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gundamramon 2023-10-24 02:25 PM

1個附加檔案
上次吃個拉麵遇到超無言的事情 :jolin:

服務生帶領我們入座之後,說是要掃桌上的 QRcode 「看菜單!」
真的是只有看菜單的功能而已,點餐還要請服務生過來點......
但是當天我們坐的位置已是該店的最深處,GPRS/Edge 還會時有時無 (中華電信、台灣大哥大),菜單根本顯示不出來,最後還是請店員拿紙本菜單給我們看......

遇到要分享 Line 帳號、資料的那種餐廳,除非有同行人士願意犧牲,否則我就是請店員直接拿實體菜單,真人點菜...... 吃個飯搞到要貢獻自己的隱私資料是怎樣?

不過也是有遇到線上菜單、訂餐系統設計得當的店家,資訊人就會很有好感 :yeah:。
例如附件那個系統,左方是大分類,右方是該分類的品項(會顯示該張訂單已點數量),下方可以看到已點的品項,右下角則是送出訂單。
一目瞭然,非常清楚!所以說線上點餐、電子結帳不是不行,而是看你怎麼設計,一堆搞到比現金付款還要複雜、瑣碎的店家真的該檢討XD。

Crazynut 2023-10-24 02:38 PM

我覺得是爛東西,如果看到立刻轉身走人,再見不送。
---
以往的消費經驗,我覺得我不算是難搞的客人。
點錯送錯無論錯出自何方我也是照吃不誤,反正我也沒特別的執著。
超市結帳我如果現金支付通常心裡都會先算好,剛好的零錢先掏出來。

印象中唯一不爽的一次是在幾十年前,幾個同學去鬥牛士點餐
結果我的烤豬排是焦的,這樣表示不爽還不算太奧客吧?

Earstorm-5 2023-10-24 03:38 PM

樓上有個網友說到一個點, 沒錯! 還要你某個APP! 就是臉書...

那次我直接請服務生過來: "需要FB, 可以給我你的嗎? 我的手機沒有 XD"
當然, 服務生寧可幫我口頭點餐... 可惜了 :laugh: :laugh: :laugh:

我是一個精打細算3C的人, 裝了手機FB APP, 記憶體使用直接增加1GB.

A10_DDT 2023-10-24 03:39 PM

引用:
作者gundamramon
...
不過也是有遇到線上菜單、訂餐系統設計得當的店家,資訊人就會很有好感 :yeah:。
例如附件那個系統,左方是大分類,右方是該分類的品項(會顯示該張訂單已點數量),下方可以看到已點的品項,右下角則是送出訂單。
一目瞭然,非常清楚!所以說線上點餐、電子結帳不是不行,而是看你怎麼設計,一堆搞到比現金付款還要...

現在搶這塊市場的軟體(或SI)公司應該很多,跟所有行業一樣,素質一定也是參差不齊,
或是甲方(餐廳)也是有"抝"客,抝功能、砍價格...

回到選單畫面,要凸顯商家的特色,又要顯示出商家所有餐點,
要讓客人一目了然,又要覺得容易上手好用,真的是一門學問,
那個很吃人機介面設計,相關經驗也是不可缺少的,
不是公司請幾個美工好的人、程式厲害的人就能搞定~

istanbul 2023-10-24 03:55 PM

現在很多,入座後就給你QR code掃描點餐。

根本不會記錄你的個資甚麼的

尤其是比較高檔吃到飽都採用這種,


我覺得很好啊,點餐沒壓力,點完就送,餐廳也不用聘一堆人走來走去,或你想點餐找不到人點,

至少新竹很多高級的飯店跟餐廳都這樣運作了。


今年去日本不同城市,吃燒肉放題、或點套餐等,也是類似概念,只是他門還停留在桌上的面板按。

人力薪資高的國家難以避免吧。

u8526425 2023-10-24 03:58 PM

其實轉念一想
線上訂票
線上購物
線上點餐
線上金融
線上申請...
系統輔助都已經方方面面的取代不少傳統人力
(專人專項服務可能會變成高檔消費專屬)
大勢所趨
不需太過排斥

oversky. 2023-10-24 05:01 PM

引用:
作者Hermit Crab
這個問題不大,人入座了才手動分配桌號或是上桌自行掃碼確認訂單的做法都看過。


會不會有人上桌忘記自行掃碼,
等好一段時間後才想起來。
這也影響到店家的翻桌率。

oversky. 2023-10-24 05:03 PM

引用:
作者hendry2002
以台北樂雅樂餐廳為例
桌上的QR code就有區別桌號
其實點餐還算是方便
前面有人提到鼎泰豐改成QR code掃描
其實也可以服務生到桌邊幫忙點餐
問題不大
:ase


前面網友說的是到店前就預約。
到店才點的我也覺得沒問題。

Hermit Crab 2023-10-24 05:53 PM

引用:
作者gundamramon
上次吃個拉麵遇到超無言的事情 :jolin:

服務生帶領我們入座之後,說是要掃桌上的 QRcode 「看菜單!」
真的是只有看菜單的功能而已,點餐還要請服務生過來點......
但是當天我們坐的位置已是該店的最深處,GPRS/Edge 還會時有時無 (中華電信、台灣大哥大),菜單根本顯示不出來,最後還是請店員拿紙本菜單給我們看......



這真的是非常詭異的系統設計... :jolin: :flash:

人肉插騷包 2023-10-24 07:05 PM

引用:
作者Hermit Crab
這真的是非常詭異的系統設計... :jolin: :flash:


怎麼會詭異呢 就沒錢做半套而已 :laugh:


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