恩...
我的經驗...
人為破壞當然不修，這是一定的...
之前賣一片技嘉的主機板給一位網友...
當然，賣之前我"絕對確定"該主機板完全正常(不正常不出貨)
但是，在過一天後該網友宣稱該主機板無法正常使用...
我回收後將主機板送往技嘉快修站(台北忠孝東路)維修...
兩天後去拿回主機板，該維修小姐跟我說，"主機板有斷線，是屬於人為破壞，但是這一次維修不算錢免費維修，下次需注意使用..."
處理的方式就是補線...
但是我出貨前確定沒有任何斷線，也可以使用...
所以啦，可以確定的是網友再裝主機板時使用一字鉗太大力造成版子斷線...
也因為如此，我現在已經不賣主機板了...
因為風險實在太高...:D:D
不過，技嘉的處理方式我就很滿意，這一次先修，但也警告，以面有再次情形發生...
再說回來...10條斷線是真的有點多啦...呵呵呵

成立真相調查委員會
 

其實網路論壇是一個暢所欲言的地方....不是一個人講話大聲就可以掩蓋助事實的地方
若是這樣哪裡還有公道ㄋ...哪裡還有真相ㄋ...讓我們成立真相調查委員會吧....來各鬼
影追追追....沒有真相...沒有論壇....免的錯的人亂放炮....對的人受委屈..

這樣的問題真麻煩,我蠻好奇的,能否把壞的地方,拍照出來大家,
當做證據,讓大家知道跟信服,不要只是把版面當發洩的工具,
真像是粉重要的 不要讓大家霧煞煞
無 聊路人甲

哀...有小孩吵糖吃的感覺
斷線這種事有加減在碰電腦的人都知道吧

就只有兩種可能

1.被店家陰了...新版子就有斷線...

2.自己不小心刮到...XD

不過如果真的是斷10條線...還真是有夠厲害

這篇應該不用在回應了...
我會在星期天下午拿到版子.
並拍照.
也會另外開主題來答覆.
另外.發表主題的網友.也已經跟我溝通過了.
這是一場誤會.一切等我星期天拿到版子.
把斷線或者其他有問題的部分PO上來.
大家在來定奪.
現在要下結論.只怕對發表主題的網友造成傷害.
這是我不樂見的狀況之一.. :unbelief: :unbelief:
如果有望有對於我處理的方向有疑慮.
請直接找我台啤談..
基本上.popteyh網友已經回覆過.
經由與台灣啤酒500CC大大電話詳談後,目前大致上已經了解了整件事情的狀況,原來是當天沒有遇到青雲快修中心的工程師,遇到的原來是偉晶的人員,當然,如同台灣啤酒500CC大大所說,不處理是應該,因為偉晶只是代理商,不須負責保固維修等事宜,所以,只是誤會一場... 真是感到抱歉,對PCDVD的網友,有了錯誤的引導.. 目前,已經交由台灣啤酒500CC大大全權負責來處理此事,相信他會給我有一個很圓滿的解決方案 也順便在此,對台南偉晶的人員說聲抱歉囉.... :agree:
[引言第55篇回應]..
所以.不是有參與的網友.請先停止回覆.
不要讓我難做人.. :stupefy: :stupefy:

台灣啤酒500cc
小弟給你拍拍手
致上最高的敬意
不知你如何跟正在氣頭上的網友溝通
如果補十條線仍無法修復,又該如何處理
小弟也是做客服相關的行業
三天兩頭總會遇到這種case ,所以在此跟您虛心求教啦!!

對啊,越做澄清也只會被罵的更慘,既然都說要修了,罵也罵過了,雙方都不吃虧,
再送回去修一次就好吧,
再說說斷線的問題.....背面那些線......硬該是不會自動斷的吧,有可能是青雲出貨難免...
或是組裝時......這不一定啦.....不過剛買2個月一次斷10條以上....也相當的不容易啊,
除非是同一批出場的板子都這樣.....
總之青雲說要幫你修了,賺到啦,我買2片他們的865PE 主機板網路都不能用,那我更是一肚子的LP火,不過青雲還不差啦,指市他們總公司的接電話小姐,不是總機喔,�**`機轉出去的街電話小姐,硬該是技術不門還是什麼部門,給的回答聽起來就是不大讓人能夠心平氣和,
不過你比較倒楣,是板子壞調,我大概是運氣好一點吧,把螃蟹在放上去就好了,
不過青雲大概比較喜歡做我這種人的生意吧,他們大概會認為,他們運氣真差,遇到比較猛的客人,
不過啊,以後青雲我還是會買啦,至少他還是台灣製造啊,

保固做不好.要飯要到老.. :stupefy: :stupefy:
如果遇到這樣的情況.首先要有的.是耐心.
先聽他怎麼說.不用去回應.利用他說的時間.思考對策.讓雙方都有雙贏的局面.
另外.表達出你盡心的維修心意.但是.不知道會有什麼情況發生.
也就是說.誠實..."就算修不好.也得告知.會有什麼狀況發生."
盡量幫他把損失減到最低..
讓客戶覺得你有心意.誠意....
這樣事情會好商量許多.. :agree: :agree:

請先去"安太歲".. :stupefy: :stupefy: :stupefy:
3-COM的910CHIP.許多都有問題.所以.並非只有青雲而已.
如同你所說的.比較倒楣.
變成箭靶.. :laugh: :laugh: :laugh:

如果每家的客服跟維修人員都跟台啤大一樣就好了 :D