的協定，那...是不是創見得將RAM退給你，你在去找該代理商？

PS
你認為是誰的錯? (不可否認，你很倒楣)

很遺憾聽到您這麼講
今天不管店家有沒有立即換給我,我買到創見生產瑕疵品是不變的事實
這樣不是受害者嗎??????????????? :jolin:
直營店售出的才能要求換貨也是很奇怪的
同是創見的的產品只因為不是直接跟創見買的,就不能享受一樣的保固和服務嗎?
這裡的大大不都是這樣做的嗎?有幾個是跟直營店買的呢?
而且門市工讀生也沒什麼可憐的,講到沒口水的是我不是他
當時我先打電話給客服也是她叫我直接去直營店的
如果創見並不對消費者做保固,那我無話可說
可他們是有的
還有就是我買的創見跟一般外觀包裝都是一樣的
就是記憶體上多了一張精技貼紙,說明書裡面的保固條款都是一樣
外面那張紙也有寫終身免費保固
所以您多慮了
經銷商也沒什麼雙贏
從此以後他們就損失了我這個客戶(雖是小咖)加上以後我的免費宣傳
如果我選擇店家送修.....
經銷商代理商終究會將這條ram送到創見的,難道創見就不必處理?
如果您這番話是創見人員跟我講的,我會很失望
希望我接到電話時說詞不會是這樣推責諉過 :think:

ps.今天錯在我是沒錯....我承認...在台灣消費者永遠是弱勢,有問題都是消費者的錯
我錯在不該到那家店,然後不該買創見
今天我就沒事,就是這樣,謝謝

早上去高雄建國路創見門市

店員:您好
我:記憶體不行了... :cry: (將記憶體拿給店員)
店員從櫃子下拿了一全新的給我 :like: :like:
我:這樣就好了嗎??
店員:恩

結論:從進去到出來不到2分鐘 :like: :like: 爽 :like: :like:

不是我想攻擊Apacer,不過在近兩年前我買了兩條Apacer的SDRAM,全都故障...
高雄還找不到直營店,最近才開了一間在建國路

現在兩條SDRAM放著當紀念品 :cool: 反正也過保了

其實店家如果自行收回該條故障的Ram,也是要自付維修費讓原廠維修
商人不做賠本生意,不過該店如此不負責任,之後不要再去那間買了,也順便跟親朋好友宣傳一下 :D

你現在不是走的是 創見送修的標準程序，不曉得你想說的是什麼。

http://www.transcend.com.tw/Support...2&Func2No=29#13

記憶體有瑕疵，那怕是封條毀了，直營店如果不肯直接更換而採取送回公司，這...無可厚非，售後服務條文就有寫得很清楚了。你拿到創見的記憶體是有瑕疵這是事實，就是掉了電子零件而已，直營店沒立即更換，採取送回台北客服單位來處理也沒錯。只不過你想說的是你才剛買，但你購買的對象是非直營店，這服務原本就有差了，畢竟你的記憶體有損傷。

消費者弱勢 ? 不... 只不過沒抬頭而已，和你受委屈沒啥關連，有消費者保護的規範自己不用的。權利是自己爭取而不是別人主動給你。

如果我是創見人員，那抱歉...走標準程序，何必和你囉唆，反正按照章程來走，雙方都沒損失，一來也不會影響到創見的售後服務品質，二來省時間。反正不是跟直營店買的，也沒有所謂的七天無條件退款、換貨等服務。

你最大的抱怨是剛買來就這樣了，你非常的委屈(沒人可否認)，但你也只能找賣給你的經銷商來處理，當初怎麼不辦理退貨，不肯退、換，你沒找銷保官處理，反正找上創見來處理，創見走標準程序合情合理，至於為什麼直營店和非直營店的差別，你怎麼不去仔細看售後服務的條文。

買不買創見，誰管你...

小弟我也買了不少創見的記憶體....
跟據我換貨的經驗，都是"本體正常無損，雷射標誌在"，店面有現貨就換現貨，沒現貨就等7~10個工作天就交貨了，換貨地點為"台北/新竹直營店"。

不過要是我的話，7天內有問題，我一定是殺回去原本的店家要求換貨，除非店家倒了...
店家不換的話，那我也會在那邊搞它啦.....XD
有過不愉快交手經驗的，只有在台北很經典的那家店....Orz
那時年少不懂事，後來就從沒在那那邊買過東西了。

應該是吧！婐最近買過4條創見的記憶體，也是因為大家都說壞掉可以直接換新的。

金士頓也可以直接換新的。
http://www.kingston.com/taiwan/support/servicecenters/
方法有三種
1.先在網站填資料，之後會email給你說可以把記憶體寄到公司了。
2.到營店換新的
3.到購買地方送修，不過要等。

創見的話我也想找，只不過網站首頁進的去，我要點任一網頁都會跑出找不到DNS之類的視窗。XD

跟您講半天真的很累,您有從頭到尾看清楚我說什麼嗎
我哪裡走的不是標準程序了?
我送到直營店,工讀生說要送修我也同意了
那不是標準程序那是什麼?特別優惠程序嗎 :think:
您引用的創見網頁,裡面不是有寫到可以到直營店換貨嗎
到底有沒有先看過? :jolin:
還有您的文章真是前後矛盾
既然專業的創見都說我是人損,店家不可以這樣說嗎
那我找消保官來幹麻?打麻將嗎 :unbelief:
還有誰說我沒爭取?我不是說的口乾舌燥店家創見門市都不給換嗎

另外我也不曉得你想說的是什麼?
是創見沒錯?處理得很好???還是什麼?
不果您要搞清楚!從頭到尾我都沒說店家錯,或創見門市錯
我只是要提醒大家而已
還有您如果口氣要這麼差,可以不用跟我討論
我承受不起 :think:

ps.如果您是創見人員，那抱歉...聽君一席話後,創見永遠列為拒絕來往戶
因為創見品質不過如此,服務不過如此