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-   -   [無奈+如何應對]客戶硬說你多請款.... (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=1020235)

abo5738 2013-12-13 10:21 AM

[無奈+如何應對]客戶硬說你多請款....
 
引用:
作者morris2
請問一下這件事到底是怎麼收尾的 ??? 

前面有人講過
有人收貨就有簽單
有人付錢就有簽單,
把單子都拿出來就不好了, 有什麼好揮的,拒絕溝通就先寄存證信,再不行就上法院,記得不要情緒化,只陳述事實就好。

就怕收貨 對方連簽名都沒

像我做生意 賣東西 就這樣

不過 我都是 當次 貨到收錢

就比較沒問題

都不做紀錄 也有缺點

前幾年 家裡先跟大盤叫了一堆貨 錢先給了

有張單子 我忘了丟到哪?

後來大盤 說 欠我們多少貨 都他在說

我哪知有沒有被污掉 也只能自認倒楣........

lksbgfhgdxcfghs 2013-12-13 12:22 PM

引用:
作者Earstorm-2
公司想要凹員工去承擔, 我以前遇過"上級直接介入從個人獎金扣款"來解決的.

你要去告? 公司來一個個人獎金是公司對一個人的績效OOXX來帶過.

絕大多數只能選擇離開或下次盡量更嚴謹去雙方存證, 不過這個.. 要搞你隨時可以.

在人屋簷下, 只能照該公司管理層的意思走, 沒有所謂條文的, 那只有安慰笑果.

(沒打錯字)


公司能凹也是員工自己不按SOP做好單據作業所致

east5016 2013-12-13 01:24 PM

引用:
作者morris2
請問一下這件事到底是怎麼收尾的 ??? 

前面有人講過
有人收貨就有簽單
有人付錢就有簽單,
把單子都拿出來就不好了, 有什麼好揮的,拒絕溝通就先寄存證信,再不行就上法院,記得不要情緒化,只陳述事實就好。


現在是...對方不接我電話,用公司電話打過去知道是我就掛我電話,完全找主任,
我憑證單據都準備好了放在資料匣中,等他來核對,目前是他單方面的沒單據就說我多收錢,我這邊有的證據,單據他都不看。這下好了昨天要出或我要送過去他說不要我送,客戶要求主任送,我跟主任說了:這批貨收不到錢不能算我的.....
人的記性可不可靠大家都知道....所以才要單據輔助....不是每件事都要法務出面...
這件事情如要釐清我會跟對方說我們去警察局談,把該有的證據都拿出來,結束再簽調解單。這樣對雙方都也好處

Earstorm-2 2013-12-13 05:50 PM

引用:
作者lksbgfhgdxcfghs
公司能凹也是員工自己不按SOP做好單據作業所致


別太天真, 真要凹辦法多的是.

whlee75 2013-12-14 01:20 PM

樓主這次碰到的還好都是三五萬的小錢
藉這次機會學習成長很划得來
還有重要的單據假如要放公司的話記得要鎖/藏好
當然大家出外打拼都希望跟大家交朋友和氣相處
不過該提防的還是要提防

east5016 2013-12-14 02:04 PM

引用:
作者whlee75
樓主這次碰到的還好都是三五萬的小錢
藉這次機會學習成長很划得來
還有重要的單據假如要放公司的話記得要鎖/藏好
當然大家出外打拼都希望跟大家交朋友和氣相處
不過該提防的還是要提防


這是真的.....小弟工作原則是收錢要簽名,送貨要簽收.......
但是遇到這種硬要凹的真的是很瞎....說我收款沒簽名(違反我收款原則)
好!那如果我當下沒簽名,你不會要求我簽名嗎?還有可能就把錢給我嗎??Orz.....

Stonehendge 2013-12-14 02:45 PM

既然手上單據什麼都有了那還怕什麼? :confused:
對方後台很硬?有可能來黑的?
這個問題有沒有找同事/前輩/主管討論過?還是因為某種原因被孤立?

一直上來問也不是辦法吧 :jolin:

east5016 2013-12-14 03:05 PM

引用:
作者Stonehendge
既然手上單據什麼都有了那還怕什麼? :confused:
對方後台很硬?有可能來黑的?
這個問題有沒有找同事/前輩/主管討論過?還是因為某種原因被孤立?

一直上來問也不是辦法吧 :jolin:


哈哈.....是阿.....因為主管怕事已經表明公司不介入處理....
所以要調解時直接請警察出面協調.....

行的正作的直...不擔心了..

takahara 2013-12-14 03:17 PM

引用:
作者east5016
哈哈.....是阿.....因為主管怕事已經表明公司不介入處理....
所以要調解時直接請警察出面協調.....

行的正作的直...不擔心了..

你都有單據公司還不處理,
公司不想得罪客戶要讓你吞下去嗎 :confused:

gdrs 2013-12-14 03:35 PM

引用:
作者east5016
哈哈.....是阿.....因為主管怕事已經表明公司不介入處理....
所以要調解時直接請警察出面協調.....
行的正作的直...不擔心了..


主管怕事就直接找最大的老闆
老闆都不管就乾脆離職吧
這樣的公司遲早會挖更大的洞給你跳
記得離職前要先放風聲說客戶賴帳公司要業務賠
不然到最後的小道消息一定變成某人私吞貨款被趕走 :jolin:


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