這是你當初的話:
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這到底關建達什麼事情啊
這是MAXTOR的問題吧
沒錯,建達的保固是爛,而且不是普通爛
保固改一年,這也不是建達改的,是Maxtor自己改的
建達又能怎麼樣呢
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所以我誤以為是業代來打壓，所以回文的口氣才會不好。

當然樓主的硬碟若是過原廠保固，那自然不能修;
但其硬碟有可能是3年保固，只是被代理商吃了(跟月之影同情形)，
這才是重要的地方，也是樓主可訴於公論之處。

而且建x拒收硬碟且態度令樓主覺得不高興，因此才會有此文。


反倒是建x員工所說""各家保固都改成了一年了，大家觀念可能要改""
這"家"好像是他們家，其他家仍是有三年保的產品 :jolin:

三年保固的硬碟MAXTOR也有提供
 

我看了這麼久的文章
這一篇讓我想要去註冊來發言
很多人都只是一知半解就來亂說(當然也有很清楚狀況的)
向樓上那位的訊息(MAXTOR只有一年保固)恐怕是一年以前的資料了
如果各位有去原廠網站查看就可以清楚了解
MAXTOR的硬碟有分一年保固三年保固(一定很多人都不知道也沒問過建達)和五年保固
五年保固不用說大家都知道只有SCSI的硬碟
而2MB的硬碟只有一年保固,(5A系列唯一特殊三年保固)
其中針對8MB的IDE和SATA MAXTOR將其分為兩塊進行保固,
只要是容量大於或等於120GB且緩衝記憶體為8MB的就是三年保固,
反之則為一年保固,
以上部份為引用建達人員回覆給我的信件內的資料,
所以說大家一定要先弄清楚再來罵人能比較好.

P.S.我比較納悶的事務啥8M緩衝記憶體還要分成一年保固和三年保固
難道MAXTOR不知道這樣會讓人覺得他好像想要騙人

文章看到這裡，
我想也該說說話了，
雖然我不是局中人，
但我朋友就在台灣Maxtor，
Maxtor與建達，這當中其實是有一些不可告人的∼

細節我就不說了，
主要的癥結點是Maxtor內部的問題，
建達只不過是個不敢吭聲的可憐蟲...
相對於太多人不瞭解原廠與代理商的關係，
所以才有不少人認為建達是元兇。

簡單提一個例子，有網友提到硬碟在Maxtor網站查沒過保，但建達不收，
這其實就是Maxtor內部的問題，建達沒出來解釋，
所以大家就一致的認為建達沒做好保固。

至於樓主的硬碟，我有詢問過友人，
他表示樓主那個硬碟是過了三年保固，
所以Maxtor不收，想當然爾∼
Maxtor不收，建達也不會收，建達不收，所以順發也不收。

另外，大家都知道Maxtor不對End-User做Service，
某些硬碟在香港Maxtor保三年，但在台灣Maxtor只保一年，
其實有很多小地方都已經顯示出Maxtor內部的問題，
再來就留給各位自己去想了，我頂多只能提示到這。

跟政治有關還是巿場大小的問題??還是別的方面??
給點提示吧 :cry:

這樣以後就不罵建達了，改罵MAXTOR!!
有人罵建達就可以有理由推給MAXTOR :)

畢竟其他三家都收，但只有maxtor不收(有人成功過，但很麻煩)，
以代理商的能力，沒可能要求maxtor拒收 :confused:

:jolin: 那是樓主送修硬碟時，服務人員教育他的話，在第一篇就有了，
日期還是2004-07-28，今年的文章。

所以照你所言，建達的客服 :jolin: :jolin: :jolin:

:jolin: 買之前沒先上來看看，原本是要買日立120G 8M的，結果缺貨
就買了一顆建達代理的Maxtor 80G 8M
決定明天再跑一趟換seagate 120G 8M

有些人喜歡接受擺佈認為理所當然，但可不是每個人都喜歡這樣子，我不想接受這種service原因有二：

第一．
這顆三年多前生產的金鑽五代代理商外盒寫『過保固期酌收材料
維修費』，可沒寫代理商可拒收過保產品而犧牲顧客送修的權益，再者店家當初都是信誓旦旦有問題時台灣有代理商可負責維修．先不管Maxtor原廠規定為何，在台灣的聲稱合法代理商的建達，依法而論，個人不相信責任的劃分上可以完全免責！否則硬碟包裝盒上根本不必寫半有關保固的字，Maxtor原廠怎麼規定是他跟建達自家的事情，而非Maxtor跟消費者之間直接的事，商品是經由代理商在台灣銷售，事情就要針對代理商跟台灣本地消費者之間來釐清責任範圍，

第二．
敝人說過重點不在於這顆硬碟修不修的成，運氣好即使修得成，我也不見得非一定要靠這顆硬碟過活，care的是在於建達中區維修站店員服務教育水平有待加強，台灣人如果想要向日本人一樣享有好一點的service，就應該在合理範圍內依理跟商家表達想法，不要凡事摸著鼻子就走，像這件事情我並不後悔丟那句『現在建達service怎麼變的這麼差』給店員(我雖然幹在心頭，但態度很平緩，並非一副心有不甘或是吵架樣)，因為至少他真的有注意一下顧客在跟他說什麼(即使這種complaint是他每天都有遇到而視為理所當然也罷)建達東西賣得貴不打緊，但要有那個內涵讓顧客對稱讚得到服務品質，這才是重點．

附帶一提：原發文指的這顆硬碟上頭有寫保固至2004 :jolin: :jolin:


此外，現在順發3C是建達的硬碟直銷商，關於保固還有一點小插曲，就是保固日期並非以顧客購買日算起，而是以建達批貨給順發的日期算起，所以意思是『批貨日至購買日』中間的保固日數將由消費者自行無條件吸收，購買前請記得看清楚『批貨日』而非你的『購買日』，囤積太久未售出的硬碟最好別拿到．

這位大大 我們公司也有叫到建達的HD 就我所知保固條碼不是你那樣看的
你舉例01XXXX 其實0是代表民國90年 2~3碼代表月份
還有一點 BUFFER 2M都是一年保 只有8M的是3年(當然一樣是第一年不收費)
我幫公司報修過所以我知道 至於你說的保固條碼的看法 應該是你聽錯了

我並不是幫建達說話
我舉一次我遇到的例子
有一次 某家醫院(我們公司客戶)
HD晶體燒2顆 ~ 送建達修 ~
它們說不能修
哇哩 我當時覺得 XD居然不能修太誇張了
他們工程師告訴我 沒辦法原廠政策改了
所以沒辦法 (我跟他盧老半天都一樣)

但是有一天(過了快一星期)他打給我 請我再報修一次
說原廠政策又改了 那棵可以修(換貨)
可見原廠有夠OOXX 政策不斷再變
所以建達才會當砲口

個位參考參考