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賭神 2005-06-11 02:19 PM

引用:
作者toy123
其實貴公司應該開除這個員工
對他好也對公司好
讓他早點學到點教訓, 將來對他的人生會更好
對公司其它客服人員也有相對的警示作用
才能將以客為尊的文化搞好
今天公司對這位客服人員的仁慈
是對 這位客服人員, 客戶, 公司的殘忍.
本來想買貴公司的OTG的,
殘念~~~


還好我從來不用宇瞻的記憶體.....
說到線上客服應該要禮貌好一點,不可以隨隨便便就罵人
置頂的四家客服人員,宇瞻最讓人嘆為觀止
連鈺的線上客服妹妹最有禮貌囉

Mobile1978 2005-06-11 06:55 PM

引用:
作者賭神
還好我從來不用宇瞻的記憶體.....
說到線上客服應該要禮貌好一點,不可以隨隨便便就罵人
置頂的四家客服人員,宇瞻最讓人嘆為觀止
連鈺的線上客服妹妹最有禮貌囉

威剛也很讚喔!之前詢問更換記憶體時
還來電告知,弟沒接到還留語音信箱!

ooxx0000 2005-06-12 12:35 PM

Apacer ram的送修經驗
 
去年送修過二支256 Apacer 的ram,寄去後隔天客服人員打電話來說其中一支金手指有氧化,需要收費300元,考慮了一下當然是不修,過了幾天二支ram寄回,拿起ram看個清楚金手指只是有深色的表面氧化而且,拿1000番的砂紙在金手指上刷幾下,就跟新的一樣,之後也懶的送修了,刊在奇摩把它賣了,買主也沒有回覆說不能送修什麼的,所以買ram建議大家買金士頓,金士頓的終身保固是全球性的,只要有金士頓據點的國家都能送修,在台灣送修金士頓他們都是換新給你。

MITSUI-GD74- 2005-06-12 03:25 PM

引用:
作者ooxx0000
去年送修過二支256 Apacer 的ram,寄去後隔天客服人員打電話來說其中一支金手指有氧化,需要收費300元,考慮了一下當然是不修,過了幾天二支ram寄回,拿起ram看個清楚金手指只是有深色的表面氧化而且,拿1000番的砂紙在金手指上刷幾下,就跟新的一樣,之後也懶的送修了,刊在奇摩把它賣了,買主也沒有回覆說不能送修什麼的,所以買ram建議大家買金士頓,金士頓的終身保固是全球性的,只要有金士頓據點的國家都能送修,在台灣送修金士頓他們都是換新給你。

看了你的發言~ 我更不敢去買宇瞻的任何產品了 :unbelief:
買了東西出問題送修還可能需要收費,還要擔心自己是否也會被宇瞻客服人員不客氣又想要打人的態度對待! 誰敢買啊!!:tu: :tu: 我寧願去買"創見"的 :like: 有問題創見就直接換給我,也不會跟我收費,創見客服人員也很好,換貨速度又快!! 直接去直接換 有現貨根本不需要等! 拒買宇瞻任何產品 :mad: :mad:

lestat 2005-06-12 06:46 PM

您好,請問一下
 
昨天買了貴公司的MP3 PLAYER AP510
把玩一下以後,發現裡面好像沒有中文介面,說明書寫的實在是蠻"精簡"
所以有一些功能真的是不太會用....

請問一下,有可能出新版的說明書(操作手冊),或者是靠韌體升級的方式讓機器支援中文介面嗎?

alantw80 2005-06-13 09:32 AM

算你運氣不好..買到APECER...去賣掉換別家的產品吧.
客服線在被公幹中.....暫時龜起來不會回答問題嚕...

掯...敢出來..出來一次罵一次...

Apacer ECshop 2005-06-13 07:48 PM

引用:
作者lestat
昨天買了貴公司的MP3 PLAYER AP510
把玩一下以後,發現裡面好像沒有中文介面,說明書寫的實在是蠻"精簡"
所以有一些功能真的是不太會用....

請問一下,有可能出新版的說明書(操作手冊),或者是靠韌體升級的方式讓機器支援中文介面嗎?


您好
那麼晚才回覆您的問題,在此先跟您說聲抱歉,
目前AP510尚無中文介面,若您有使用上的問
題,可以至體驗館
或電 23929832
23941625
0800668699
我們會有專人跟您解說,謝謝!!

alantw80 2005-06-13 10:25 PM

嗯...對對對...打電話過去問就好.....免的被關門放狗....

abist 2005-06-16 09:32 AM

引用:
作者Apacer ECshop
各位大大
終身免費保固
那位送修ㄉ大大 你可直接至體驗館現場更換 若無現品約莫3 天 你可先電洽 02-23941625
若你居住外縣市 請你寄回體驗館 臺北市八德路一段41號
我們會立刻幫你處理


要送修一支SD 256M的
客服跟我說要21天
天啊.............也太久了吧

Apacer ECshop 2005-06-16 02:15 PM

引用:
作者abist
要送修一支SD 256M的
客服跟我說要21天
天啊.............也太久了吧



您好,
請問您指的是何種規格產品的SD 256M? 是SD CARD 還是記憶體呢?
目前我們宇瞻體驗館都有現貨,想請問您所指的客服是0800的嗎?
我們維修天數正常是3-7個工作天,我們會再次指導本公司的相關服務人員,
造成您的不便請見諒,若有任何問題歡迎詢問,謝謝! :agree:


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